South Shore Health
South Shore Health
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Cالرعاية الصحيةالعافية
ساوث شور هيلث نظام رعاية صحية إقليمي يخدم المجتمعات في منطقة ساوث شور بولاية ماساتشوستس. تضم شبكته مستشفيات ومراكز للعيادات الخارجية وعيادات للرعاية الأولية والتخصصية ومراكز للرعاية العاجلة، إلى جانب خدمات الرعاية الصحية المنزلية وإعادة التأهيل. تشمل خدماته السريرية الجراحة ورعاية مرضى السرطان من خلال شراكاته مع دانا فاربر وبريغهام آند وومنز، ورعاية القلب والأوعية الدموية وعلوم الأعصاب وصحة المرأة والصحة السلوكية. كما يوفر النظام أدوات للمرضى مثل ماي تشارت، ويدعم الأبحاث السريرية، وينفذ برامج للصحة المجتمعية. ويوظف ساوث شور هيلث في مختلف قطاعات منظومة صحية واسعة تقدم الرعاية في المستشفيات والمجتمعات المحلية.

منسق شؤون المرضى

تنسيق استقبال المرضى وتسجيلهم وجدولة مواعيدهم وفوترتهم وإجراءات خروجهم في ساوث شور هيلث. المساعدة في تنظيم عمليات العيادات الخارجية وتقديم الدعم اللطيف للمرضى.

الوصف

  • استقبال المرضى والزوار بوصفك نقطة التواصل الأولى لهم
  • تحية المرضى، والرد على المكالمات، وتوجيه المرضى إلى الخدمات، وتقديم خدمة العملاء
  • التسجيل المسبق وتسجيل المرضى، مع تدوين البيانات الديموغرافية والإحالات والتأمين والمستندات والملفات ومعلومات حقوق المرضى
  • جدولة المواعيد وإلغاؤها وإعادة جدولتها في إبيك ورينتري
  • تحصيل الدفعات المشتركة من المرضى ومعالجة أخطاء سجل الدفعات المشتركة
  • متابعة حركة المرضى، والإبلاغ عن التأخيرات، ومعالجة مشكلات الخدمة عند الحاجة
  • إنجاز المهام اليومية والمشروعات طويلة الأجل والتقارير وتسليم المهام وأعمال سير العمل المكتبية
  • الرد على أجهزة النداء والبريد الإلكتروني، وتعلّم التقنيات والإجراءات الجديدة
  • التعامل بمهنية مع أسئلة المرضى والمواقف الصعبة
  • دعم عمليات القسم، بما في ذلك المستلزمات ومحاضر الاجتماعات والمهام بالتناوب وإجراءات ريتريفكس
  • مراجعة قوائم الخروج واستكمال إجراءات خروج المرضى بدقة
  • إرشاد الموظفين بشأن إجراءات التسجيل وجدولة المواعيد

المتطلبات

  • خبرة من سنة إلى سنتين في مكاتب الرعاية الصحية
  • مهارات قوية في خدمة العملاء حضوريًا وعبر الهاتف
  • تُفضّل خبرة سابقة في الجدولة والتسجيل باستخدام إبيك
  • تُفضّل خبرة سابقة في التعامل مع المرضى وأسرهم
  • تُفضّل شهادة الثانوية العامة
  • القدرة على جدولة المرضى وتسجيلهم بدقة
  • القدرة على استخدام إبيك ورينتري لجدولة المواعيد وتسجيل المرضى
  • القدرة على تحصيل الدفعات المشتركة والحفاظ على سجلات دقيقة
  • القدرة على العمل باستقلالية والالتزام بالمواعيد النهائية وإدارة مهام متعددة
  • القدرة على التعامل مع المرضى أو المواقف الصعبة بهدوء ومهنية
  • القدرة على تعلم التقنيات والإجراءات الجديدة واستخدامها
  • التوفر للعمل أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة من الساعة 7:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً

المزايا

  • جدول عمل بدوام جزئي
  • العمل في مناوبة نهارية
  • 36 ساعة مدرجة في الميزانية

وظائف ذات صلة

Hebrew SeniorLife

منسق عيادة خارجية – بنظام العمل عند الطلب

Hebrew SeniorLife

دعم إدارة المرضى وعمليات العيادات في عيادات Hebrew SeniorLife الخارجية لطب الشيخوخة، بما يشمل المواعيد والسجلات والفوترة والتحقق من التأمين وإدارة المستلزمات.

فتح