South Shore Health
South Shore Health
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
B2CΕυεξίαΥγειονομική περίθαλψη
Το South Shore Health είναι ένα περιφερειακό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί κοινότητες σε όλη τη Νότια Ακτή της Μασαχουσέτης. Το δίκτυό του περιλαμβάνει νοσοκομεία, εξωνοσοκομειακά κέντρα, κλινικές πρωτοβάθμιας και εξειδικευμένης φροντίδας, μονάδες επείγουσας φροντίδας, καθώς και υπηρεσίες κατ’ οίκον υγείας και αποκατάστασης. Οι κλινικές υπηρεσίες καλύπτουν τη χειρουργική, την ογκολογική φροντίδα μέσω συνεργασιών με τα Dana-Farber και Brigham and Women’s, την καρδιολογική και αγγειακή φροντίδα, τις νευροεπιστήμες, την υγεία των γυναικών και τη συμπεριφορική υγεία. Το σύστημα παρέχει επίσης εργαλεία για ασθενείς, όπως το MyChart, υποστηρίζει την κλινική έρευνα και υλοποιεί προγράμματα κοινοτικής υγείας. Το South Shore Health προσλαμβάνει προσωπικό σε ένα ευρύ φάσμα θέσεων, σε έναν μεγάλο οργανισμό υγειονομικής περίθαλψης που παρέχει φροντίδα σε νοσοκομεία και στην κοινότητα.

Συντονιστής ασθενών

Συντονισμός υποδοχής ασθενών, εγγραφής, προγραμματισμού ραντεβού, χρέωσης και εξιτηρίων στο South Shore Health. Συμβολή στην οργάνωση της λειτουργίας των εξωτερικών ιατρείων και παροχή προσεκτικής υποστήριξης στους ασθενείς.

Περιγραφή

  • Υποδοχή ασθενών και επισκεπτών ως το πρώτο σημείο επαφής τους
  • Χαιρετισμός ασθενών, απάντηση κλήσεων, καθοδήγηση των ασθενών στις υπηρεσίες και εξυπηρέτηση πελατών
  • Προεγγραφή και εγγραφή ασθενών, με καταχώριση δημογραφικών στοιχείων, παραπομπών, ασφαλιστικών στοιχείων, εγγράφων, φακέλων και πληροφοριών για τα δικαιώματα των ασθενών
  • Προγραμματισμός, ακύρωση και αλλαγή ραντεβού στο Epic και το Raintree
  • Είσπραξη συμμετοχών ασθενών και διόρθωση σφαλμάτων στο καθολικό συμμετοχών
  • Παρακολούθηση της ροής των ασθενών, ενημέρωση για καθυστερήσεις και αντιμετώπιση θεμάτων εξυπηρέτησης όπου χρειάζεται
  • Ολοκλήρωση καθημερινών αναθέσεων, μακροπρόθεσμων έργων, αναφορών, παραδόσεων εργασιών και εργασιών ροής γραφείου
  • Ανταπόκριση σε βομβητές και email, καθώς και εκμάθηση νέων τεχνολογιών και διαδικασιών
  • Επαγγελματική αντιμετώπιση ερωτήσεων ασθενών και δύσκολων καταστάσεων
  • Υποστήριξη των λειτουργιών του τμήματος, συμπεριλαμβανομένων των προμηθειών, των πρακτικών συναντήσεων, των εναλλασσόμενων αναθέσεων και των διαδικασιών Retrievex
  • Έλεγχος καταλόγων εξιτηρίων και ακριβής διεκπεραίωση των εξιτηρίων ασθενών
  • Καθοδήγηση του προσωπικού στις διαδικασίες εγγραφής και προγραμματισμού ραντεβού

Απαιτήσεις

  • Ένα έως δύο έτη εμπειρίας σε γραφείο υγειονομικής περίθαλψης
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών αυτοπροσώπως και τηλεφωνικά
  • Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία προγραμματισμού και εγγραφής στο Epic
  • Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία επικοινωνίας με ασθενείς και οικογένειες
  • Προτιμάται απολυτήριο λυκείου
  • Ικανότητα ακριβούς προγραμματισμού και εγγραφής ασθενών
  • Ικανότητα χρήσης των Epic και Raintree για προγραμματισμό και εγγραφή
  • Ικανότητα είσπραξης συμμετοχών και τήρησης ακριβών αρχείων
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας, τήρησης προθεσμιών και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
  • Ικανότητα ήρεμης και επαγγελματικής διαχείρισης απαιτητικών ασθενών ή καταστάσεων
  • Ικανότητα εκμάθησης και χρήσης νέων τεχνολογιών και διαδικασιών
  • Διαθεσιμότητα Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή από τις 7:30 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ.

Παροχές

  • Μερική απασχόληση
  • Ημερήσια βάρδια
  • 36 εγκεκριμένες ώρες

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hebrew SeniorLife

Συντονιστής Εξωτερικού Ιατρείου – Με Ημερήσια Απασχόληση

Hebrew SeniorLife

Υποστήριξη της διοίκησης ασθενών και της λειτουργίας των ιατρείων στα γηριατρικά εξωτερικά ιατρεία της Hebrew SeniorLife, συμπεριλαμβανομένων του προγραμματισμού, των αρχείων, της τιμολόγησης, της επαλήθευσης ασφάλισης και της διαχείρισης προμηθειών.

Άνοιγμα