South Shore Health는 매사추세츠주 사우스쇼어 전역의 지역사회에 의료 서비스를 제공하는 지역 의료 시스템입니다. 네트워크에는 병원, 외래 진료 센터, 일차 및 전문 진료 클리닉, 긴급 진료, 재택 의료 및 재활 서비스가 포함됩니다. 임상 서비스는 외과, Dana-Farber 및 Brigham and Women’s와의 제휴를 통한 암 치료, 심장 및 혈관 진료, 신경과학, 여성 건강, 행동 건강을 아우릅니다. 또한 MyChart와 같은 환자 도구를 제공하고 임상 연구를 지원하며 지역사회 건강 프로그램을 운영합니다. South Shore Health는 병원과 지역사회 환경에서 진료를 제공하는 폭넓은 의료 조직 전반에서 인재를 채용합니다.
환자 코디네이터
South Shore Health에서 환자 접수, 등록, 예약, 결제 및 퇴원 절차를 조정합니다. 외래 사무실 운영을 체계적으로 유지하고 환자에게 세심한 지원을 제공합니다.
설명
- 환자와 방문객을 가장 먼저 맞이하는 담당자로 업무 수행
- 환자를 맞이하고, 전화를 받으며, 환자를 서비스로 안내하고 고객 서비스를 제공
- 환자 사전 등록 및 등록을 진행하고 인구통계 정보, 의뢰 정보, 보험, 문서, 차트 및 환자 권리 정보를 기록
- Epic 및 Raintree에서 예약을 잡고 취소 및 변경
- 환자 본인부담금을 수납하고 본인부담금 원장 오류를 해결
- 환자 흐름을 추적하고 지연을 알리며 필요에 따라 서비스 문제를 처리
- 일일 업무, 장기 프로젝트, 보고서, 인계 및 사무실 업무 흐름 관련 작업을 완료
- 호출기와 이메일에 응답하고 새로운 기술과 절차를 습득
- 환자의 질문과 어려운 상황에 전문적으로 대응
- 비품, 회의록, 순환 업무 및 Retrievex 절차를 포함한 부서 운영 지원
- 퇴원 목록을 검토하고 환자 퇴원 절차를 정확하게 처리
- 등록 및 예약 절차에 관해 직원을 안내
지원 자격
- 의료 사무실 근무 경력 1~2년
- 대면 및 전화 고객 서비스 역량이 뛰어난 분
- Epic 예약 및 등록 경험 우대
- 환자 및 가족과 소통한 경험 우대
- 고등학교 졸업자 우대
- 환자 예약 및 등록을 정확하게 처리할 수 있는 분
- Epic 및 Raintree를 사용해 예약 및 등록을 처리할 수 있는 분
- 본인부담금을 수납하고 정확한 기록을 유지할 수 있는 분
- 독립적으로 업무를 수행하고 기한을 지키며 여러 업무를 관리할 수 있는 분
- 까다로운 환자나 상황에도 침착하고 전문적으로 대응할 수 있는 분
- 새로운 기술과 절차를 익히고 사용할 수 있는 분
- 월요일, 화요일, 목요일, 금요일 오전 7시 30분부터 오후 5시까지 근무 가능한 분
복리후생
- 파트타임 근무 일정
- 주간 근무
- 예산 책정 근무 시간 36시간
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