South Shore Health
South Shore Health
5.001 – 10.000 Karyawan
B2CKebugaranLayanan kesehatan
South Shore Health adalah sistem layanan kesehatan regional yang melayani masyarakat di berbagai wilayah South Shore, Massachusetts. Jaringannya mencakup rumah sakit, pusat rawat jalan, klinik layanan primer dan spesialis, layanan perawatan mendesak, layanan kesehatan di rumah, serta rehabilitasi. Layanan klinisnya meliputi pembedahan, perawatan kanker melalui afiliasi dengan Dana-Farber dan Brigham and Women’s, perawatan jantung dan pembuluh darah, ilmu saraf, kesehatan perempuan, serta kesehatan perilaku. Sistem ini juga menyediakan sarana bagi pasien seperti MyChart, mendukung penelitian klinis, dan menjalankan program kesehatan masyarakat. South Shore Health merekrut tenaga kerja di berbagai bidang dalam organisasi kesehatan yang memberikan layanan di rumah sakit maupun lingkungan masyarakat.

Koordinator Pasien

Mengelola penerimaan, pendaftaran, penjadwalan, penagihan, dan proses kepulangan pasien di South Shore Health. Membantu menjaga operasional klinik rawat jalan tetap tertata dan memberikan dukungan yang penuh perhatian kepada pasien.

Deskripsi

  • Menyambut pasien dan pengunjung sebagai kontak pertama mereka
  • Menyapa pasien, menjawab panggilan telepon, mengarahkan pasien ke layanan yang tepat, dan memberikan layanan pelanggan
  • Melakukan prapendaftaran dan pendaftaran pasien, serta mencatat data demografis, rujukan, asuransi, dokumen, rekam medis, dan informasi hak pasien
  • Menjadwalkan, membatalkan, dan menjadwalkan ulang janji temu menggunakan Epic dan Raintree
  • Memungut pembayaran bersama pasien dan mengatasi kesalahan pada buku besar pembayaran bersama
  • Memantau alur pasien, menyampaikan informasi tentang keterlambatan, dan menangani masalah layanan sesuai kebutuhan
  • Menyelesaikan tugas harian, proyek jangka panjang, laporan, serah terima, dan tugas alur kerja kantor
  • Menanggapi pager dan email, serta mempelajari teknologi dan prosedur baru
  • Menangani pertanyaan pasien dan situasi sulit secara profesional
  • Mendukung operasional departemen, termasuk persediaan, notulen rapat, tugas bergilir, dan proses Retrievex
  • Meninjau daftar kepulangan dan memproses kepulangan pasien secara akurat
  • Membimbing staf mengenai proses pendaftaran dan penjadwalan

Persyaratan

  • Pengalaman kerja di kantor layanan kesehatan selama satu hingga dua tahun
  • Keterampilan layanan pelanggan yang baik secara langsung dan melalui telepon
  • Pengalaman sebelumnya menggunakan Epic untuk penjadwalan dan pendaftaran diutamakan
  • Pengalaman sebelumnya berinteraksi dengan pasien dan keluarga diutamakan
  • Ijazah sekolah menengah atas diutamakan
  • Mampu menjadwalkan dan mendaftarkan pasien dengan akurat
  • Mampu menggunakan Epic dan Raintree untuk penjadwalan dan pendaftaran
  • Mampu memungut pembayaran bersama dan menyimpan catatan yang akurat
  • Mampu bekerja mandiri, memenuhi tenggat waktu, dan menangani beberapa tugas
  • Mampu menghadapi pasien atau situasi sulit dengan tenang dan profesional
  • Mampu mempelajari dan menggunakan teknologi serta prosedur baru
  • Bersedia bekerja pada hari Senin, Selasa, Kamis, dan Jumat pukul 07.30 hingga 17.00

Tunjangan

  • Jadwal kerja paruh waktu
  • Giliran kerja siang
  • 36 jam kerja yang dianggarkan

Lowongan Terkait

Hebrew SeniorLife

Koordinator Klinik Rawat Jalan – Harian

Hebrew SeniorLife

Mendukung administrasi pasien dan operasional klinik untuk praktik rawat jalan geriatri Hebrew SeniorLife, termasuk penjadwalan, catatan medis, penagihan, verifikasi asuransi, dan pengelolaan persediaan.

Buka