South Shore Health
South Shore Health
5 001 – 10 000 Працівники
B2CДобробутОхорона здоров'я
South Shore Health — регіональна система охорони здоров’я, що обслуговує громади на Південному узбережжі штату Массачусетс. До її мережі входять лікарні, амбулаторні центри, клініки первинної та спеціалізованої допомоги, пункти невідкладної допомоги, служби медичної допомоги вдома й реабілітації. Клінічні напрями охоплюють хірургію, онкологічну допомогу у співпраці з Dana-Farber і Brigham and Women’s, кардіологію та судинну медицину, неврологію, жіноче здоров’я і психічне здоров’я. Система також надає пацієнтам цифрові інструменти, зокрема MyChart, підтримує клінічні дослідження та реалізує програми громадського здоров’я. South Shore Health наймає фахівців до великої медичної організації, яка надає допомогу в лікарнях і громадах.

Координатор роботи з пацієнтами

Координуйте прийом, реєстрацію, запис на прийом, оплату та виписку пацієнтів у South Shore Health. Допомагайте впорядковувати роботу амбулаторного офісу й уважно підтримуйте пацієнтів.

Опис

  • Зустрічайте пацієнтів і відвідувачів як перший контактний працівник
  • Вітайте пацієнтів, відповідайте на дзвінки, скеровуйте пацієнтів до потрібних служб і надавайте допомогу
  • Проводьте попередню та основну реєстрацію пацієнтів, вносячи демографічні дані, направлення, відомості про страхування, документи, медичні картки та інформацію про права пацієнтів
  • Записуйте пацієнтів на прийом, скасовуйте та переносіть візити в Epic і Raintree
  • Приймайте доплати пацієнтів і виправляйте помилки в їх обліку
  • Відстежуйте потік пацієнтів, повідомляйте про затримки та за потреби розв'язуйте питання обслуговування
  • Виконуйте щоденні доручення, довгострокові проєкти, готуйте звіти й передачу справ, підтримуйте робочі процеси офісу
  • Відповідайте на виклики пейджера та електронні листи, опановуйте нові технології й процедури
  • Професійно відповідайте на запитання пацієнтів і розв'язуйте складні ситуації
  • Підтримуйте роботу відділу, зокрема облік запасів, ведення протоколів нарад, виконання чергових доручень і процесів Retrievex
  • Перевіряйте списки виписки та точно оформлюйте виписку пацієнтів
  • Консультуйте працівників щодо реєстрації та запису на прийом

Вимоги

  • Досвід роботи в офісі медичного закладу від одного до двох років
  • Навички обслуговування клієнтів під час особистого спілкування та телефоном
  • Бажаний попередній досвід планування прийомів і реєстрації в Epic
  • Бажаний досвід взаємодії з пацієнтами та їхніми родинами
  • Бажана повна загальна середня освіта
  • Уміння точно записувати пацієнтів на прийом і реєструвати їх
  • Уміння використовувати Epic і Raintree для запису на прийом і реєстрації
  • Уміння приймати доплати та вести точний облік
  • Уміння працювати самостійно, дотримуватися строків і виконувати кілька завдань одночасно
  • Уміння спокійно й професійно спілкуватися зі складними пацієнтами та діяти в непростих ситуаціях
  • Уміння опановувати й використовувати нові технології та процедури
  • Готовність працювати щопонеділка, щовівторка, щочетверга та щоп'ятниці з 7:30 до 17:00

Переваги

  • Неповний робочий день
  • Денна зміна
  • 36 годин у межах затвердженого графіка

Схожі вакансії

Hebrew SeniorLife

Координатор амбулаторної клініки — робота за викликом

Hebrew SeniorLife

Підтримка роботи з пацієнтами та адміністративних процесів у амбулаторних геріатричних клініках Hebrew SeniorLife, зокрема запису, ведення документації, білінгу, перевірки страхування та управління запасами.

Відкрити