South Shore Health
South Shore Health
5.001 – 10.000 Medarbejdere
B2CSundhedsvæsenVelvære
South Shore Health er et regionalt sundhedssystem, der betjener lokalsamfund langs Massachusetts’ sydkyst. Netværket omfatter hospitaler, ambulante centre, klinikker for almen medicin og speciallægebehandling, akutklinikker samt hjemmepleje og rehabilitering. Det kliniske tilbud spænder over kirurgi, kræftbehandling gennem samarbejder med Dana-Farber og Brigham and Women’s, hjerte- og karkirurgi, neurologi, kvindesundhed og mental sundhed. Systemet tilbyder også patientværktøjer som MyChart, understøtter klinisk forskning og driver sundhedsprogrammer i lokalsamfundet. South Shore Health ansætter på tværs af en bred sundhedsorganisation, der leverer behandling på hospitaler og i lokalsamfund.

Patientkoordinator

Koordinér patientmodtagelse, registrering, tidsbestilling, betaling og udskrivelser hos South Shore Health. Bidrag til en velorganiseret ambulant klinikdrift, og giv patienterne omsorgsfuld støtte.

Beskrivelse

  • Tag imod patienter og besøgende som deres første kontakt
  • Byd patienter velkommen, besvar opkald, vis patienter hen til relevante tilbud, og yde god service
  • Forhåndsregistrér og registrér patienter, og dokumentér demografiske oplysninger, henvisninger, forsikring, dokumenter, journaler og information om patientrettigheder
  • Bestil, aflys og ændr tider i Epic og Raintree
  • Opkræv patienters egenbetaling, og ret fejl i egenbetalingskonti
  • Følg patientflowet, orientér om forsinkelser, og håndtér serviceproblemer efter behov
  • Udfør daglige opgaver, langsigtede projekter, rapporter, overleveringer og opgaver i kontorets arbejdsgange
  • Besvar personsøgere og e-mails, og lær ny teknologi og nye procedurer
  • Håndtér patientspørgsmål og udfordrende situationer professionelt
  • Støt afdelingens drift, herunder med forsyninger, mødereferater, skiftende opgaver og Retrievex-processer
  • Gennemgå udskrivningslister, og behandl patientudskrivelser korrekt
  • Vejled medarbejdere i registrerings- og tidsbestillingsprocesser

Krav

  • Et til to års erfaring fra et sundhedskontor
  • Stærke kundeservicefærdigheder ved personlige møder og telefonisk kontakt
  • Tidligere erfaring med tidsbestilling og registrering i Epic foretrækkes
  • Tidligere erfaring med kontakt til patienter og familier foretrækkes
  • En gymnasial eksamen foretrækkes
  • Evne til at bestille tider og registrere patienter korrekt
  • Evne til at bruge Epic og Raintree til tidsbestilling og registrering
  • Evne til at opkræve egenbetaling og føre nøjagtige registre
  • Evne til at arbejde selvstændigt, overholde frister og håndtere flere opgaver
  • Evne til at håndtere udfordrende patienter eller situationer roligt og professionelt
  • Evne til at lære og bruge ny teknologi og nye procedurer
  • Tilgængelighed mandag, tirsdag, torsdag og fredag fra kl. 7.30 til 17.00

Fordele

  • Deltidsarbejdstid
  • Dagvagt
  • 36 budgetterede timer

Relaterede job

Hebrew SeniorLife

Koordinator for ambulatorisk klinik – timelønnet

Hebrew SeniorLife

Understøt patientadministration og klinikdrift på Hebrew SeniorLifes geriatriske ambulatoriske klinikker, herunder tidsbestilling, journalføring, fakturering, forsikringskontrol og lagerstyring.

Åbn