South Shore Health
South Shore Health
5,001 – 10,000 עובדים
B2Cרווחהשירותי בריאות
South Shore Health היא מערכת בריאות אזורית המשרתת קהילות ברחבי אזור החוף הדרומי של מסצ׳וסטס. הרשת שלה כוללת בתי חולים, מרכזי טיפול אמבולטורי, מרפאות לרפואה ראשונית ולרפואה ייעודית, מרכזי טיפול דחוף ושירותי בריאות ביתיים ושיקום. השירותים הקליניים כוללים ניתוחים, טיפול בסרטן באמצעות שיתופי פעולה עם Dana-Farber ו-Brigham and Women’s, טיפול בלב ובכלי הדם, מדעי המוח, בריאות האישה ובריאות הנפש. המערכת מספקת גם כלים למטופלים כגון MyChart, תומכת במחקר קליני ומפעילה תוכניות בריאות קהילתיות. South Shore Health מגייסת עובדים למגוון תפקידים בארגון רפואי רחב המספק טיפול בבתי חולים ובקהילה.

מתאם/ת מטופלים

תיאום קבלת מטופלים, רישום, קביעת תורים, חיוב ושחרור ב-South Shore Health. סיוע בארגון פעילות המרפאות ומתן תמיכה מתחשבת למטופלים.

תיאור

  • קבלת מטופלים ומבקרים כאיש או אשת הקשר הראשונים שלהם
  • ברכת שלום למטופלים, מענה לשיחות, הכוונת מטופלים לשירותים ומתן שירות לקוחות
  • רישום מוקדם ורישום מטופלים, כולל תיעוד פרטים דמוגרפיים, הפניות, ביטוח, מסמכים, תיקים ומידע על זכויות המטופלים
  • קביעת תורים, ביטולם ושינוים במערכות Epic ו-Raintree
  • גביית השתתפויות עצמיות ממטופלים וטיפול בשגיאות בפנקס ההשתתפויות העצמיות
  • מעקב אחר זרימת המטופלים, עדכון על עיכובים וטיפול בבעיות שירות לפי הצורך
  • ביצוע משימות יומיות, פרויקטים ארוכי טווח, דוחות, העברת משימות ומשימות של זרימת העבודה במשרד
  • מענה לביפרים ולדוא״ל ולמידת טכנולוגיות ונהלים חדשים
  • מענה מקצועי לשאלות מטופלים וטיפול במצבים מאתגרים
  • תמיכה בפעילות המחלקה, לרבות ציוד, פרוטוקולים של פגישות, משימות מתחלפות ותהליכי Retrievex
  • בדיקת רשימות שחרור וטיפול מדויק בשחרור מטופלים
  • הדרכת עובדים בתהליכי רישום וקביעת תורים

דרישות

  • ניסיון של שנה עד שנתיים בעבודה במשרד בתחום הבריאות
  • מיומנויות חזקות בשירות לקוחות פנים אל פנים ובטלפון
  • ניסיון קודם בקביעת תורים וברישום באמצעות Epic — יתרון
  • ניסיון קודם באינטראקציה עם מטופלים ובני משפחותיהם — יתרון
  • תעודת סיום תיכון — יתרון
  • יכולת לקבוע תורים ולרשום מטופלים במדויק
  • יכולת להשתמש ב-Epic וב-Raintree לקביעת תורים ולרישום
  • יכולת לגבות השתתפויות עצמיות ולנהל רישומים מדויקים
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי, לעמוד בלוחות זמנים ולנהל משימות מרובות
  • יכולת להתמודד ברוגע ובמקצועיות עם מטופלים או מצבים מאתגרים
  • יכולת ללמוד טכנולוגיות ונהלים חדשים ולהשתמש בהם
  • זמינות לעבודה בימים שני, שלישי, חמישי ושישי, בין 7:30 ל-17:00

הטבות

  • משרה חלקית
  • משמרת יום
  • 36 שעות מתוקצבות

משרות קשורות

Hebrew SeniorLife

רכז מרפאת חוץ – לפי צורך

Hebrew SeniorLife

תמיכה בניהול המטופלים ובתפעול המרפאות במרפאות החוץ הגריאטריות של Hebrew SeniorLife, כולל קביעת תורים, רשומות, חיוב, אימות ביטוח וניהול ציוד.

פתח