Tekmetric
Tekmetric
51 – 200 Angajați
B2BIndustria auto
Tekmetric oferă software pentru gestionarea atelierelor de reparații auto. Platforma sa reunește evidențele clienților, programarea întâlnirilor, inspecțiile digitale ale vehiculelor, încărcarea fotografiilor, comenzile de reparații, ghidurile de manoperă, gestionarea stocurilor și urmărirea pieselor, precum și administrarea fluxurilor de lucru. Atelierele pot configura tarifele pentru manoperă și taxele, pot comunica cu clienții prin mesaje text și e-mail și pot folosi datele despre profitabilitate pentru a susține operațiuni zilnice mai eficiente.

Manager senior de operațiuni de produs - Remote, Statele Unite

Conduce măsurarea performanței produsului, modelarea statistică și dezvoltarea tablourilor de bord pentru software-ul cloud Tekmetric destinat atelierelor auto. Folosește informații despre clienți, venituri, retenție și implicare pentru a orienta prioritățile produsului și deciziile de afaceri.

Descriere

  • Colaborează cu liderii de produs pentru a defini și dezvolta programul de măsurare a produsului la Tekmetric
  • Creează și menține un model multivariabil al rezultatelor, care acoperă retenția, veniturile, sănătatea clienților și implicarea
  • Folosește regresia, analiza corelației și modelarea predictivă pentru a testa și rafina definițiile indicatorilor
  • Stabilește cadre pentru indicatori, taxonomii și standarde de raportare
  • Analizează în profunzime comportamentul clienților, utilizarea produsului, punctele de fricțiune și oportunitățile de venituri
  • Oferă recomandări care sprijină prioritizarea, planificarea foii de parcurs și dezvoltarea OKR-urilor
  • Transformă rezultatele analitice în narațiuni clare pentru evaluări executive, prezentări în fața consiliului de administrație și planificarea produsului
  • Gestionează backlogul de activități analitice și urmărește rezultatele împreună cu părțile interesate
  • Creează tablouri de bord, șabloane și seturi de instrumente care permit analiza în regim self-service
  • Învață părțile interesate cum să interpreteze și să aplice datele despre produs
  • Asigură consecvența raportării între echipele de produs
  • Lucrează cu echipele de Inginerie și Date pentru urmărirea evenimentelor, taxonomie și guvernanța datelor
  • Menține standarde ridicate pentru acuratețea, completitudinea și consecvența datelor
  • Construiește și gestionează indicatori, tablouri de bord și modele de date self-service în Looker, Pendo, Mixpanel și Redshift

Cerințe

  • Cel puțin 5–8 ani de experiență în operațiuni de produs, analiză de produs, business intelligence sau un domeniu conex
  • Cunoștințe practice de tehnici statistice precum regresia, corelația și modelarea predictivă
  • Experiență în sprijinirea programelor de analiză sau de măsurare a produsului
  • Capacitate demonstrată de a transforma date complexe în recomandări care influențează deciziile de produs și de afaceri
  • Experiența cu produse SaaS sau produse de platformă este puternic preferată
  • Competențe avansate de SQL
  • Competență în platforme moderne de BI și analiză; experiența cu Looker este preferată
  • Capacitatea de a utiliza instrumente AI pentru a sintetiza, analiza și extinde activitatea analitică
  • Capacitatea de a identifica părțile interesate, de a gestiona independent volumul de muncă și de a comunica clar implicațiile datelor
  • Organizare excelentă și disciplină în procese
  • Capacitatea de a crea aliniere între funcții
  • Perspectivă strategică, combinată cu confortul de a lucra atât la nivel de detaliu, cât și la nivel înalt

Beneficii

  • Opțiuni de lucru hibrid și la distanță în funcție de proximitatea față de centrele de birouri
  • Călătorii susținute de companie la întâlnirile echipelor și ale întregii companii de mai multe ori pe an, cu participare așteptată
  • Salariu de bază competitiv
  • Concediu plătit generos
  • Concediu de maternitate, concediu parental pentru legătura cu copilul și concediu medical plătit
  • Asigurare medicală, stomatologică, oftalmologică și pentru medicamente prescrise
  • Planurile individuale pentru angajați acoperă toate primele, iar jumătate din costurile planurilor familiale este acoperită
  • Consiliere confidențială gratuită prin BetterHelp
  • Plan 401(k) cu contribuție integrală din partea angajatorului pentru contribuții de până la 6%
  • Conturi flexibile de cheltuieli și conturi de economii pentru sănătate
  • Asigurare de viață și asigurare pentru deces accidental și mutilare
  • Alocație lunară de până la 60 USD pentru cheltuieli de fitness, sănătate mintală sau alte cheltuieli de wellness
  • Bonus de 300 USD pentru amenajarea biroului de acasă după un an de angajare
  • Sprijin pentru educație continuă
  • Activități la birou și evenimente ale echipei

Locuri de muncă similare

Jhpiego

Technical Director, Sustainable Health Systems and Private Sector Engagement

Jhpiego

Lead Jhpiego’s work to build sustainable, market-enabled health systems. Develop private-sector partnerships, innovative financing, and scalable solutions across global health programs.

Deschide
3Shape

Tier 2 Support Consultant, English – Kyiv Hybrid

3Shape

Troubleshoot 3Shape dental scanners and software for customers worldwide, handling support through digital sessions, phone, and email. Based in a hybrid Kyiv role, you’ll document CRM cases and pass customer feedback to relevant teams.

Deschide