Nagbibigay ang Tekmetric ng software sa pamamahala ng automotive para sa mga talyer ng pagkukumpuni ng sasakyan. Pinagsasama ng platform nito ang mga rekord ng customer, pag-iiskedyul ng appointment, digital na inspeksyon ng sasakyan, pag-upload ng mga larawan, repair order, mga gabay sa paggawa, pagsubaybay sa imbentaryo at mga piyesa, at pamamahala ng daloy ng trabaho. Maaaring i-configure ng mga talyer ang mga rate ng paggawa at bayarin, makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng text at email, at gumamit ng datos tungkol sa kita upang suportahan ang mas episyenteng pang-araw-araw na operasyon.
Senior na Manager ng Operasyon ng Produkto - Remote, Estados Unidos
Pangungunahan ang mga sukatan ng produkto, estadistikang pagmomodelo, at pagbuo ng dashboard para sa cloud-based na software ng Tekmetric para sa pagkukumpuni ng sasakyan. Gagamitin ang mga insight tungkol sa customer, kita, retention, at engagement upang gabayan ang mga prayoridad ng produkto at mga desisyong pangnegosyo.
Paglalarawan
- Makikipagtulungan sa mga lider ng produkto upang hubugin at isulong ang programa ng Tekmetric para sa mga sukatan ng produkto
- Lilikha at magpapanatili ng multivariable na outcome model na sumasaklaw sa retention, kita, kalusugan ng customer, at engagement
- Gagamit ng regression, correlation analysis, at predictive modeling upang subukan at pinuhin ang mga depinisyon ng sukatan
- Magtatatag ng mga framework, taxonomy, at pamantayan sa pag-uulat para sa mga sukatan
- Malalim na susuriin ang gawi ng customer, paggamit ng produkto, mga hadlang, at mga oportunidad sa kita
- Magbibigay ng mga rekomendasyong sumusuporta sa pagtatakda ng prayoridad, pagpaplano ng roadmap, at pagbuo ng OKR
- Gagawing malinaw na mga salaysay ang mga natuklasang analitikal para sa mga ehekutibong pagsusuri, presentasyon sa lupon, at pagpaplano ng produkto
- Pangangasiwaan ang backlog ng analitikal na gawain at susubaybayan kasama ang mga stakeholder ang mga kinalabasan
- Lilikha ng mga dashboard, template, at toolkit na nagbibigay-daan sa self-service analysis
- Tuturuang bigyang-kahulugan at gamitin ng mga stakeholder ang data ng produkto
- Magdadala ng pagkakapare-pareho sa pag-uulat sa lahat ng team ng produkto
- Makikipagtulungan sa mga team ng Engineering at Data sa event tracking, taxonomy, at data governance
- Paninindigan ang matataas na pamantayan para sa katumpakan, pagkakumpleto, at pagkakapare-pareho ng data
- Bubuo at mamamahala ng mga sukatan, dashboard, at self-service data model sa Looker, Pendo, Mixpanel, at Redshift
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 5–8 taong karanasan sa Product Operations, Product Analytics, Business Intelligence, o kaugnay na larangan
- Praktikal na kaalaman sa mga estadistikang teknik gaya ng regression, correlation, at predictive modeling
- Karanasan sa pagsuporta sa mga programa para sa analytics o mga sukatan ng produkto
- Napatunayang kakayahang gawing mga rekomendasyon ang kumplikadong data na nakaiimpluwensya sa mga desisyon sa produkto at negosyo
- Malaking bentahe ang karanasan sa mga produkto ng SaaS o platform
- Mahusay sa advanced SQL
- May kasanayan sa mga makabagong BI at analytics platform; mas gusto ang karanasan sa Looker
- Kakayahang gumamit ng mga AI tool upang magbuod, magsuri, at palakihin ang gawaing analitikal
- Kakayahang tumukoy ng mga stakeholder, mamahala ng sariling workload, at malinaw na ipaliwanag ang mga implikasyon ng data
- Mahusay na organisasyon at disiplina sa proseso
- Kakayahang bumuo ng pagkakahanay sa iba’t ibang function
- Madiskarteng pananaw na sinasabayan ng kaginhawaang magtrabaho sa detalyado at mataas na antas
Mga Benepisyo
- Mga opsiyon sa hybrid at remote na trabaho depende sa layo mula sa mga office hub
- Suportadong paglalakbay ng kumpanya para sa mga offsite ng team at buong kumpanya nang ilang beses bawat taon, at inaasahang dadalo
- Mapagkumpitensyang basic pay
- Malaking bayad na leave
- Bayad na maternity, parental bonding, at medical leave
- Saklaw na medical, dental, vision, at prescription
- Sinasagot ng mga planong para lamang sa empleyado ang lahat ng premium, habang kalahati ng gastos sa family plan ay sinasagot
- Libreng kumpidensiyal na counseling sa pamamagitan ng BetterHelp
- 401(k) plan na may buong employer match sa mga kontribusyon hanggang 6%
- Flexible Spending Accounts at Health Savings Accounts
- Life insurance at insurance para sa aksidenteng pagkamatay at pagkakapinsala
- Buwanang allowance na hanggang $60 para sa fitness, mental health, o iba pang gastusing pangkalusugan
- $300 bonus para sa home-office setup matapos ang isang taon ng pagtatrabaho
- Suporta para sa patuloy na edukasyon
- Mga aktibidad sa opisina at mga event ng team