Tekmetric tilbyr programvare for verkstedstyring til bilverksteder. Plattformen samler kunderegistre, timebestilling, digitale kjøretøyinspeksjoner, bildeopplastinger, arbeidsordrer, arbeidsveiledninger, lager- og reservedelssporing samt håndtering av arbeidsflyter. Verksteder kan konfigurere arbeidssatser og gebyrer, kommunisere med kunder via SMS og e-post og bruke lønnsomhetsdata til å støtte en mer effektiv daglig drift.
Seniorleder for produktdrift – fjernarbeid, USA
Led arbeidet med produktmålinger, statistisk modellering og utvikling av dashbord for Tekmetrics skybaserte programvare for bilverksteder. Bruk innsikt om kunder, inntekter, kundelojalitet og engasjement til å styre produktprioriteringer og forretningsbeslutninger.
Beskrivelse
- Samarbeid med produktledere om å forme og videreutvikle Tekmetrics program for produktmålinger
- Opprett og vedlikehold en multivariabel resultatmodell som dekker kundelojalitet, inntekter, kundehelse og engasjement
- Bruk regresjonsanalyse, korrelasjonsanalyse og prediktiv modellering for å teste og forbedre definisjoner av målinger
- Etabler rammeverk for målinger, taksonomier og rapporteringsstandarder
- Analyser kundeatferd, produktbruk, friksjonspunkter og inntektsmuligheter i dybden
- Gi anbefalinger som støtter prioritering, veikartplanlegging og utvikling av OKR-er
- Gjør analytiske funn om til tydelige fortellinger for ledergjennomganger, styrepresentasjoner og produktplanlegging
- Ha ansvar for arbeidskøen for analytisk arbeid og følge opp resultater med interessenter
- Opprett dashbord, maler og verktøy som muliggjør selvbetjent analyse
- Lær interessenter å tolke og bruke produktdata
- Skap enhetlig rapportering på tvers av produktteam
- Samarbeid med Engineering- og Data-team om hendelsessporing, taksonomi og datastyring
- Oppretthold høye standarder for datanøyaktighet, fullstendighet og konsistens
- Bygg og administrer målinger, dashbord og selvbetjente datamodeller i Looker, Pendo, Mixpanel og Redshift
Krav
- Minst 5–8 års erfaring innen produktdrift, produktanalyse, business intelligence eller et beslektet område
- Praktisk kunnskap om statistiske metoder som regresjon, korrelasjon og prediktiv modellering
- Erfaring med å støtte analyse- eller produktmålingsprogrammer
- Dokumentert evne til å omforme komplekse data til anbefalinger som påvirker produkt- og forretningsbeslutninger
- Erfaring med SaaS- eller plattformprodukter er sterkt ønskelig
- Avanserte SQL-ferdigheter
- Kompetanse i moderne BI- og analyseplattformer; erfaring med Looker er ønskelig
- Evne til å bruke AI-verktøy til å sammenstille, analysere og skalere analytisk arbeid
- Evne til å identifisere interessenter, håndtere en selvstendig arbeidsmengde og kommunisere datamessige konsekvenser tydelig
- Gode organisasjonsferdigheter og sterk prosessdisiplin
- Evne til å skape samordning på tvers av funksjoner
- Strategisk perspektiv kombinert med trygghet i å arbeide både detaljert og på et overordnet nivå
Fordeler
- Mulighet for hybrid- og fjernarbeid avhengig av nærhet til kontorhuber
- Reiser støttet av selskapet til team- og felles samlinger flere ganger i året, med forventning om deltakelse
- Konkurransedyktig grunnlønn
- Gode ordninger for betalt fri
- Betalt fødselspermisjon, foreldrepermisjon og medisinsk permisjon
- Dekning av medisinsk behandling, tannlege, syn og reseptbelagte legemidler
- Individuelle planer dekker alle premier, mens halvparten av kostnadene for familieplaner dekkes
- Gratis konfidensiell rådgivning gjennom BetterHelp
- 401(k)-ordning med full arbeidsgivermatching av innbetalinger opptil 6 %
- Fleksible utgiftskontoer og helsesparekontoer
- Livsforsikring samt forsikring ved utilsiktet død og lemlestelse
- Månedlig tilskudd på opptil 60 dollar til trening, psykisk helse eller andre helseutgifter
- Bonus på 300 dollar til oppsett av hjemmekontor etter ett års ansettelse
- Støtte til videreutdanning
- Kontoraktiviteter og teamevenementer