資深產品營運經理——遠端，美國
負責 Tekmetric 雲端汽車維修軟體的產品指標、統計建模與儀表板開發。運用客戶、營收、留存與參與度洞察，為產品優先順序與業務決策提供依據。
說明
- 與產品負責人合作，制定並推進 Tekmetric 的產品指標計畫
- 建立並維護涵蓋留存、營收、客戶健康度與參與度的多變量結果模型
- 運用迴歸、相關性分析與預測建模來測試並完善指標定義
- 建立指標框架、分類體系與報告標準
- 深入分析客戶行為、產品使用情況、摩擦點與營收機會
- 提供支援優先順序、路線圖規劃與 OKR 制定的建議
- 將分析結果轉化為清晰的敘述，用於高階主管審查、董事會簡報與產品規劃
- 負責分析工作待辦事項，並與利害關係人跟進成果
- 建立支援自助分析的儀表板、範本與工具包
- 教導利害關係人解讀並應用產品資料
- 統一各產品團隊的報告方式
- 與工程及資料團隊合作進行事件追蹤、分類體系與資料治理
- 維持資料準確性、完整性與一致性的高標準
- 在 Looker、Pendo、Mixpanel 與 Redshift 中建立並管理指標、儀表板及自助資料模型
職位要求
- 具備至少 5—8 年產品營運、產品分析、商業智慧或相關領域經驗
- 了解迴歸、相關性與預測建模等統計技術
- 具備支援分析或產品指標計畫的經驗
- 能將複雜資料轉化為影響產品與業務決策的建議
- 具備 SaaS 或平台產品經驗者優先
- 具備進階 SQL 技能
- 熟悉現代 BI 與分析平台；具備 Looker 經驗者優先
- 能使用 AI 工具整合、分析並擴展分析工作
- 能識別利害關係人、管理獨立工作量，並清楚傳達資料影響
- 組織能力強，具備良好的流程紀律
- 能夠跨職能建立共識
- 兼具策略視角，並能自在處理細節與高層次工作
福利待遇
- 視與辦公中心的距離提供混合辦公與遠端辦公選項
- 公司支援每年數次前往團隊及全公司異地活動的差旅，預期員工參加
- 具競爭力的基本薪資
- 優渥的帶薪休假
- 帶薪產假、育兒陪伴假與病假
- 醫療、牙科、視力與處方藥保險
- 員工個人方案涵蓋全部保費，家庭方案費用由公司負擔一半
- 透過 BetterHelp 提供免費的保密諮詢服務
- 401(k) 計畫：員工提撥部分最高 6% 可獲得雇主全額配對
- 彈性支出帳戶與健康儲蓄帳戶
- 人壽保險及意外死亡與肢解保險
- 每月最高 60 美元的健身、心理健康或其他健康支出津貼
- 任職滿一年後提供 300 美元居家辦公設備設定獎金
- 持續教育支援
- 辦公室活動與團隊活動