Tekmetric
Tekmetric
51 – 200 พนักงาน
B2Bยานยนต์
Tekmetric ให้บริการซอฟต์แวร์จัดการงานสำหรับธุรกิจซ่อมรถยนต์ แพลตฟอร์มนี้รวบรวมข้อมูลลูกค้า การนัดหมาย การตรวจสภาพรถแบบดิจิทัล การอัปโหลดรูปภาพ ใบสั่งซ่อม คู่มือค่าแรง การติดตามสินค้าคงคลังและอะไหล่ รวมถึงการจัดการขั้นตอนการทำงาน ศูนย์ซ่อมสามารถกำหนดอัตราค่าแรงและค่าธรรมเนียม ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านข้อความและอีเมล และใช้ข้อมูลความสามารถในการทำกำไรเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา

เป็นผู้นำด้านตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์ การสร้างแบบจำลองทางสถิติ และการพัฒนาแดชบอร์ดสำหรับซอฟต์แวร์ซ่อมรถยนต์บนคลาวด์ของ Tekmetric ใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านลูกค้า รายได้ การรักษาลูกค้า และการมีส่วนร่วม เพื่อกำหนดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์และสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ

รายละเอียด

  • ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดทิศทางและพัฒนาโครงการตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์ของ Tekmetric
  • สร้างและดูแลแบบจำลองผลลัพธ์หลายตัวแปรที่ครอบคลุมการรักษาลูกค้า รายได้ สุขภาวะของลูกค้า และการมีส่วนร่วม
  • ใช้การวิเคราะห์การถดถอย การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และแบบจำลองเชิงคาดการณ์เพื่อทดสอบและปรับปรุงคำจำกัดความของตัวชี้วัด
  • กำหนดกรอบตัวชี้วัด ระบบอนุกรมวิธาน และมาตรฐานการรายงาน
  • วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า การใช้งานผลิตภัณฑ์ จุดติดขัด และโอกาสด้านรายได้อย่างละเอียด
  • ให้คำแนะนำเพื่อสนับสนุนการจัดลำดับความสำคัญ การวางแผนโรดแมป และการพัฒนา OKR
  • เปลี่ยนผลการวิเคราะห์ให้เป็นเรื่องราวที่ชัดเจนสำหรับการทบทวนโดยผู้บริหาร การนำเสนอต่อคณะกรรมการ และการวางแผนผลิตภัณฑ์
  • รับผิดชอบรายการงานด้านการวิเคราะห์และติดตามผลลัพธ์ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • สร้างแดชบอร์ด เทมเพลต และชุดเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ได้ด้วยตนเอง
  • สอนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ตีความและนำข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปใช้
  • สร้างความสม่ำเสมอในการรายงานระหว่างทีมผลิตภัณฑ์
  • ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมและทีมข้อมูลด้านการติดตามอีเวนต์ ระบบอนุกรมวิธาน และการกำกับดูแลข้อมูล
  • รักษามาตรฐานระดับสูงด้านความถูกต้อง ความครบถ้วน และความสม่ำเสมอของข้อมูล
  • สร้างและจัดการตัวชี้วัด แดชบอร์ด และแบบจำลองข้อมูลแบบบริการตนเองใน Looker, Pendo, Mixpanel และ Redshift

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 5–8 ปีในด้านปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ข่าวกรองธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีความรู้ด้านเทคนิคทางสถิติ เช่น การถดถอย สหสัมพันธ์ และการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์
  • มีประสบการณ์สนับสนุนโครงการวิเคราะห์หรือโครงการตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์
  • มีความสามารถในการเปลี่ยนข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นคำแนะนำที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์และธุรกิจ
  • หากมีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ SaaS หรือผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์มจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะ SQL ระดับสูง
  • เชี่ยวชาญแพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์สมัยใหม่ โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์กับ Looker
  • สามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อสังเคราะห์ วิเคราะห์ และขยายขอบเขตงานด้านการวิเคราะห์
  • สามารถระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จัดการภาระงานได้อย่างอิสระ และสื่อสารผลกระทบของข้อมูลได้อย่างชัดเจน
  • มีทักษะการจัดระเบียบและมีวินัยด้านกระบวนการอย่างดี
  • สามารถสร้างความสอดคล้องระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ
  • มีมุมมองเชิงกลยุทธ์และสามารถทำงานได้อย่างสบายใจทั้งในระดับรายละเอียดและระดับภาพรวม

สวัสดิการ

  • มีทางเลือกในการทำงานแบบไฮบริดและทางไกล โดยขึ้นอยู่กับระยะทางจากศูนย์กลางสำนักงาน
  • บริษัทสนับสนุนการเดินทางไปงานพบปะของทีมและบริษัทปีละหลายครั้ง โดยคาดหวังให้เข้าร่วม
  • ค่าจ้างพื้นฐานที่แข่งขันได้
  • วันหยุดแบบได้รับค่าจ้างจำนวนมาก
  • ลาคลอด ลาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับบุตร และลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา และยาตามใบสั่งแพทย์
  • แผนสำหรับพนักงานครอบคลุมเบี้ยประกันทั้งหมด และครอบคลุมครึ่งหนึ่งของค่าใช้จ่ายแผนครอบครัว
  • บริการให้คำปรึกษาแบบเป็นความลับโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายผ่าน BetterHelp
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างเต็มจำนวนสำหรับเงินสะสมสูงสุด 6%
  • บัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นและบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
  • ประกันชีวิตและประกันการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
  • เงินช่วยเหลือรายเดือนสูงสุด 60 ดอลลาร์สำหรับค่าใช้จ่ายด้านฟิตเนส สุขภาพจิต หรือสุขภาวะอื่น ๆ
  • โบนัส 300 ดอลลาร์สำหรับการจัดเตรียมสำนักงานที่บ้านหลังทำงานครบหนึ่งปี
  • การสนับสนุนการศึกษาต่อเนื่อง
  • กิจกรรมในสำนักงานและงานอีเวนต์ของทีม