Tekmetric предоставя софтуер за управление на автосервизи. Неговата платформа обединява клиентски записи, планиране на часове, дигитални инспекции на автомобили, качване на снимки, ремонтни поръчки, ръководства за труд, проследяване на инвентара и частите и управление на работните процеси. Сервизите могат да настройват цени за труд и такси, да комуникират с клиентите чрез текстови съобщения и имейл и да използват данни за рентабилността, за да подкрепят по-ефективната ежедневна работа.
Старши мениджър „Продуктови операции“ – дистанционна работа, Съединени щати
Ръководите продуктовите метрики, статистическото моделиране и разработването на табла за базирания в облака софтуер на Tekmetric за автосервизи. Използвате анализи на клиентите, приходите, задържането и ангажираността, за да насочвате продуктовите приоритети и бизнес решенията.
Описание
- Сътрудничете с продуктовите ръководители за оформяне и развитие на програмата за продуктови метрики на Tekmetric
- Създавайте и поддържайте многовариатен модел на резултатите, обхващащ задържането, приходите, състоянието на клиентите и ангажираността
- Използвайте регресия, корелационен анализ и предиктивно моделиране за тестване и усъвършенстване на дефинициите на метриките
- Създавайте рамки за метрики, таксономии и стандарти за отчетност
- Анализирайте задълбочено поведението на клиентите, използването на продукта, проблемните точки и възможностите за приходи
- Давайте препоръки в подкрепа на определянето на приоритети, планирането на пътната карта и разработването на OKR
- Превръщайте аналитичните констатации в ясни разкази за прегледи от ръководството, презентации пред борда и продуктовото планиране
- Поемайте отговорност за изоставането в аналитичната работа и проследявайте резултатите със заинтересованите страни
- Създавайте табла, шаблони и инструменти, които позволяват самообслужващ се анализ
- Обучавайте заинтересованите страни как да интерпретират и прилагат продуктови данни
- Осигурявайте последователност на отчетността между продуктовите екипи
- Работете с екипите по инженеринг и данни върху проследяването на събития, таксономията и управлението на данните
- Поддържайте високи стандарти за точност, пълнота и последователност на данните
- Изграждайте и управлявайте метрики, табла и модели на данни за самообслужване в Looker, Pendo, Mixpanel и Redshift
Изисквания
- Поне 5 – 8 години опит в продуктови операции, продуктова аналитика, бизнес интелигентност или сходна област
- Работни познания по статистически техники като регресия, корелация и предиктивно моделиране
- Опит в подкрепа на аналитични програми или програми за продуктови метрики
- Доказана способност за превръщане на сложни данни в препоръки, които влияят върху продуктовите и бизнес решенията
- Опитът със SaaS или платформени продукти е силно предпочитан
- Напреднали умения по SQL
- Познаване на съвременни BI и аналитични платформи; опитът с Looker е предимство
- Способност за използване на инструменти с изкуствен интелект за синтезиране, анализиране и мащабиране на аналитичната работа
- Способност за идентифициране на заинтересованите страни, самостоятелно управление на работното натоварване и ясно комуникиране на последиците от данните
- Отлична организираност и процесна дисциплина
- Способност за постигане на съгласуваност между функциите
- Стратегическа перспектива, съчетана с увереност при работа както на детайлно, така и на високо ниво
Придобивки
- Възможности за хибридна и дистанционна работа в зависимост от близостта до офис центровете
- Компанията подпомага пътуванията до екипни и общофирмени срещи няколко пъти годишно, като присъствието се очаква
- Конкурентно основно възнаграждение
- Щедър платен отпуск
- Платен отпуск по майчинство, родителски отпуск и отпуск по медицински причини
- Медицинско, стоматологично, офталмологично и лекарствено покритие
- Плановете само за служители покриват всички премии, а половината от разходите по семейните планове се покрива
- Безплатно поверително консултиране чрез BetterHelp
- План 401(k) с пълно съвпадащо участие от работодателя върху вноски до 6%
- Гъвкави сметки за разходи и здравни спестовни сметки
- Застраховка „Живот“ и застраховка при случайна смърт и обезобразяване
- Месечна надбавка до 60 USD за фитнес, психично здраве или други разходи за благосъстояние
- Бонус от 300 USD за оборудване на домашен офис след една година работа
- Подкрепа за продължаващо образование
- Офис активности и екипни събития