توفر Tekmetric برامج لإدارة أعمال ورش إصلاح السيارات. تجمع منصتها بين سجلات العملاء، وجدولة المواعيد، وفحوصات المركبات الرقمية، وتحميل الصور، وأوامر الإصلاح، وأدلة أجور العمالة، وتتبع المخزون وقطع الغيار، وإدارة سير العمل. ويمكن للورش ضبط معدلات العمالة والرسوم، والتواصل مع العملاء عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، والاستفادة من بيانات الربحية لدعم عمليات يومية أكثر كفاءة.
مدير أول لعمليات المنتجات - عن بُعد، الولايات المتحدة
قيادة مقاييس المنتجات والنمذجة الإحصائية وتطوير لوحات المعلومات لبرمجيات Tekmetric السحابية لإصلاح السيارات. استخدام رؤى العملاء والإيرادات والاحتفاظ والتفاعل لتوجيه أولويات المنتجات وقرارات الأعمال.
الوصف
- التعاون مع قادة المنتجات لتشكيل برنامج مقاييس المنتجات في Tekmetric وتطويره
- إنشاء نموذج نتائج متعدد المتغيرات والحفاظ عليه، يشمل الاحتفاظ والإيرادات وصحة العملاء والتفاعل
- استخدام الانحدار وتحليل الارتباط والنمذجة التنبؤية لاختبار تعريفات المقاييس وتحسينها
- وضع أطر المقاييس والتصنيفات ومعايير إعداد التقارير
- تحليل سلوك العملاء واستخدام المنتجات ونقاط الاحتكاك وفرص الإيرادات بعمق
- تقديم توصيات تدعم تحديد الأولويات وتخطيط خارطة الطريق وتطوير أهداف ونتائج رئيسية
- تحويل النتائج التحليلية إلى سرديات واضحة للمراجعات التنفيذية وعروض مجلس الإدارة وتخطيط المنتجات
- امتلاك قائمة الأعمال التحليلية ومتابعة النتائج مع أصحاب المصلحة
- إنشاء لوحات معلومات وقوالب وأدوات تتيح التحليل بالخدمة الذاتية
- تعليم أصحاب المصلحة كيفية تفسير بيانات المنتجات وتطبيقها
- تحقيق الاتساق في إعداد التقارير عبر فرق المنتجات
- العمل مع فريقي الهندسة والبيانات على تتبع الأحداث والتصنيف وحوكمة البيانات
- الحفاظ على معايير عالية لدقة البيانات واكتمالها واتساقها
- إنشاء وإدارة المقاييس ولوحات المعلومات ونماذج البيانات ذاتية الخدمة في Looker وPendo وMixpanel وRedshift
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في عمليات المنتجات أو تحليلات المنتجات أو ذكاء الأعمال أو مجال ذي صلة
- معرفة عملية بالتقنيات الإحصائية مثل الانحدار والارتباط والنمذجة التنبؤية
- خبرة في دعم برامج التحليلات أو مقاييس المنتجات
- قدرة مثبتة على تحويل البيانات المعقدة إلى توصيات تؤثر في قرارات المنتجات والأعمال
- تُفضل بشدة الخبرة في منتجات SaaS أو المنتجات القائمة على المنصات
- مهارات متقدمة في SQL
- إتقان منصات ذكاء الأعمال والتحليلات الحديثة؛ وتُفضل الخبرة في Looker
- القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتلخيص العمل التحليلي وتحليله وتوسيع نطاقه
- القدرة على تحديد أصحاب المصلحة وإدارة عبء عمل مستقل وشرح آثار البيانات بوضوح
- تنظيم قوي وانضباط في العمليات
- القدرة على بناء التوافق بين الوظائف
- منظور استراتيجي مع الارتياح للعمل على المستويين التفصيلي والعالي
المزايا
- خيارات للعمل الهجين وعن بُعد حسب القرب من مراكز المكاتب
- سفر تدعمه الشركة إلى فعاليات الفرق والفعاليات العامة للشركة عدة مرات سنويًا، مع توقع الحضور
- أجر أساسي تنافسي
- إجازة مدفوعة سخية
- إجازة أمومة وإجازة للوالدين للترابط مع الطفل وإجازة طبية مدفوعة
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر والأدوية الموصوفة
- تغطي خطط الموظفين فقط جميع الأقساط، مع تغطية نصف تكاليف الخطط العائلية
- استشارات سرية مجانية عبر BetterHelp
- خطة 401(k) مع مطابقة كاملة من صاحب العمل للمساهمات حتى 6%
- حسابات إنفاق مرنة وحسابات توفير صحية
- تأمين على الحياة وتأمين الوفاة العرضية وتلف الأعضاء
- بدل شهري يصل إلى 60 دولارًا لنفقات اللياقة البدنية أو الصحة النفسية أو غيرها من نفقات العافية
- مكافأة قدرها 300 دولار لإعداد المكتب المنزلي بعد سنة من العمل
- دعم التعليم المستمر
- أنشطة مكتبية وفعاليات للفرق