시니어 제품 운영 매니저—원격, 미국
Tekmetric의 클라우드 기반 자동차 정비 소프트웨어를 위한 제품 지표, 통계 모델링, 대시보드 개발을 주도합니다. 고객, 매출, 유지율, 참여도 인사이트를 활용해 제품 우선순위와 비즈니스 의사결정을 지원합니다.
설명
- 제품 리더들과 협력하여 Tekmetric의 제품 지표 프로그램을 수립하고 발전시킵니다
- 유지율, 매출, 고객 건전성, 참여도를 포함하는 다변량 결과 모델을 만들고 유지합니다
- 회귀 분석, 상관관계 분석, 예측 모델링을 사용해 지표 정의를 검증하고 개선합니다
- 지표 프레임워크, 분류 체계, 보고 기준을 수립합니다
- 고객 행동, 제품 사용량, 마찰 지점, 매출 기회를 심층 분석합니다
- 우선순위 설정, 로드맵 계획, OKR 수립을 지원하는 권고안을 제시합니다
- 분석 결과를 경영진 검토, 이사회 프레젠테이션, 제품 계획에 활용할 수 있는 명확한 이야기로 전환합니다
- 분석 업무 백로그를 관리하고 이해관계자와 함께 결과를 끝까지 추적합니다
- 셀프서비스 분석을 지원하는 대시보드, 템플릿, 툴킷을 만듭니다
- 이해관계자에게 제품 데이터를 해석하고 활용하는 방법을 교육합니다
- 제품 팀 전반의 보고 방식에 일관성을 부여합니다
- 엔지니어링 및 데이터 팀과 이벤트 추적, 분류 체계, 데이터 거버넌스를 함께 수행합니다
- 데이터 정확성, 완전성, 일관성에 대한 높은 기준을 유지합니다
- Looker, Pendo, Mixpanel, Redshift에서 지표, 대시보드, 셀프서비스 데이터 모델을 구축하고 관리합니다
지원 자격
- 제품 운영, 제품 분석, 비즈니스 인텔리전스 또는 관련 분야에서 최소 5~8년의 경력
- 회귀 분석, 상관관계, 예측 모델링과 같은 통계 기법에 대한 실무 지식
- 분석 또는 제품 지표 프로그램을 지원한 경험
- 복잡한 데이터를 제품 및 비즈니스 의사결정에 영향을 미치는 권고안으로 전환하는 능력
- SaaS 또는 플랫폼 제품 경험을 강력히 우대합니다
- 고급 SQL 역량
- 최신 BI 및 분석 플랫폼 활용 능력. Looker 경험을 우대합니다
- AI 도구를 사용해 분석 업무를 종합, 분석, 확장하는 능력
- 이해관계자를 파악하고 독립적으로 업무량을 관리하며 데이터의 의미를 명확하게 전달하는 능력
- 뛰어난 정리 능력과 프로세스 규율
- 기능 간 합의를 이끌어내는 능력
- 전략적 관점과 세부 수준 및 높은 수준의 업무를 모두 편안하게 수행하는 역량
복리후생
- 오피스 거점과의 거리에 따라 하이브리드 및 원격 근무 옵션 제공
- 매년 여러 차례 진행되는 팀 및 전사 오프사이트 참석을 위한 출장 지원. 참석이 기대됩니다
- 경쟁력 있는 기본급
- 넉넉한 유급 휴가
- 유급 출산휴가, 육아 유대 휴가, 의료 휴가
- 의료, 치과, 안과, 처방약 보험
- 직원 본인 플랜은 보험료 전액을 보장하며 가족 플랜 비용의 절반을 보장
- BetterHelp를 통한 무료 비밀 상담
- 401(k) 플랜: 직원 기여금의 최대 6%까지 고용주가 전액 매칭
- 유연 지출 계좌 및 건강 저축 계좌
- 생명보험 및 우발적 사망·절단 보험
- 피트니스, 정신 건강 또는 기타 웰니스 비용으로 매월 최대 60달러 수당
- 근속 1년 후 300달러의 홈 오피스 설치 보너스
- 계속 교육 지원
- 오피스 활동 및 팀 이벤트