Tekmetric menyediakan perisian pengurusan automotif untuk bengkel pembaikan kenderaan. Platformnya menghimpunkan rekod pelanggan, penjadualan janji temu, pemeriksaan kenderaan digital, muat naik foto, pesanan pembaikan, panduan buruh, penjejakan inventori dan alat ganti, serta pengurusan aliran kerja. Bengkel boleh mengkonfigurasi kadar buruh dan caj, berkomunikasi dengan pelanggan melalui mesej teks dan e-mel, serta menggunakan data keuntungan untuk menyokong operasi harian yang lebih cekap.
Pengurus Kanan Operasi Produk - Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Memimpin metrik produk, pemodelan statistik dan pembangunan papan pemuka untuk perisian pembaikan automotif berasaskan awan Tekmetric. Gunakan cerapan pelanggan, hasil, pengekalan dan penglibatan untuk membimbing keutamaan produk serta keputusan perniagaan.
Penerangan
- Bekerjasama dengan pemimpin produk untuk membentuk dan memajukan program metrik produk Tekmetric
- Mewujudkan dan menyelenggara model hasil berbilang pemboleh ubah yang merangkumi pengekalan, hasil, kesihatan pelanggan dan penglibatan
- Menggunakan regresi, analisis korelasi dan pemodelan ramalan untuk menguji serta memperhalus takrifan metrik
- Mewujudkan rangka kerja metrik, taksonomi dan piawaian pelaporan
- Menganalisis tingkah laku pelanggan, penggunaan produk, titik geseran dan peluang hasil secara mendalam
- Memberikan syor yang menyokong penetapan keutamaan, perancangan peta jalan dan pembangunan OKR
- Menukarkan penemuan analitis kepada naratif yang jelas untuk semakan eksekutif, pembentangan lembaga dan perancangan produk
- Mengurus tunggakan kerja analitis serta membuat susulan dengan pihak berkepentingan tentang hasilnya
- Mewujudkan papan pemuka, templat dan kit alat yang membolehkan analisis layan diri
- Mengajar pihak berkepentingan cara mentafsir dan menggunakan data produk
- Mewujudkan konsistensi dalam pelaporan merentas pasukan produk
- Bekerjasama dengan pasukan Kejuruteraan dan Data dalam penjejakan acara, taksonomi dan tadbir urus data
- Mengekalkan standard tinggi untuk ketepatan, kelengkapan dan konsistensi data
- Membina dan mengurus metrik, papan pemuka serta model data layan diri dalam Looker, Pendo, Mixpanel dan Redshift
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 5–8 tahun pengalaman dalam Operasi Produk, Analitik Produk, Risikan Perniagaan atau bidang berkaitan
- Pengetahuan kerja tentang teknik statistik seperti regresi, korelasi dan pemodelan ramalan
- Pengalaman menyokong program analitik atau metrik produk
- Keupayaan terbukti untuk menukarkan data kompleks kepada syor yang mempengaruhi keputusan produk dan perniagaan
- Pengalaman dengan produk SaaS atau platform amat diutamakan
- Kemahiran SQL lanjutan
- Mahir menggunakan platform BI dan analitik moden; pengalaman dengan Looker diutamakan
- Keupayaan menggunakan alat AI untuk mensintesis, menganalisis dan mengembangkan kerja analitis
- Keupayaan mengenal pasti pihak berkepentingan, mengurus beban kerja secara bebas dan menerangkan implikasi data dengan jelas
- Organisasi dan disiplin proses yang kukuh
- Keupayaan membina kesepakatan merentas fungsi
- Perspektif strategik serta keselesaan bekerja pada tahap terperinci dan tahap tinggi
Faedah
- Pilihan kerja hibrid dan jarak jauh bergantung pada jarak dari hab pejabat
- Perjalanan yang disokong syarikat ke acara luar pejabat pasukan dan seluruh syarikat beberapa kali setiap tahun, dengan kehadiran dijangka
- Gaji asas yang kompetitif
- Cuti berbayar yang banyak
- Cuti bersalin, cuti ikatan ibu bapa dan cuti perubatan berbayar
- Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan dan ubat preskripsi
- Pelan untuk pekerja sahaja menanggung semua premium, manakala separuh kos pelan keluarga ditanggung
- Kaunseling sulit percuma melalui BetterHelp
- Pelan 401(k) dengan padanan penuh majikan bagi caruman sehingga 6%
- Akaun Perbelanjaan Fleksibel dan Akaun Simpanan Kesihatan
- Insurans hayat serta kematian dan kecacatan akibat kemalangan
- Elaun bulanan sehingga $60 untuk kecergasan, kesihatan mental atau perbelanjaan kesejahteraan lain
- Bonus $300 untuk penyediaan pejabat di rumah selepas setahun bekerja
- Sokongan pendidikan berterusan
- Aktiviti pejabat dan acara pasukan