Analista Sênior de Modelagem Atuarial
Empower
Desenvolve e analisa modelos de avaliação MG-ALFA e GGY AXIS para a Empower. Apoia relatórios financeiros e regulatórios que ajudam os clientes a buscar liberdade financeira.
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Auris Practice Solutions, LLC é uma empresa de serviços de saúde que ajuda consultórios de otorrinolaringologia a desenvolver e gerenciar suas capacidades de audiologia por meio de um modelo de parceria. Seu programa MaestroAuD™ conecta clínicas de otorrinolaringologia a uma rede nacional de audiologistas licenciados, apoiando o atendimento auditivo centrado no paciente e, ao mesmo tempo, ajudando a suprir lacunas de pessoal, otimizar as operações do departamento e reduzir a carga administrativa. A empresa também trabalha com os consultórios para fortalecer as receitas de audiologia e melhorar a eficiência geral de seus serviços clínicos.
Gerente Sênior de Implementação Clínica e Sucesso de Parceiros (Remoto)
Lidere a implementação clínica, o treinamento para entrada em operação e o sucesso dos parceiros nos serviços de audiologia da Auris Practice Solutions. Supervise a integração, os fluxos de trabalho, os KPIs e os relacionamentos com clínicas de saúde.
Descrição
- Liderar as Operações Clínicas durante todo o ciclo de vida do parceiro, desde a descoberta e implementação até a entrada em operação e o suporte contínuo
- Participar de chamadas de descoberta com clínicas em potencial para avaliar estrutura, equipe, demanda de pacientes, fluxos de trabalho, tecnologia e necessidades de implementação
- Orientar a integração dos modelos de serviço da Auris e identificar requisitos de fluxo de trabalho, equipe, agendamento e treinamento
- Apoiar o recrutamento e o desenvolvimento de parceiros em potencial por meio de contato, construção de relacionamentos e acompanhamento
- Registrar e comunicar as conclusões da descoberta, os riscos e os próximos passos
- Liderar as atividades de Operações Clínicas para implementações de novas clínicas parceiras, incluindo reuniões iniciais e reuniões multifuncionais recorrentes
- Criar e gerenciar cronogramas de integração e treinamento para audiologistas remotos, Assistentes Clínicos e outros funcionários das clínicas
- Monitorar as entregas de Operações Clínicas e coordenar o acompanhamento ou a escalada de riscos de prontidão, atrasos e barreiras
- Participar de entrevistas e da seleção de profissionais clínicos, fornecendo feedback estruturado sobre integração e prontidão
- Criar planos de integração individualizados e acompanhar atividades de e-learning, observação, simulação e validação
- Coordenar as agendas de audiologistas remotos no MaestroFusion™ e em outras plataformas de agendamento
- Ministrar e facilitar programas aprovados de treinamento virtual e presencial
- Facilitar sessões de validação de habilidades e simulação para Assistentes Clínicos com audiologistas remotos
- Liderar o treinamento presencial, a validação de fluxos de trabalho e os aspectos operacionais da entrada em operação
- Recomendar decisões de prontidão da implementação ao Vice-Presidente de Operações Clínicas
- Atuar como contato de Operações Clínicas para as clínicas parceiras designadas
- Contribuir para revisões recorrentes do negócio e preparar ou apoiar relatórios de Operações Clínicas, utilização e KPIs
- Definir KPIs operacionais e de serviço com a liderança das clínicas, estabelecer referências ou metas e monitorar os resultados
- Apoiar a educação continuada, os treinamentos de reciclagem e as verificações regulares de Operações Clínicas
- Concluir auditorias designadas de fluxo de trabalho, documentação, implementação e qualidade
- Trabalhar de forma multifuncional com Operações, Credenciamento, Licenciamento, Recursos Humanos, Tecnologia da Informação, Agendamento e Vendas/Desenvolvimento de Negócios
- Preparar ou atualizar procedimentos, listas de verificação e ferramentas de implementação para aprovação
Requisitos
- Pelo menos sete anos de experiência progressiva em operações de saúde, administração de clínicas, operações clínicas, implementação em saúde, treinamento, gestão de parceiros ou disciplina relacionada
- Capacidade comprovada de liderar equipes, fluxos de trabalho ou iniciativas complexas envolvendo várias partes interessadas
- Experiência em operações de saúde ou clínicas, incluindo desenho de fluxos de trabalho, melhoria de processos, liderança de equipes, implementação, integração, treinamento ou atividades de prontidão
- Experiência colaborando diretamente com líderes da área da saúde, profissionais clínicos e equipes da linha de frente
- Capacidade de gerenciar várias prioridades, projetos, partes interessadas e prazos simultaneamente
- Experiência usando dados operacionais ou de desempenho clínico para criar, acompanhar e comunicar KPIs com líderes de clínicas ou da área da saúde
- Conhecimento prático da HIPAA e das obrigações de privacidade dos pacientes em ambientes clínicos ou de telessaúde
- Excelentes habilidades de redação, comunicação, facilitação, apresentação, gestão de relacionamentos e documentação, com acompanhamento consistente
- Proficiência em Microsoft Office, ferramentas de videoconferência, sistemas de gestão de aprendizagem, plataformas de acompanhamento de projetos e sistemas clínicos eletrônicos
- Disponibilidade e capacidade para viajar cerca de 40% do tempo, incluindo viagens com pernoite
- É necessária uma carteira de motorista válida
- Preferencialmente, bacharelado ou pós-graduação em administração de saúde, negócios, operações clínicas, audiologia, educação ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência
- Experiência preferencial como administrador de clínica, gerente de clínica ou líder de operações de saúde em consultório médico ou organização de saúde com várias unidades
- Experiência preferencial em otorrinolaringologia, audiologia, cuidados auditivos, telessaúde, atendimento remoto ou outro ambiente de clínica especializada
- Experiência preferencial no lançamento de novas clínicas, implementações de linhas de serviço, integrações de clínicas ou adoção de tecnologia em saúde
- Preferencialmente, doutorado em Audiologia, licença de audiologia ou experiência clínica em audiologia
Benefícios
- Bônus vinculados à assinatura de novas clínicas parceiras, à expansão de horários e locais com parceiros existentes e ao alcance de metas
- Plano 401(k)
- Tempo livre remunerado
- Pagamento de feriados
- Acordo de reembolso de despesas médicas para pequenos empregadores qualificados (QSEHRA) para ajudar a cobrir prêmios de seguro de saúde individual e despesas médicas elegíveis
- Escritório residencial remoto com internet confiável de alta velocidade e espaço de trabalho privativo
- Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência
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