Auris Practice Solutions, LLC je společnost poskytující zdravotnické služby, která pomáhá otorinolaryngologickým pracovištím budovat a řídit audiologické služby prostřednictvím partnerského modelu. Její program MaestroAuD™ propojuje ORL kliniky s celostátní sítí licencovaných audiologů, podporuje péči o sluch zaměřenou na pacienta, pomáhá řešit nedostatek personálu, zefektivňovat provoz oddělení a snižovat administrativní zátěž. Společnost také spolupracuje s pracovišti na posilování příjmů z audiologických služeb a zvyšování celkové efektivity jejich klinické péče.
Seniorní manažer klinické implementace a úspěchu partnerů (práce na dálku)
Veďte klinickou implementaci, školení před spuštěním a úspěch partnerů pro audiologické služby Auris Practice Solutions. Dohlížejte na nástup, pracovní postupy, KPI a vztahy se zdravotnickými pracovišti.
Popis
- Odpovídat za klinické operace během celého životního cyklu partnera — od úvodního posouzení a implementace po spuštění a průběžnou podporu
- Účastnit se úvodních jednání s potenciálními pracovišti za účelem posouzení jejich struktury, personálního zajištění, poptávky pacientů, pracovních postupů, technologií a potřeb implementace
- Poskytovat poradenství při integraci servisních modelů Auris a určovat požadavky na pracovní postupy, personál, plánování a školení
- Podporovat nábor a rozvoj potenciálních partnerů prostřednictvím oslovování, budování vztahů a následné komunikace
- Zaznamenávat a sdělovat zjištění z úvodních jednání, rizika a další kroky
- Vést aktivity klinických operací při implementaci nových partnerských klinik, včetně zahajovacích a pravidelných mezioborových schůzek
- Vytvářet a spravovat harmonogramy nástupu a školení pro vzdálené audiology, klinické asistenty a další pracovníky kliniky
- Sledovat plnění úkolů klinických operací a koordinovat následné kroky nebo eskalaci v případě rizik připravenosti, zpoždění a překážek
- Účastnit se pohovorů s klinickým personálem a jeho výběru a poskytovat strukturovanou zpětnou vazbu k nástupu a připravenosti
- Vytvářet individuální plány nástupu a sledovat e-learning, stínování, simulace a validační aktivity
- Koordinovat rozvrhy vzdálených audiologů v systému MaestroFusion™ a dalších plánovacích platformách
- Provádět a facilitovat schválené virtuální a prezenční školicí programy
- Facilitovat ověřování dovedností klinických asistentů a simulační lekce se vzdálenými audiology
- Vést prezenční školení, ověřování pracovních postupů a provozní aspekty spuštění
- Doporučovat viceprezidentovi klinických operací rozhodnutí o připravenosti k implementaci
- Působit jako kontaktní osoba pro klinické operace přidělených partnerských pracovišť
- Podílet se na pravidelných obchodních hodnoceních a připravovat nebo podporovat reportování klinických operací, využití zdrojů a KPI
- Stanovovat provozní a servisní KPI s vedením kliniky, určovat referenční hodnoty nebo cíle a sledovat výsledky
- Podporovat průběžné vzdělávání, opakovací školení a pravidelné kontroly klinických operací
- Provádět přidělené audity pracovních postupů, dokumentace, implementace a kvality
- Spolupracovat napříč funkcemi s odděleními operací, akreditace, licencování, lidských zdrojů, informačních technologií, plánování a prodeje/rozvoje obchodu
- Připravovat nebo aktualizovat postupy, kontrolní seznamy a implementační nástroje ke schválení
Požadavky
- Nejméně sedm let postupně získávaných zkušeností v provozu zdravotnických služeb, administrativě praxe, klinických operacích, implementaci ve zdravotnictví, školení, řízení partnerů nebo příbuzném oboru
- Prokazatelná schopnost vést týmy, pracovní postupy nebo komplexní iniciativy zahrnující více zainteresovaných stran
- Zkušenost s provozem zdravotnických služeb nebo praxe, včetně návrhu pracovních postupů, zlepšování procesů, vedení zaměstnanců, implementace, nástupu, školení nebo práce na připravenosti
- Zkušenost s přímou spoluprací s vedoucími pracovníky ve zdravotnictví, klinickými pracovníky a personálem v první linii
- Schopnost řídit více souběžných priorit, projektů, zainteresovaných stran a termínů
- Zkušenost s využíváním provozních nebo klinických dat k vytváření, sledování a komunikaci KPI s vedoucími pracovníky praxí nebo zdravotnických organizací
- Pracovní znalost HIPAA a povinností týkajících se ochrany soukromí pacientů v klinickém nebo telemedicínském prostředí
- Silné dovednosti v psaní, komunikaci, facilitaci, prezentaci, řízení vztahů a dokumentaci spolu se spolehlivým plněním úkolů
- Znalost Microsoft Office, nástrojů pro videokonference, systémů řízení vzdělávání, platforem pro sledování projektů a elektronických klinických systémů
- Ochota a schopnost cestovat přibližně 40 % pracovní doby včetně cest s noclehem
- Vyžaduje se platný řidičský průkaz
- Preferováno: bakalářské nebo vyšší vzdělání v oboru správy zdravotnictví, obchodu, klinických operací, audiologie, vzdělávání nebo příbuzném oboru, případně odpovídající kombinace vzdělání a zkušeností
- Preferována zkušenost na pozici administrátora praxe, vedoucího praxe nebo vedoucího provozu ve zdravotnictví v lékařské praxi nebo vícemístné zdravotnické organizaci
- Preferována zkušenost v otorinolaryngologii, audiologii, péči o sluch, telemedicíně, vzdálené péči nebo jiném prostředí specializované praxe
- Preferována zkušenost se spuštěním nových klinik, implementací služeb, integrací praxí nebo zaváděním zdravotnických technologií
- Preferován titul doktora audiologie, licence audiologa nebo zkušenost s klinickou audiologií
Benefity
- Bonusy za získání nových partnerských pracovišť, rozšíření provozní doby a počtu lokalit u stávajících partnerů a dosažení cílů
- Plán 401(k)
- Placené volno
- Příplatek za svátky
- Kvalifikovaný program úhrady zdravotních výdajů pro zaměstnance malého zaměstnavatele (QSEHRA) na pomoc s úhradou individuálního zdravotního pojištění a způsobilých léčebných výdajů
- Domácí kancelář pro práci na dálku se spolehlivým vysokorychlostním internetem a soukromým pracovním prostorem
- Přiměřená opatření pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením