Η Auris Practice Solutions, LLC είναι εταιρεία υπηρεσιών υγείας που βοηθά ιατρεία ωτορινολαρυγγολογίας να αναπτύσσουν και να διαχειρίζονται δυνατότητες ακοολογίας μέσω ενός μοντέλου συνεργασίας. Το πρόγραμμα MaestroAuD™ συνδέει τα ιατρεία ΩΡΛ με ένα πανεθνικό δίκτυο αδειοδοτημένων ακοολόγων, υποστηρίζοντας την ασθενοκεντρική φροντίδα ακοής, ενώ παράλληλα αντιμετωπίζει τα κενά στελέχωσης, απλοποιεί τη λειτουργία των τμημάτων και μειώνει τον διοικητικό φόρτο. Η εταιρεία συνεργάζεται επίσης με τα ιατρεία για την ενίσχυση των εσόδων από τις υπηρεσίες ακοολογίας και τη βελτίωση της συνολικής αποδοτικότητας των κλινικών τους υπηρεσιών.
Ανώτερος διευθυντής, Κλινική υλοποίηση και επιτυχία συνεργατών (Εξ αποστάσεως)
Ηγείται της κλινικής υλοποίησης, της εκπαίδευσης για την έναρξη λειτουργίας και της επιτυχίας των συνεργατών για τις υπηρεσίες ακοολογίας της Auris Practice Solutions. Επιβλέπει την ένταξη, τις ροές εργασίας, τους βασικούς δείκτες απόδοσης και τις σχέσεις με ιατρικές πρακτικές.
Περιγραφή
- Αναλαμβάνει την ευθύνη για τις Κλινικές Λειτουργίες σε όλο τον κύκλο ζωής του συνεργάτη, από τη διερεύνηση και την υλοποίηση έως την έναρξη λειτουργίας και τη συνεχή υποστήριξη
- Συμμετέχει σε κλήσεις διερεύνησης με υποψήφιες πρακτικές για την αξιολόγηση της δομής, της στελέχωσης, της ζήτησης ασθενών, των ροών εργασίας, της τεχνολογίας και των αναγκών υλοποίησης
- Παρέχει συμβουλές για την ενσωμάτωση των μοντέλων υπηρεσιών της Auris και εντοπίζει απαιτήσεις για ροές εργασίας, στελέχωση, προγραμματισμό και εκπαίδευση
- Υποστηρίζει την προσέλκυση και ανάπτυξη υποψήφιων συνεργατών μέσω επικοινωνίας, οικοδόμησης σχέσεων και παρακολούθησης
- Καταγράφει και επικοινωνεί τα ευρήματα της διερεύνησης, τους κινδύνους και τα επόμενα βήματα
- Ηγείται των δραστηριοτήτων Κλινικών Λειτουργιών για την υλοποίηση νέων συνεργαζόμενων κλινικών, συμπεριλαμβανομένων των συναντήσεων έναρξης και των επαναλαμβανόμενων διαλειτουργικών συναντήσεων
- Δημιουργεί και διαχειρίζεται χρονοδιαγράμματα ένταξης και εκπαίδευσης για εξ αποστάσεως ακοολόγους, Κλινικούς Βοηθούς και άλλο προσωπικό κλινικών
- Παρακολουθεί τα παραδοτέα των Κλινικών Λειτουργιών και συντονίζει την παρακολούθηση ή την κλιμάκωση κινδύνων ετοιμότητας, καθυστερήσεων και εμποδίων
- Συμμετέχει σε συνεντεύξεις και στην επιλογή κλινικού προσωπικού, παρέχοντας δομημένη ανατροφοδότηση για την ένταξη και την ετοιμότητα
- Δημιουργεί εξατομικευμένα σχέδια ένταξης και παρακολουθεί δραστηριότητες ηλεκτρονικής μάθησης, παρακολούθησης, προσομοίωσης και επικύρωσης
- Συντονίζει τα προγράμματα εξ αποστάσεως ακοολόγων στο MaestroFusion™ και σε άλλες πλατφόρμες προγραμματισμού
- Παρέχει και διευκολύνει εγκεκριμένα εικονικά και επιτόπια προγράμματα εκπαίδευσης
- Διευκολύνει συνεδρίες επικύρωσης δεξιοτήτων και προσομοίωσης Κλινικών Βοηθών με εξ αποστάσεως ακοολόγους
- Ηγείται της επιτόπιας εκπαίδευσης, της επικύρωσης ροών εργασίας και των λειτουργικών πτυχών της έναρξης λειτουργίας
- Προτείνει στον Αντιπρόεδρο Κλινικών Λειτουργιών αποφάσεις για την ετοιμότητα υλοποίησης
- Λειτουργεί ως σημείο επαφής Κλινικών Λειτουργιών για τις συνεργαζόμενες πρακτικές που του/της έχουν ανατεθεί
- Συμβάλλει σε επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις και προετοιμάζει ή υποστηρίζει αναφορές για τις Κλινικές Λειτουργίες, τη χρήση και τους βασικούς δείκτες απόδοσης
- Καθορίζει λειτουργικούς δείκτες απόδοσης και δείκτες υπηρεσιών με την ηγεσία της κλινικής, θέτει σημεία αναφοράς ή στόχους και παρακολουθεί τα αποτελέσματα
- Υποστηρίζει τη συνεχιζόμενη εκπαίδευση, την επαναληπτική κατάρτιση και τους τακτικούς ελέγχους Κλινικών Λειτουργιών
- Ολοκληρώνει τους ανατεθειμένους ελέγχους ροών εργασίας, τεκμηρίωσης, υλοποίησης και ποιότητας
- Συνεργάζεται διαλειτουργικά με τις Λειτουργίες, τη Διαπίστευση, την Αδειοδότηση, το Ανθρώπινο Δυναμικό, την Τεχνολογία Πληροφορικής, τον Προγραμματισμό και τις Πωλήσεις ή την Επιχειρηματική Ανάπτυξη
- Προετοιμάζει ή επικαιροποιεί διαδικασίες, λίστες ελέγχου και εργαλεία υλοποίησης προς έγκριση
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον επτά έτη προοδευτικά αυξανόμενης εμπειρίας σε λειτουργίες υγειονομικής περίθαλψης, διοίκηση πρακτικής, κλινικές λειτουργίες, υλοποίηση υπηρεσιών υγείας, εκπαίδευση, διαχείριση συνεργατών ή συναφή κλάδο
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας ομάδων, ροών εργασίας ή σύνθετων πρωτοβουλιών με πολλούς ενδιαφερόμενους
- Υπόβαθρο σε λειτουργίες υγειονομικής περίθαλψης ή πρακτικής, συμπεριλαμβανομένων του σχεδιασμού ροών εργασίας, της βελτίωσης διαδικασιών, της ηγεσίας προσωπικού, της υλοποίησης, της ένταξης, της εκπαίδευσης ή της εργασίας ετοιμότητας
- Εμπειρία άμεσης συνεργασίας με ηγέτες υγειονομικής περίθαλψης, κλινικούς επαγγελματίες και προσωπικό πρώτης γραμμής
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών ταυτόχρονων προτεραιοτήτων, έργων, ενδιαφερόμενων και προθεσμιών
- Εμπειρία χρήσης λειτουργικών ή κλινικών δεδομένων απόδοσης για τη δημιουργία, την παρακολούθηση και την επικοινωνία βασικών δεικτών απόδοσης με ηγέτες πρακτικών ή υγειονομικής περίθαλψης
- Πρακτική γνώση του HIPAA και των υποχρεώσεων προστασίας της ιδιωτικότητας των ασθενών σε κλινικά περιβάλλοντα ή περιβάλλοντα τηλεϊατρικής
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, διευκόλυνσης, παρουσίασης, διαχείρισης σχέσεων και τεκμηρίωσης, με αξιόπιστη παρακολούθηση μέχρι την ολοκλήρωση
- Επάρκεια στο Microsoft Office, σε εργαλεία τηλεδιάσκεψης, σε συστήματα διαχείρισης μάθησης, σε πλατφόρμες παρακολούθησης έργων και σε ηλεκτρονικά κλινικά συστήματα
- Διάθεση και ικανότητα για ταξίδια περίπου στο 40% του χρόνου, συμπεριλαμβανομένων διανυκτερεύσεων
- Απαιτείται έγκυρη άδεια οδήγησης
- Προτιμάται πτυχίο ή προχωρημένος τίτλος στη διοίκηση υγειονομικής περίθαλψης, στις επιχειρήσεις, στις κλινικές λειτουργίες, στην ακοολογία, στην εκπαίδευση ή σε συναφή κλάδο, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Προτιμάται εμπειρία ως διοικητής πρακτικής, διευθυντής πρακτικής ή ηγέτης λειτουργιών υγειονομικής περίθαλψης σε ιατρική πρακτική ή οργανισμό υγείας με πολλαπλές εγκαταστάσεις
- Προτιμάται εμπειρία στην ωτορινολαρυγγολογία, την ακοολογία, την υγεία της ακοής, την τηλεϊατρική, την εξ αποστάσεως φροντίδα ή άλλο περιβάλλον εξειδικευμένης πρακτικής
- Προτιμάται εμπειρία σε λανσαρίσματα νέων κλινικών, υλοποιήσεις γραμμών υπηρεσιών, ενοποιήσεις πρακτικών ή υιοθέτηση τεχνολογίας υγείας
- Προτιμάται διδακτορικό στην ακοολογία, άδεια ακοολογίας ή κλινική εμπειρία στην ακοολογία
Παροχές
- Μπόνους που συνδέονται με την υπογραφή νέων συνεργαζόμενων πρακτικών, την επέκταση ωρών και τοποθεσιών με υφιστάμενους συνεργάτες και την επίτευξη στόχων
- Πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Αμοιβή για αργίες
- Εγκεκριμένη ρύθμιση επιστροφής εξόδων υγείας μικρού εργοδότη (QSEHRA) για την κάλυψη ατομικών ασφαλίστρων υγείας και επιλέξιμων ιατρικών εξόδων
- Απομακρυσμένο οικιακό γραφείο με αξιόπιστο internet υψηλής ταχύτητας και ιδιωτικό χώρο εργασίας
- Εύλογες προσαρμογές για ειδικευμένα άτομα με αναπηρίες