Auris Practice Solutions, LLC היא חברה לשירותי בריאות המסייעת למרפאות אף, אוזן וגרון להקים ולנהל יכולות בתחום האודיולוגיה באמצעות מודל שותפות. תוכנית MaestroAuD™ שלה מחברת בין מרפאות אף, אוזן וגרון לבין רשת ארצית של אודיולוגים מורשים, ותומכת במתן טיפול שמיעה ממוקד במטופל, תוך התמודדות עם מחסור בכוח אדם, ייעול פעילות המחלקות והפחתת העומס האדמיניסטרטיבי. החברה גם משתפת פעולה עם מרפאות כדי לחזק את ההכנסות משירותי אודיולוגיה ולשפר את היעילות הכוללת של השירותים הקליניים שלהן.
מנהל בכיר, הטמעה קלינית והצלחת שותפים (מרחוק)
הובלת ההטמעה הקלינית, ההכשרה לקראת העלייה לאוויר והצלחת השותפים עבור שירותי האודיולוגיה של Auris Practice Solutions. אחריות על קליטת שותפים, תהליכי עבודה, מדדי ביצוע מרכזיים וקשרים עם מרפאות.
ארצות הברית75,000 $ – 90,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- אחריות על התפעול הקליני לאורך כל מחזור חיי השותף, משלב הגילוי וההטמעה ועד לעלייה לאוויר ולתמיכה השוטפת
- השתתפות בשיחות גילוי עם מרפאות פוטנציאליות כדי להעריך מבנה, כוח אדם, ביקוש מטופלים, תהליכי עבודה, טכנולוגיה וצרכי הטמעה
- ייעוץ לגבי שילוב מודלי השירות של Auris וזיהוי דרישות לתהליכי עבודה, כוח אדם, תזמון והכשרה
- תמיכה בגיוס ובפיתוח של שותפים פוטנציאליים באמצעות פנייה יזומה, בניית קשרים ומעקב
- תיעוד ממצאי הגילוי, הסיכונים והצעדים הבאים ותקשורם
- הובלת פעילויות התפעול הקליני בהטמעת מרפאות שותפות חדשות, כולל פגישות התנעה ופגישות רב־תחומיות חוזרות
- יצירה וניהול של לוחות זמנים לקליטה ולהכשרה עבור אודיולוגים מרחוק, עוזרים קליניים ועובדי מרפאה אחרים
- מעקב אחר תוצרי התפעול הקליני ותיאום מעקב או הסלמה בנוגע לסיכוני מוכנות, עיכובים וחסמים
- השתתפות בראיונות ובבחירת כוח אדם קליני תוך מתן משוב מובנה על קליטה ומוכנות
- יצירת תוכניות קליטה אישיות ומעקב אחר פעילויות למידה מקוונת, התבוננות, סימולציה ואימות
- תיאום לוחות הזמנים של אודיולוגים מרחוק ב־MaestroFusion™ ובפלטפורמות תזמון אחרות
- העברה והנחיה של תוכניות הכשרה וירטואליות ופרונטליות מאושרות
- הנחיית מפגשי אימות מיומנויות וסימולציה לעוזרים קליניים יחד עם אודיולוגים מרחוק
- הובלת הכשרה פרונטלית, אימות תהליכי עבודה וההיבטים התפעוליים של העלייה לאוויר
- המלצה לסגן נשיא התפעול הקליני על החלטות הנוגעות למוכנות להטמעה
- שמש כאיש הקשר בתחום התפעול הקליני עבור מרפאות השותפים שהוקצו
- תרומה לסקירות עסקיות חוזרות והכנה או תמיכה בדיווחי תפעול קליני, ניצולת ומדדי ביצוע מרכזיים
- קביעת מדדי ביצוע תפעוליים ומדדי שירות עם הנהלת המרפאה, הגדרת מדדי בסיס או יעדים ומעקב אחר התוצאות
- תמיכה בהשתלמות מתמשכת, בהכשרות רענון ובבדיקות תפעול קליני תקופתיות
- השלמת ביקורות שהוקצו על תהליכי עבודה, תיעוד, הטמעה ואיכות
- עבודה חוצת־ארגון עם תפעול, הסמכה, רישוי, משאבי אנוש, טכנולוגיית מידע, תזמון ומכירות או פיתוח עסקי
- הכנה או עדכון של נהלים, רשימות בדיקה וכלי הטמעה לאישור
דרישות
- לפחות שבע שנות ניסיון מקצועי מתקדם בתפעול שירותי בריאות, ניהול מרפאה, תפעול קליני, הטמעת שירותי בריאות, הדרכה, ניהול שותפים או תחום קשור
- יכולת מוכחת להוביל צוותים, תהליכי עבודה או יוזמות מורכבות הכוללות בעלי עניין רבים
- רקע בתפעול שירותי בריאות או מרפאות, כולל תכנון תהליכי עבודה, שיפור תהליכים, הובלת עובדים, הטמעה, קליטה, הדרכה או עבודת מוכנות
- ניסיון בשיתוף פעולה ישיר עם מנהלי שירותי בריאות, אנשי מקצוע קליניים ועובדי קו ראשון
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות, פרויקטים, בעלי עניין ולוחות זמנים מרובים במקביל
- ניסיון בשימוש בנתוני ביצוע תפעוליים או קליניים ליצירה, מעקב ותקשור של מדדי ביצוע מרכזיים עם מנהלי מרפאות או שירותי בריאות
- ידע מעשי ב־HIPAA ובחובות פרטיות המטופלים בסביבות קליניות או ברפואה מרחוק
- כישורי כתיבה, תקשורת, הנחיה, הצגה, ניהול קשרים ותיעוד מצוינים, עם ביצוע אמין עד להשלמת משימות
- שליטה ב־Microsoft Office, בכלי ועידות וידאו, במערכות לניהול למידה, בפלטפורמות למעקב אחר פרויקטים ובמערכות קליניות אלקטרוניות
- נכונות ויכולת לנסוע כ־40% מהזמן, כולל נסיעות הכוללות לינה
- נדרשת רישיון נהיגה בתוקף
- יתרון לתואר ראשון או מתקדם במינהל שירותי בריאות, מנהל עסקים, תפעול קליני, אודיולוגיה, חינוך או תחום קשור, או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון
- יתרון לניסיון כמנהל מרפאה, מנהל פרקטיקה או מנהל תפעול שירותי בריאות במרפאת רופאים או בארגון בריאות רב־אתרי
- יתרון לניסיון ברפואת אף־אוזן־גרון, אודיולוגיה, בריאות השמיעה, רפואה מרחוק, טיפול מרחוק או מסגרת אחרת של מרפאה מומחית
- יתרון לניסיון בהשקת מרפאות חדשות, בהטמעת קווי שירות, בשילוב מרפאות או באימוץ טכנולוגיות בריאות
- יתרון לתואר דוקטור באודיולוגיה, לרישיון באודיולוגיה או לניסיון קליני באודיולוגיה
הטבות
- מענקים הקשורים לחתימה על מרפאות שותפות חדשות, להרחבת שעות הפעילות והמיקומים עם שותפים קיימים ולהשגת יעדים
- תוכנית 401(k)
- חופשה בתשלום
- תשלום עבור חגים
- הסדר החזר הוצאות רפואיות מוסמך למעסיק קטן (QSEHRA) לסיוע בכיסוי פרמיות ביטוח בריאות אישי והוצאות רפואיות זכאיות
- משרד ביתי לעבודה מרחוק עם אינטרנט מהיר ואמין ומרחב עבודה פרטי
- התאמות סבירות לאנשים זכאים עם מוגבלויות