Auris Practice Solutions, LLC는 파트너십 모델을 통해 이비인후과 의원이 청각학 역량을 구축하고 관리할 수 있도록 지원하는 헬스케어 서비스 기업입니다. 이 회사의 MaestroAuD™ 프로그램은 이비인후과 의원과 미국 전역의 면허를 보유한 청각학자 네트워크를 연결하여 환자 중심의 청각 치료를 지원하고, 인력 부족 문제를 해결하며, 부서 운영을 간소화하고, 행정 업무 부담을 줄입니다. 또한 의원과 협력하여 청각학 수익을 강화하고 임상 서비스 전반의 효율성을 개선합니다.
임상 구현 및 파트너 성공 수석 관리자(원격)
Auris Practice Solutions의 청각학 서비스에 대한 임상 구현, 출시 교육 및 파트너 성공을 이끕니다. 온보딩, 업무 흐름, KPI 및 의료기관과의 관계를 총괄합니다.
설명
- 파트너 생애주기 전반의 임상 운영을 담당하며, 탐색과 구현부터 출시 및 지속적인 지원까지 관리
- 잠재 파트너 기관과의 탐색 통화에 참여하여 조직 구조, 인력, 환자 수요, 업무 흐름, 기술 및 구현 요구사항을 평가
- Auris 서비스 모델 통합에 대해 자문하고 업무 흐름, 인력, 일정 관리 및 교육 요구사항을 파악
- 아웃리치, 관계 구축 및 후속 조치를 통해 잠재 파트너 모집과 개발을 지원
- 탐색 결과, 위험 및 다음 단계를 기록하고 공유
- 신규 파트너 클리닉 구현을 위한 임상 운영 활동을 이끌며 킥오프와 정기적인 부서 간 회의를 운영
- 원격 청각사, 임상 보조원 및 기타 클리닉 직원을 위한 온보딩 및 교육 일정을 수립하고 관리
- 임상 운영 산출물을 모니터링하고 준비 위험, 지연 및 장애에 대한 후속 조치나 에스컬레이션을 조정
- 임상 인력 면접과 선발에 참여하고 체계적인 온보딩 및 준비 상태 피드백을 제공
- 개별 온보딩 계획을 수립하고 이러닝, 섀도잉, 시뮬레이션 및 검증 활동을 추적
- MaestroFusion™ 및 기타 일정 관리 플랫폼에서 원격 청각사의 일정을 조정
- 승인된 온라인 및 현장 교육 프로그램을 제공하고 진행
- 원격 청각사와 함께 임상 보조원의 기술 검증 및 시뮬레이션 세션을 진행
- 현장 교육, 업무 흐름 검증 및 출시와 관련된 운영 업무를 주도
- 임상 운영 부사장에게 구현 준비 상태에 대한 의사결정을 권고
- 담당 파트너 기관의 임상 운영 연락 담당자 역할 수행
- 정기적인 비즈니스 리뷰에 참여하고 임상 운영, 이용률 및 KPI 보고서를 작성하거나 지원
- 클리닉 리더십과 운영 및 서비스 KPI를 설정하고 기준 또는 목표를 수립하여 결과를 모니터링
- 지속 교육, 보수 교육 및 정기적인 임상 운영 점검을 지원
- 배정된 업무 흐름, 문서화, 구현 및 품질 감사를 완료
- 운영, 자격 인증, 면허, 인사, 정보기술, 일정 관리 및 영업/사업개발 팀과 부서 간 협업
- 승인을 위한 절차, 체크리스트 및 구현 도구를 작성하거나 업데이트
지원 자격
- 의료 운영, 진료기관 관리, 임상 운영, 의료 구현, 교육, 파트너 관리 또는 관련 분야에서 최소 7년의 점진적인 경력
- 여러 이해관계자가 참여하는 팀, 업무 흐름 또는 복잡한 이니셔티브를 이끈 입증된 역량
- 업무 흐름 설계, 프로세스 개선, 직원 리더십, 구현, 온보딩, 교육 또는 준비 상태 관리 등을 포함한 의료 또는 진료기관 운영 경험
- 의료기관 리더, 임상 인력 및 현장 직원과 직접 협업한 경험
- 여러 우선순위, 프로젝트, 이해관계자 및 마감일을 동시에 관리할 수 있는 능력
- 운영 또는 임상 성과 데이터를 활용하여 진료기관 또는 의료기관 리더와 KPI를 수립, 추적 및 공유한 경험
- 임상 또는 원격의료 환경에서 HIPAA 및 환자 개인정보 보호 의무에 대한 실무 지식
- 뛰어난 문서 작성, 의사소통, 진행, 발표, 관계 관리 및 문서화 역량과 확실한 후속 조치 능력
- Microsoft Office, 화상회의 도구, 학습 관리 시스템, 프로젝트 추적 플랫폼 및 전자 임상 시스템 활용 능력
- 근무 시간의 약 40% 출장이 가능하고 숙박 출장을 포함한 여행이 가능해야 함
- 유효한 운전면허 필수
- 우대: 의료행정, 경영, 임상 운영, 청각학, 교육 또는 관련 분야의 학사 이상 학위 또는 이에 상응하는 교육과 경력 조합
- 우대: 의사 진료기관 또는 여러 지점을 운영하는 의료기관에서 진료기관 관리자, 진료기관 매니저 또는 의료 운영 리더로 근무한 경험
- 우대: 이비인후과, 청각학, 청각 의료, 원격의료, 원격 진료 또는 기타 전문 진료 환경 경험
- 우대: 신규 클리닉 개소, 서비스 라인 구현, 진료기관 통합 또는 의료 기술 도입 경험
- 우대: 청각학 박사 학위, 청각학 면허 또는 임상 청각학 경험
복리후생
- 신규 파트너 기관 계약, 기존 파트너와의 운영 시간 및 지점 확대, 목표 달성에 연계된 보너스
- 401(k) 플랜
- 유급 휴가
- 휴일 수당
- 개인 건강보험료와 적격 의료비를 지원하는 적격 소규모 고용주 건강비용 상환제도(QSEHRA)
- 안정적인 고속 인터넷과 독립된 업무 공간을 갖춘 재택근무 환경
- 자격을 갖춘 장애인을 위한 합리적인 편의 제공