Auris Practice Solutions, LLC е компания за здравни услуги, която помага на практиките по оториноларингология да изграждат и управляват аудиологични дейности чрез партньорски модел. Нейната програма MaestroAuD™ свързва УНГ клиники с национална мрежа от лицензирани аудиолози, подпомага ориентираната към пациента грижа за слуха, съдейства за преодоляване на недостига на персонал, оптимизира работата на отделенията и намалява административната натовареност. Компанията също така работи с практиките за увеличаване на приходите от аудиология и подобряване на цялостната ефективност на клиничните им услуги.
Старши мениджър, клинично внедряване и успех на партньорите (дистанционна работа)
Ръководи клиничното внедряване, обучението при стартиране и успеха на партньорите за аудиологичните услуги на Auris Practice Solutions. Наблюдава въвеждането, работните процеси, KPI показателите и отношенията със здравните практики.
Описание
- Ръководи клиничните операции през целия жизнен цикъл на партньора — от проучването и внедряването до стартирането и текущата поддръжка
- Участва в проучвателни разговори с потенциални практики за оценка на структурата, персонала, търсенето от пациенти, работните процеси, технологиите и нуждите от внедряване
- Консултира интегрирането на моделите за услуги на Auris и определя изискванията към работните процеси, персонала, графиците и обучението
- Подпомага привличането и развитието на потенциални партньори чрез контакт, изграждане на взаимоотношения и последваща комуникация
- Записва и комуникира констатациите, рисковете и следващите стъпки от проучването
- Ръководи дейностите по клинични операции при внедряването на нови партньорски клиники, включително начални и редовни междуфункционални срещи
- Създава и управлява графици за въвеждане и обучение на дистанционни аудиолози, клинични асистенти и друг персонал на клиниката
- Наблюдава резултатите от клиничните операции и координира последващи действия или ескалация при рискове за готовността, забавяния и пречки
- Участва в интервюта и подбор на клиничен персонал, като предоставя структурирана обратна връзка за въвеждането и готовността
- Създава индивидуални планове за въвеждане и проследява електронното обучение, наблюдението на работа, симулациите и дейностите по валидиране
- Координира графиците на дистанционните аудиолози в MaestroFusion™ и други платформи за планиране
- Провежда и фасилитира одобрени виртуални обучения и обучения на място
- Фасилитира валидирането на уменията на клиничните асистенти и симулационни сесии с дистанционни аудиолози
- Ръководи обучението на място, валидирането на работните процеси и оперативните аспекти на стартирането
- Препоръчва решения за готовността на внедряването на вицепрезидента по клинични операции
- Служи като контактно лице по клинични операции за определените партньорски практики
- Участва в периодични бизнес прегледи и подготвя или подпомага отчетността за клиничните операции, използваемостта и KPI показателите
- Определя оперативни и сервизни KPI показатели с ръководството на клиниката, установява референтни стойности или цели и следи резултатите
- Подпомага продължаващото обучение, опреснителните обучения и редовните проверки на клиничните операции
- Извършва възложени одити на работни процеси, документация, внедряване и качество
- Работи междуфункционално с Operations, Credentialing, Licensing, Human Resources, Information Technology, Scheduling и Sales/Business Development
- Подготвя или актуализира процедури, контролни списъци и инструменти за внедряване за одобрение
Изисквания
- Най-малко седем години прогресивен опит в здравни операции, администриране на практика, клинични операции, внедряване в здравеопазването, обучения, управление на партньори или сходна област
- Доказана способност за ръководене на екипи, работни процеси или сложни инициативи с множество заинтересовани страни
- Опит в здравни или практични операции, включително проектиране на работни процеси, подобряване на процеси, ръководене на персонал, внедряване, въвеждане, обучение или дейности по готовност
- Опит в пряко сътрудничество със здравни ръководители, клиницисти и персонал, работещ пряко с пациенти
- Способност за управление на множество едновременни приоритети, проекти, заинтересовани страни и срокове
- Опит с използването на оперативни или клинични данни за създаване, проследяване и комуникиране на KPI показатели с ръководители на практики или здравни организации
- Работни познания по HIPAA и задълженията за защита на личните данни на пациентите в клинична или телездравна среда
- Отлични умения за писмена и устна комуникация, фасилитиране, представяне, управление на взаимоотношения и документиране, с надеждно проследяване на задачите
- Владеене на Microsoft Office, инструменти за видеоконференции, системи за управление на обучението, платформи за проследяване на проекти и електронни клинични системи
- Готовност и способност за пътуване около 40% от времето, включително пътувания с нощувки
- Изисква се валидна шофьорска книжка
- Предпочита се бакалавърска или по-висока степен по здравна администрация, бизнес, клинични операции, аудиология, образование или сродна област, или еквивалентна комбинация от образование и опит
- Предпочитан е опит като администратор на практика, мениджър на практика или ръководител на здравни операции в лекарска практика или многолокационна здравна организация
- Предпочитан е опит в УНГ, аудиология, слухово здраве, телездраве, дистанционна грижа или друга специализирана практика
- Предпочитан е опит със стартиране на нови клиники, внедряване на линии услуги, интегриране на практики или внедряване на здравни технологии
- Предпочита се степен Doctor of Audiology, лиценз за аудиолог или клиничен опит в аудиологията
Придобивки
- Бонуси, свързани с привличането на нови партньорски практики, разширяването на работните часове и локациите с настоящи партньори и постигането на цели
- План 401(k)
- Платен отпуск
- Платено време за празници
- Квалифицирана схема за възстановяване на разходи за здраве за малки работодатели (QSEHRA), която подпомага покриването на премии за индивидуална здравна застраховка и допустими медицински разходи
- Дистанционен домашен офис с надежден високоскоростен интернет и лично работно пространство
- Разумни условия за адаптация за квалифицирани лица с увреждания