Auris Practice Solutions, LLC on terveydenhuoltopalveluyritys, joka auttaa korva-, nenä- ja kurkkutautien hoitopaikkoja rakentamaan ja hallinnoimaan audiologian palveluja kumppanuusmallin avulla. Sen MaestroAuD™-ohjelma yhdistää ENT-klinikat lisensoitujen audiologien valtakunnalliseen verkostoon ja tukee potilaskeskeistä kuulonhoitoa samalla, kun se auttaa ratkaisemaan henkilöstövajeita, tehostamaan osastojen toimintaa ja vähentämään hallinnollista työmäärää. Yritys työskentelee myös hoitopaikkojen kanssa audiologian tulojen vahvistamiseksi ja kliinisten palvelujen kokonaistehokkuuden parantamiseksi.
Senior Manager, kliininen käyttöönotto ja kumppanien menestys (etätyö)
Johda kliinisten palvelujen käyttöönottoa, käyttöönottokoulutusta ja kumppanien menestystä Auris Practice Solutionsin audiologiapalveluissa. Vastaa perehdytyksestä, työnkuluista, suorituskykymittareista ja suhteista terveydenhuollon vastaanottoihin.
Yhdysvallat75 000 $ – 90 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Vastaa kliinisistä toiminnoista koko kumppanuuden elinkaaren ajan aina kartoituksesta ja käyttöönotosta tuotantokäyttöön siirtymiseen sekä jatkuvaan tukeen
- Osallistu potentiaalisten vastaanottojen kartoituspuheluihin arvioidaksesi rakennetta, henkilöstöä, potilaskysyntää, työnkulkuja, teknologiaa ja käyttöönottotarpeita
- Neuvo Aurisin palvelumallien integroinnissa ja tunnista työnkulkuun, henkilöstöön, aikataulutukseen ja koulutukseen liittyvät vaatimukset
- Tue potentiaalisten kumppaneiden hankintaa ja kehittämistä yhteydenotoin, suhteiden rakentamisella ja seurannalla
- Kirjaa ja viesti kartoituksen havainnot, riskit ja seuraavat vaiheet
- Johda uusien kumppaniklinikoiden käyttöönottojen kliinisiä toimintoja, mukaan lukien aloituskokoukset ja säännölliset monialaisten tiimien kokoukset
- Laadi ja hallinnoi etäaudiologien, kliinisten assistenttien ja muun klinikkahenkilöstön perehdytys- ja koulutusaikatauluja
- Seuraa kliinisten toimintojen toimituksia ja koordinoi seurantaa tai eskalointia valmiuteen liittyvien riskien, viivästysten ja esteiden osalta
- Osallistu kliinisen henkilöstön haastatteluihin ja valintaan sekä anna jäsenneltyä palautetta perehdytyksestä ja valmiudesta
- Laadi yksilöllisiä perehdytyssuunnitelmia ja seuraa verkko-opintoja, työn seuraamista, simulaatioita ja validointitoimia
- Koordinoi etäaudiologien aikatauluja MaestroFusion™-järjestelmässä ja muilla aikataulutusalustoilla
- Toteuta ja fasilitoi hyväksyttyjä virtuaalisia ja paikan päällä järjestettäviä koulutusohjelmia
- Fasilitoi kliinisten assistenttien taitojen validointi- ja simulaatioistuntoja yhdessä etäaudiologien kanssa
- Johda paikan päällä järjestettävää koulutusta, työnkulkujen validointia ja tuotantokäyttöön siirtymisen operatiivisia osa-alueita
- Tee kliinisten toimintojen varatoimitusjohtajalle suosituksia käyttöönoton valmiuteen liittyvistä päätöksistä
- Toimi nimettyjen kumppanivastaanottojen kliinisten toimintojen yhteyshenkilönä
- Osallistu säännöllisiin liiketoimintakatsauksiin ja laadi tai tue kliinisten toimintojen, käyttöasteen ja suorituskykymittareiden raportointia
- Aseta operatiiviset ja palveluihin liittyvät suorituskykymittarit yhdessä klinikkajohdon kanssa, määritä vertailuarvot tai tavoitteet ja seuraa tuloksia
- Tue täydennyskoulutusta, kertauskoulutusta ja säännöllisiä kliinisten toimintojen seurantatapaamisia
- Suorita määrätyt työnkulku-, dokumentaatio-, käyttöönotto- ja laatuauditoinnit
- Tee monialaista yhteistyötä operaatioiden, pätevyyksien hallinnan, lisensoinnin, henkilöstöhallinnon, tietotekniikan, aikataulutuksen sekä myynnin ja liiketoiminnan kehityksen kanssa
- Laadi tai päivitä hyväksyttäväksi tarkoitettuja menettelytapoja, tarkistuslistoja ja käyttöönottotyökaluja
Vaatimukset
- Vähintään seitsemän vuoden ajan karttunutta kokemusta terveydenhuollon operaatioista, vastaanottohallinnosta, kliinisistä toiminnoista, terveydenhuollon käyttöönotoista, koulutuksesta, kumppanien hallinnasta tai vastaavalta alalta
- Osoitettu kyky johtaa tiimejä, työnkulkuja tai monia sidosryhmiä koskevia monimutkaisia hankkeita
- Taustaa terveydenhuollon tai vastaanottojen operaatioista, mukaan lukien työnkulkujen suunnittelu, prosessien parantaminen, henkilöstön johtaminen, käyttöönotto, perehdytys, koulutus tai valmiustyö
- Kokemusta suorasta yhteistyöstä terveydenhuollon johtajien, kliinikoiden ja asiakastyötä tekevien ammattilaisten kanssa
- Kyky hallita useita samanaikaisia prioriteetteja, projekteja, sidosryhmiä ja määräaikoja
- Kokemusta operatiivisten tai kliinisten suorituskykytietojen käytöstä suorituskykymittareiden laatimiseen, seurantaan ja viestintään vastaanottojen tai terveydenhuollon johtajille
- HIPAA:n ja potilastietojen suojaa koskevien velvoitteiden käytännön tuntemus kliinisissä tai etäterveydenhuollon ympäristöissä
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintä-, fasilitointi-, esitys-, suhdehallinta- ja dokumentointitaidot sekä luotettava loppuunvienti
- Microsoft Officen, videoneuvottelutyökalujen, oppimisen hallintajärjestelmien, projektinseuranta-alustojen ja sähköisten kliinisten järjestelmien hallinta
- Halukkuus ja kyky matkustaa noin 40 % työajasta, mukaan lukien yöpymistä edellyttävät matkat
- Voimassa oleva ajokortti vaaditaan
- Etu: kandidaatin tai ylempi tutkinto terveydenhuollon hallinnosta, liiketaloudesta, kliinisistä toiminnoista, audiologiasta, kasvatustieteestä tai vastaavalta alalta tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä
- Edullinen kokemus vastaanottohallinnoijana, vastaanottopäällikkönä tai terveydenhuollon operaatioiden johtajana lääkärivastaanotolla tai usean toimipisteen terveydenhuolto-organisaatiossa
- Edullinen kokemus korva-, nenä- ja kurkkutautien alalta, audiologiasta, kuuloterveydenhuollosta, etäterveydenhuollosta, etähoidosta tai muusta erikoisvastaanottotoiminnasta
- Edullinen kokemus uusien klinikoiden avaamisesta, palvelulinjojen käyttöönotoista, vastaanottojen integraatioista tai terveydenhuollon teknologian käyttöönotosta
- Edullinen audiologian tohtorin tutkinto, audiologin ammattioikeus tai kliinisen audiologian kokemus
Edut
- Bonukset, jotka perustuvat uusien kumppanivastaanottojen hankintaan, yhteistyön laajentamiseen nykyisten kumppaneiden kanssa tuntien ja toimipaikkojen osalta sekä tavoitteiden saavuttamiseen
- 401(k)-eläkesäästöjärjestelmä
- Palkallinen vapaa
- Lomapalkka
- Qualified Small Employer Health Reimbursement Arrangement (QSEHRA) yksilöllisen sairausvakuutuksen vakuutusmaksujen ja tukikelpoisten sairauskulujen kattamiseen
- Etätyöhön soveltuva kotitoimisto, jossa on luotettava nopea internetyhteys ja yksityinen työtila
- Kohtuulliset mukautukset vammaisille, jotka täyttävät tehtävän vaatimukset