Auris Practice Solutions, LLC je tvrtka koja pruža zdravstvene usluge i pomaže otorinolaringološkim ordinacijama uspostaviti i upravljati audiološkim kapacitetima kroz partnerski model. Njezin program MaestroAuD™ povezuje ORL klinike s nacionalnom mrežom licenciranih audiologa, podupire skrb za sluh usmjerenu na pacijenta, pomaže u rješavanju manjka osoblja, pojednostavljuje rad odjela i smanjuje administrativno opterećenje. Tvrtka također surađuje s ordinacijama na povećanju prihoda od audiologije i poboljšanju ukupne učinkovitosti njihovih kliničkih usluga.
Viši menadžer kliničke implementacije i uspjeha partnera (rad na daljinu)
Vodite kliničku implementaciju, obuku pri pokretanju rada i uspjeh partnera za audiološke usluge Auris Practice Solutions. Nadzirite uvođenje, radne procese, KPI-jeve i odnose sa zdravstvenim ustanovama.
Opis
- Preuzeti odgovornost za kliničke operacije tijekom cijelog životnog ciklusa partnera, od početnog razgovora i implementacije do pokretanja rada i kontinuirane podrške
- Sudjelovati u početnim razgovorima s potencijalnim ordinacijama radi procjene strukture, kadrova, potražnje pacijenata, radnih procesa, tehnologije i potreba implementacije
- Savjetovati o integraciji Aurisovih modela usluga te utvrditi zahtjeve za radne procese, kadrove, raspoređivanje i obuku
- Podržavati privlačenje i razvoj potencijalnih partnera putem kontaktiranja, izgradnje odnosa i praćenja
- Bilježiti i komunicirati nalaze, rizike i sljedeće korake početnih razgovora
- Voditi aktivnosti kliničkih operacija pri implementaciji novih partnerskih klinika, uključujući početne i redovite međufunkcionalne sastanke
- Izraditi i upravljati rasporedima uvođenja i obuke za audiologe koji rade na daljinu, kliničke asistente i drugo osoblje klinike
- Pratiti rezultate kliničkih operacija i koordinirati daljnje postupanje ili eskalaciju rizika spremnosti, kašnjenja i prepreka
- Sudjelovati u razgovorima i odabiru kliničkog osoblja te pružati strukturirane povratne informacije o uvođenju i spremnosti
- Izraditi individualizirane planove uvođenja i pratiti e-učenje, promatranje rada, simulacije i aktivnosti provjere
- Koordinirati rasporede audiologa koji rade na daljinu u sustavu MaestroFusion™ i drugim platformama za raspoređivanje
- Provodi i facilitirati odobrene virtualne obuke i obuke na lokaciji
- Facilitirati provjeru vještina kliničkih asistenata i simulacijske sesije s audiolozima koji rade na daljinu
- Voditi obuku na lokaciji, provjeru radnih procesa i operativne aspekte pokretanja rada
- Preporučivati odluke o spremnosti implementacije potpredsjedniku kliničkih operacija
- Djelovati kao kontakt za kliničke operacije dodijeljenih partnerskih ordinacija
- Doprinositi redovitim poslovnim pregledima te pripremati ili podržavati izvještavanje o kliničkim operacijama, iskorištenosti i KPI-jevima
- Postavljati operativne i servisne KPI-jeve s vodstvom klinike, utvrđivati referentne vrijednosti ili ciljeve te pratiti rezultate
- Podržavati kontinuirano obrazovanje, obnovu znanja i redovite provjere kliničkih operacija
- Obavljati dodijeljene audite radnih procesa, dokumentacije, implementacije i kvalitete
- Surađivati međufunkcionalno s odjelima Operations, Credentialing, Licensing, Human Resources, Information Technology, Scheduling i Sales/Business Development
- Pripremati ili ažurirati postupke, kontrolne popise i alate za implementaciju radi odobrenja
Zahtjevi
- Najmanje sedam godina naprednog iskustva u zdravstvenim operacijama, upravljanju ordinacijom, kliničkim operacijama, implementaciji u zdravstvu, obuci, upravljanju partnerima ili srodnom području
- Dokazana sposobnost vođenja timova, radnih procesa ili složenih inicijativa koje uključuju više dionika
- Iskustvo u zdravstvenim operacijama ili radu ordinacije, uključujući osmišljavanje radnih procesa, poboljšanje procesa, vođenje osoblja, implementaciju, uvođenje, obuku ili rad na spremnosti
- Iskustvo izravne suradnje s voditeljima u zdravstvu, kliničarima i osobljem koje radi izravno s pacijentima
- Sposobnost upravljanja višestrukim istodobnim prioritetima, projektima, dionicima i rokovima
- Iskustvo korištenja operativnih ili kliničkih podataka za izradu, praćenje i komunikaciju KPI-jeva s voditeljima ordinacija ili zdravstvenih ustanova
- Radno poznavanje HIPAA-e i obveza zaštite privatnosti pacijenata u kliničkom ili telezdravstvenom okruženju
- Izvrsne vještine pisanja, komunikacije, facilitiranja, prezentiranja, upravljanja odnosima i dokumentiranja, uz pouzdano praćenje obveza
- Napredno korištenje Microsoft Officea, alata za videokonferencije, sustava za upravljanje učenjem, platformi za praćenje projekata i elektroničkih kliničkih sustava
- Spremnost i sposobnost putovanja oko 40 % vremena, uključujući putovanja s noćenjem
- Obavezna važeća vozačka dozvola
- Poželjna je prvostupanjska ili napredna diploma iz zdravstvene administracije, poslovanja, kliničkih operacija, audiologije, obrazovanja ili srodnog područja, ili jednakovrijedna kombinacija obrazovanja i iskustva
- Poželjno iskustvo administratora ordinacije, voditelja ordinacije ili voditelja zdravstvenih operacija u liječničkoj ordinaciji ili zdravstvenoj organizaciji s više lokacija
- Poželjno iskustvo u ORL-u, audiologiji, zdravstvenoj skrbi za sluh, telezdravstvu, udaljenoj skrbi ili drugom okruženju specijalističke ordinacije
- Poželjno iskustvo pokretanja novih klinika, implementacije linija usluga, integracije ordinacija ili usvajanja zdravstvenih tehnologija
- Poželjan stupanj Doctor of Audiology, licenca audiologa ili kliničko iskustvo u audiologiji
Pogodnosti
- Bonusi povezani s potpisivanjem novih partnerskih ordinacija, proširenjem radnog vremena i lokacija s postojećim partnerima te ostvarivanjem ciljeva
- Plan 401(k)
- Plaćeni dopust
- Plaćeni blagdani
- Kvalificirani aranžman zdravstvene refundacije za male poslodavce (QSEHRA) za pomoć pri pokrivanju premija individualnog zdravstvenog osiguranja i prihvatljivih medicinskih troškova
- Udaljeni kućni ured s pouzdanim brzim internetom i privatnim radnim prostorom
- Razumne prilagodbe za kvalificirane osobe s invaliditetom