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EverDriven
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201 – 500 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeLogística
A EverDriven oferece serviços de transporte e otimização para estudantes a distritos escolares em todos os Estados Unidos. Seu trabalho se concentra em proporcionar deslocamentos seguros e eficientes para estudantes com necessidades específicas de transporte, incluindo aqueles com necessidades especiais e os que estão em situação de rua. A empresa combina experiência em logística com um modelo de transporte escalável e personalizável, desenvolvido para ajudar os distritos escolares a garantir acesso confiável à educação.
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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente - Trabalho Remoto na Flórida

Gerencie relacionamentos com distritos escolares para os serviços de transporte estudantil com tecnologia da EverDriven em toda a Flórida. Lidere a retenção, as renovações, o crescimento da receita e as soluções específicas para cada cliente.

USEstados UnidosFLFlórida
$ 88.000 – $ 105.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Desenvolver estratégias e processos que fortaleçam a satisfação e a retenção dos clientes
  • Gerenciar relacionamentos com contas, estratégia de clientes, preços, renovações de contratos e RFPs
  • Construir relacionamentos proativos com tomadores de decisão e profissionais dos distritos escolares em todos os níveis
  • Identificar riscos de retenção e de serviço nas contas atribuídas e liderar planos de mitigação
  • Aplicar conhecimento do produto, capacidade de resolução de problemas e treinamento para melhorar o engajamento dos clientes e apoiar o crescimento da receita
  • Realizar reuniões regulares de acompanhamento e revisões de negócios com clientes para entender objetivos, desafios e necessidades de soluções
  • Colaborar com equipes internas para obter recursos e fornecer soluções e ferramentas aos clientes
  • Representar o feedback dos clientes perante as equipes internas como a voz do cliente
  • Promover soluções centradas no cliente, melhorias de produtos e iniciativas que apoiem o crescimento

Requisitos

  • Bacharelado ou experiência profissional relevante equivalente
  • Pelo menos cinco anos de experiência em desenvolvimento de negócios ou sucesso do cliente
  • Fortes habilidades interpessoais e de comunicação para construir e manter relacionamentos com clientes
  • Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas para entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções eficazes
  • Capacidade de coordenar várias prioridades e projetos em um ambiente de trabalho dinâmico
  • Abordagem autônoma e proativa, com foco no sucesso do cliente e histórico comprovado de alcance de metas
  • Carteira de motorista dos EUA válida, sem restrições e em situação regular
  • Regime de trabalho remoto com viagens de até 33%

Benefícios

  • Seguro médico, odontológico e oftalmológico
  • Consultas médicas virtuais sem coparticipação
  • Seguro de vida pago pela empresa
  • Seguro de invalidez de curto prazo pago pela empresa
  • Seguro de invalidez de longo prazo pago pela empresa
  • Folgas flexíveis
  • Feriados remunerados
  • Tempo remunerado para voluntariado
  • Conta de gastos flexíveis
  • Plano 401(k) com contribuição do empregador
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Programa de descontos para funcionários

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