Az EverDriven diákokat szállító és optimalizálási szolgáltatásokat nyújt az Egyesült Államok iskolai körzetei számára. Tevékenysége középpontjában a különleges szállítási igényű diákok, köztük a sajátos nevelési igényű, valamint a hajléktalanságot megtapasztaló tanulók biztonságos és hatékony utazásának biztosítása áll. A vállalat logisztikai szakértelmét skálázható és testre szabható szállítási modellel ötvözi, hogy segítse az iskolai körzeteket az oktatáshoz való megbízható hozzáférés támogatásában.
Ügyfélkapcsolati menedzser - Távoli munkavégzés Floridából
Kezelje az EverDriven technológiaalapú tanulói szállítási szolgáltatásaihoz kapcsolódó kapcsolatokat a floridai iskolakörzetekkel. Irányítsa az ügyfélmegtartást, a szerződéshosszabbításokat, a bevételnövekedést és az ügyfélspecifikus megoldásokat.
Leírás
- Dolgozzon ki az ügyfélelégedettséget és -megtartást erősítő stratégiákat és folyamatokat
- Kezelje az ügyfélfiókok kapcsolatait, az ügyfélstratégiát, az árazást, a szerződéshosszabbításokat és az ajánlatkéréseket
- Építsen proaktív kapcsolatokat az iskolakörzetek döntéshozóival és minden szinten dolgozó munkatársaival
- Azonosítsa a megtartási és szolgáltatási kockázatokat a kijelölt ügyfélfiókokban, és vezesse a mérséklési terveket
- Termékismeretével, problémamegoldó készségével és képzési tapasztalatával javítsa az ügyfél-elköteleződést, és támogassa a bevételnövekedést
- Tartson rendszeres ügyfél-egyeztetéseket és üzleti áttekintéseket a célok, kihívások és megoldási igények megértése érdekében
- Működjön együtt a belső csapatokkal az erőforrások biztosítása, valamint az ügyfélmegoldások és eszközök átadása érdekében
- Képviselje az ügyfelek visszajelzéseit a belső csapatok felé az ügyfél hangjaként
- Képviselje az ügyfélközpontú megoldásokat, termékfejlesztéseket és a növekedést támogató kezdeményezéseket
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma vagy azzal egyenértékű releváns szakmai tapasztalat
- Legalább öt év tapasztalat üzletfejlesztési vagy ügyfélkapcsolati területen
- Erős interperszonális és kommunikációs készségek az ügyfélkapcsolatok kialakításához és fenntartásához
- Kiváló elemző- és problémamegoldó készség az ügyféligények megértéséhez és hatékony megoldások kidolgozásához
- Több prioritás és projekt összehangolásának képessége gyors tempójú munkakörnyezetben
- Önálló, proaktív, ügyfélközpontú hozzáállás, bizonyított célmegvalósítással
- Érvényes, korlátozás nélküli, jó állapotú egyesült államokbeli vezetői engedély
- Távoli munkavégzés, legfeljebb 33%-os utazással
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- Önrész nélküli virtuális orvosi konzultációk
- A vállalat által fizetett életbiztosítás
- A vállalat által fizetett rövid távú rokkantsági biztosítás
- A vállalat által fizetett hosszú távú rokkantsági biztosítás
- Rugalmas szabadságolás
- Fizetett ünnepnapok
- Fizetett önkéntes munkaidő
- Rugalmas kiadási számla
- Munkáltatói hozzájárulással működő 401(k) nyugdíjprogram
- Munkavállalói támogatási program
- Munkavállalói kedvezményprogram