EverDriven
EverDriven
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
EverDriven biedt leerlingenvervoer en optimalisatiediensten aan schooldistricten in de Verenigde Staten. De dienstverlening is gericht op veilig en efficiënt vervoer voor leerlingen met specifieke vervoersbehoeften, waaronder leerlingen met speciale onderwijsbehoeften en leerlingen die dakloos zijn. Het bedrijf combineert logistieke expertise met een schaalbaar en aanpasbaar vervoersmodel dat schooldistricten helpt betrouwbare toegang tot onderwijs te ondersteunen.

Customer Success Manager – op afstand in Florida

Beheer relaties met schooldistricten voor EverDriven en zijn technologiegestuurde vervoersdiensten voor leerlingen in heel Florida. Leid klantbehoud, verlengingen, omzetgroei en oplossingen op maat voor klanten.

Beschrijving

  • Ontwikkel strategieën en processen die klanttevredenheid en klantbehoud versterken
  • Beheer klantrelaties, klantstrategie, prijsstelling, contractverlengingen en aanbestedingen
  • Bouw proactieve relaties op met besluitvormers en medewerkers van schooldistricten op alle niveaus
  • Identificeer risico’s voor klantbehoud en dienstverlening binnen toegewezen accounts en leid plannen om deze te beperken
  • Zet productkennis, probleemoplossing en training in om klantbetrokkenheid te verbeteren en omzetgroei te ondersteunen
  • Plan regelmatig klantcontact en zakelijke evaluaties om doelstellingen, uitdagingen en behoeften aan oplossingen te begrijpen
  • Werk samen met interne teams om middelen veilig te stellen en klantoplossingen en hulpmiddelen te leveren
  • Breng feedback van klanten over aan interne teams als stem van de klant
  • Zet klantgerichte oplossingen, productverbeteringen en initiatieven die groei ondersteunen kracht bij

Vereisten

  • Bachelordiploma of gelijkwaardige relevante werkervaring
  • Minimaal vijf jaar ervaring in business development of customer success
  • Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden voor het opbouwen en onderhouden van klantrelaties
  • Uitstekende analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen om klantbehoeften te begrijpen en effectieve oplossingen te ontwikkelen
  • Vermogen om meerdere prioriteiten en projecten te coördineren in een dynamische werkomgeving
  • Zelfstandige, proactieve werkhouding met focus op customer success en aantoonbare doelrealisatie
  • Geldig, onbeperkt Amerikaans rijbewijs met een goede staat van dienst
  • Werken op afstand met maximaal 33% reisbereidheid

Voordelen

  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering
  • Virtuele doktersbezoeken zonder eigen bijdrage
  • Door het bedrijf betaalde levensverzekering
  • Door het bedrijf betaalde kortlopende arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Door het bedrijf betaalde langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • Flexibele vrije dagen
  • Betaalde feestdagen
  • Betaald vrijwilligersverlof
  • Flexibele-uitgavenrekening
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Programma voor medewerkersassistentie
  • Personeelskortingsprogramma

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen