EverDriven tarjoaa koulupiireille oppilaskuljetus- ja optimointipalveluja eri puolilla Yhdysvaltoja. Sen toiminta keskittyy turvalliseen ja tehokkaaseen matkustamiseen oppilaille, joilla on erityisiä kuljetustarpeita, mukaan lukien erityistä tukea tarvitsevat oppilaat ja asunnottomuutta kokevat oppilaat. Yritys yhdistää logistiikkaosaamisen skaalautuvaan ja muokattavaan kuljetusmalliin, jonka tarkoituksena on auttaa koulupiirejä varmistamaan luotettava pääsy koulutukseen.
Asiakasmenestyspäällikkö – etätyö Floridassa
Hallitse koulupiirien asiakassuhteita EverDriven teknologiaa hyödyntävissä oppilaskuljetuspalveluissa kaikkialla Floridassa. Johda asiakaspysyvyyttä, sopimusten uusimista, liikevaihdon kasvua ja asiakaskohtaisia ratkaisuja.
Kuvaus
- Kehitä strategioita ja prosesseja, jotka vahvistavat asiakastyytyväisyyttä ja asiakaspysyvyyttä
- Hallitse asiakassuhteita, asiakasstrategiaa, hinnoittelua, sopimusten uusimista ja tarjouspyyntöjä
- Rakenna ennakoivia suhteita koulupiirien päätöksentekijöihin ja henkilöstöön kaikilla tasoilla
- Tunnista asiakaspysyvyyteen ja palveluun liittyvät riskit vastuullasi olevissa asiakkuuksissa ja johda niiden vähentämiseen tähtääviä suunnitelmia
- Hyödynnä tuotetuntemusta, ongelmanratkaisutaitoja ja koulutusta asiakasvuorovaikutuksen parantamiseen ja liikevaihdon kasvun tukemiseen
- Järjestä säännöllisiä asiakastapaamisia ja liiketoimintakatsauksia ymmärtääksesi tavoitteita, haasteita ja ratkaisutarpeita
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa resurssien varmistamiseksi ja asiakasratkaisujen ja työkalujen toimittamiseksi
- Välitä asiakaspalaute sisäisille tiimeille asiakkaan äänenä
- Edistä asiakaslähtöisiä ratkaisuja, tuoteparannuksia ja kasvua tukevia aloitteita
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava asiaankuuluva ammatillinen kokemus
- Vähintään viiden vuoden kokemus liiketoiminnan kehittämisestä tai asiakasmenestyksestä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot asiakassuhteiden rakentamiseen ja ylläpitämiseen
- Erinomaiset analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseen ja tehokkaiden ratkaisujen kehittämiseen
- Kyky koordinoida useita painopisteitä ja projekteja nopeasti muuttuvassa työympäristössä
- Itsenäinen ja ennakoiva työskentelytapa, jossa keskitytään asiakasmenestykseen ja tavoitteiden saavuttaminen on osoitettavissa
- Voimassa oleva, rajoittamaton Yhdysvaltain ajokortti, jonka haltijalla on moitteeton ajohistoria
- Etätyöjärjestely, johon liittyy enintään 33 % matkustamista
Edut
- Sairauskuluvakuutus sekä hammas- ja näkövakuutus
- Virtuaaliset lääkärikäynnit ilman omavastuuta
- Yhtiön maksama henkivakuutus
- Yhtiön maksama lyhytaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- Yhtiön maksama pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- Joustava vapaa-aika
- Palkalliset pyhäpäivät
- Palkallinen vapaaehtoistyöaika
- Joustava kulutustili
- 401(k)-eläkesuunnitelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Työntekijäalennusohjelma