EverDriven menyediakan perkhidmatan pengangkutan pelajar dan pengoptimuman untuk daerah sekolah di seluruh Amerika Syarikat. Usahanya memberi tumpuan kepada perjalanan yang selamat dan cekap untuk pelajar dengan keperluan pengangkutan yang unik, termasuk pelajar berkeperluan khas dan mereka yang mengalami kehilangan tempat tinggal. Syarikat ini menggabungkan kepakaran logistik dengan model pengangkutan yang boleh diskalakan dan disesuaikan bagi membantu daerah sekolah menyokong akses yang boleh dipercayai kepada pendidikan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan - Kerja Jarak Jauh di Florida
Mengurus hubungan dengan daerah sekolah untuk perkhidmatan pengangkutan pelajar berasaskan teknologi EverDriven di seluruh Florida. Memimpin pengekalan, pembaharuan kontrak, pertumbuhan hasil, dan penyelesaian khusus pelanggan.
Penerangan
- Membangunkan strategi dan proses yang mengukuhkan kepuasan serta pengekalan pelanggan
- Mengurus hubungan akaun, strategi pelanggan, penetapan harga, pembaharuan kontrak, dan RFP
- Membina hubungan proaktif dengan pembuat keputusan serta kakitangan daerah sekolah di setiap peringkat
- Mengenal pasti risiko pengekalan dan perkhidmatan merentas akaun yang ditugaskan serta mengetuai pelan mitigasi
- Menggunakan pengetahuan produk, penyelesaian masalah, dan latihan untuk meningkatkan penglibatan pelanggan serta menyokong pertumbuhan hasil
- Mengadakan semakan berkala dengan klien dan ulasan perniagaan untuk memahami objektif, cabaran, dan keperluan penyelesaian
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk mendapatkan sumber dan menyampaikan penyelesaian serta alat kepada pelanggan
- Menyampaikan maklum balas pelanggan kepada pasukan dalaman sebagai suara pelanggan
- Memperjuangkan penyelesaian berfokuskan pelanggan, penambahbaikan produk, dan inisiatif yang menyokong pertumbuhan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau pengalaman profesional berkaitan yang setara
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pembangunan perniagaan atau kejayaan pelanggan
- Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kukuh untuk membina serta mengekalkan hubungan klien
- Kemahiran analitis dan penyelesaian masalah yang cemerlang untuk memahami keperluan klien dan membangunkan penyelesaian berkesan
- Keupayaan menyelaraskan pelbagai keutamaan dan projek dalam persekitaran kerja yang pantas
- Pendekatan kendiri dan proaktif dengan fokus pada kejayaan pelanggan serta pencapaian matlamat yang terbukti
- Lesen memandu AS yang sah, tanpa sekatan, dan mempunyai rekod baik
- Pengaturan kerja jarak jauh dengan perjalanan sehingga 33%
Faedah
- Insurans perubatan, pergigian, dan penglihatan
- Lawatan doktor secara maya tanpa bayaran bersama
- Insurans hayat yang dibayar oleh syarikat
- Insurans hilang upaya jangka pendek yang dibayar oleh syarikat
- Insurans hilang upaya jangka panjang yang dibayar oleh syarikat
- Cuti fleksibel
- Cuti umum berbayar
- Masa sukarelawan berbayar
- Akaun perbelanjaan fleksibel
- Pelan 401(k) dengan padanan majikan
- Program bantuan pekerja
- Program diskaun pekerja