Η EverDriven παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς μαθητών και βελτιστοποίησης για σχολικές περιφέρειες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Το έργο της επικεντρώνεται στην ασφαλή και αποτελεσματική μετακίνηση μαθητών με ιδιαίτερες ανάγκες μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων μαθητών με ειδικές ανάγκες και μαθητών που βιώνουν έλλειψη στέγης. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στα logistics με ένα κλιμακούμενο και προσαρμόσιμο μοντέλο μεταφορών, σχεδιασμένο να βοηθά τις σχολικές περιφέρειες να υποστηρίζουν αξιόπιστη πρόσβαση στην εκπαίδευση.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών - Εργασία εξ αποστάσεως στη Φλόριντα
Διαχείριση σχέσεων με σχολικές περιφέρειες για τις τεχνολογικά υποστηριζόμενες υπηρεσίες μεταφοράς μαθητών της EverDriven σε όλη τη Φλόριντα. Ηγεσία στη διατήρηση πελατών, τις ανανεώσεις, την αύξηση εσόδων και τις εξατομικευμένες λύσεις.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη στρατηγικών και διαδικασιών που ενισχύουν την ικανοποίηση και τη διατήρηση των πελατών
- Διαχείριση σχέσεων λογαριασμών, στρατηγικής πελατών, τιμολόγησης, ανανεώσεων συμβάσεων και αιτημάτων υποβολής προσφορών
- Ανάπτυξη προληπτικών σχέσεων με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και προσωπικό σχολικών περιφερειών σε κάθε επίπεδο
- Εντοπισμός κινδύνων διατήρησης και παροχής υπηρεσιών στους λογαριασμούς ευθύνης και ηγεσία σχεδίων μετριασμού
- Αξιοποίηση γνώσεων προϊόντος, επίλυσης προβλημάτων και εκπαίδευσης για τη βελτίωση της αφοσίωσης των πελατών και την υποστήριξη της αύξησης εσόδων
- Διεξαγωγή τακτικών επαφών με πελάτες και επιχειρηματικών ανασκοπήσεων για την κατανόηση στόχων, προκλήσεων και αναγκών λύσεων
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την εξασφάλιση πόρων και την παροχή λύσεων και εργαλείων στους πελάτες
- Μεταφορά των σχολίων των πελατών στις εσωτερικές ομάδες ως η φωνή του πελάτη
- Προώθηση πελατοκεντρικών λύσεων, βελτιώσεων προϊόντων και πρωτοβουλιών που υποστηρίζουν την ανάπτυξη
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη σχετική επαγγελματική εμπειρία
- Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας στην επιχειρηματική ανάπτυξη ή την επιτυχία πελατών
- Ισχυρές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες για την οικοδόμηση και διατήρηση σχέσεων με πελάτες
- Εξαιρετικές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων για την κατανόηση των αναγκών των πελατών και την ανάπτυξη αποτελεσματικών λύσεων
- Ικανότητα συντονισμού πολλαπλών προτεραιοτήτων και έργων σε ένα γρήγορο εργασιακό περιβάλλον
- Αυτοκατευθυνόμενη και προληπτική προσέγγιση με επίκεντρο την επιτυχία των πελατών και αποδεδειγμένη επίτευξη στόχων
- Έγκυρη, χωρίς περιορισμούς άδεια οδήγησης στις ΗΠΑ σε καλή κατάσταση
- Εργασία εξ αποστάσεως με ταξίδια έως και 33%
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση, οδοντιατρική ασφάλιση και ασφάλιση όρασης
- Εικονικές επισκέψεις σε γιατρό χωρίς συμμετοχή
- Ασφάλιση ζωής με κάλυψη από την εταιρεία
- Ασφάλιση βραχυπρόθεσμης αναπηρίας με κάλυψη από την εταιρεία
- Ασφάλιση μακροπρόθεσμης αναπηρίας με κάλυψη από την εταιρεία
- Ευέλικτος χρόνος άδειας
- Αμειβόμενες αργίες
- Αμειβόμενος χρόνος εθελοντισμού
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Πρόγραμμα εκπτώσεων εργαζομένων