EverDriven предоставя услуги за превоз на ученици и оптимизация на транспорта за училищни райони в Съединените щати. Дейността на компанията е насочена към безопасното и ефективно придвижване на ученици със специфични транспортни потребности, включително ученици със специални потребности и ученици, които са бездомни. Компанията съчетава логистичен опит с мащабируем и адаптивен транспортен модел, разработен така, че да помага на училищните райони да осигуряват надежден достъп до образование.
Мениджър „Успех на клиентите“ – Флорида, дистанционна работа
Управление на отношенията с училищни райони за технологично подпомагани услуги за превоз на ученици на EverDriven във Флорида. Ръководене на задържането на клиенти, подновяванията, ръста на приходите и решенията, съобразени с конкретните клиенти.
Описание
- Разработване на стратегии и процеси, които укрепват удовлетвореността и задържането на клиентите
- Управление на взаимоотношенията с клиенти, клиентската стратегия, ценообразуването, подновяването на договори и заявките за предложения
- Изграждане на проактивни отношения с лицата, вземащи решения, и служителите в училищните райони на всички нива
- Идентифициране на рисковете за задържането на клиенти и обслужването в поверените акаунти и ръководене на планове за ограничаването им
- Прилагане на познания за продукта, умения за решаване на проблеми и обучения за подобряване на ангажираността на клиентите и подпомагане на ръста на приходите
- Провеждане на редовни разговори с клиенти и бизнес прегледи за разбиране на целите, предизвикателствата и нуждите от решения
- Партниране с вътрешни екипи за осигуряване на ресурси и предоставяне на клиентски решения и инструменти
- Представяне на обратната връзка от клиентите пред вътрешните екипи като глас на клиента
- Отстояване на решения, ориентирани към клиента, подобрения на продукта и инициативи, които подкрепят растежа
Изисквания
- Бакалавърска степен или еквивалентен релевантен професионален опит
- Най-малко пет години опит в развитието на бизнеса или успеха на клиентите
- Отлични междуличностни и комуникационни умения за изграждане и поддържане на отношения с клиенти
- Отлични аналитични умения и умения за решаване на проблеми с цел разбиране на нуждите на клиентите и разработване на ефективни решения
- Способност за координиране на множество приоритети и проекти в динамична работна среда
- Самостоятелен и проактивен подход с фокус върху успеха на клиентите и доказано постигане на цели
- Валидна, неограничена шофьорска книжка за САЩ с изряден статус
- Дистанционна работа с пътувания до 33 %
Придобивки
- Медицинска, стоматологична и офталмологична застраховка
- Виртуални прегледи при лекар без доплащане
- Животозастраховане, платено от компанията
- Краткосрочна застраховка за нетрудоспособност, платена от компанията
- Дългосрочна застраховка за нетрудоспособност, платена от компанията
- Гъвкаво свободно време
- Платени празнични дни
- Платено време за доброволчество
- Гъвкава сметка за разходи
- План 401(k) с работодателски вноски
- Програма за подпомагане на служителите
- Програма за отстъпки за служители