A DaVita Kidney Care é uma empresa de saúde voltada para a diálise e tratamentos relacionados para pessoas que vivem com doença renal. Sua abordagem ao cuidado renal reúne serviços clínicos e o apoio de profissionais de saúde, como enfermeiros, nutricionistas, assistentes sociais e técnicos de atendimento ao paciente. O trabalho da empresa é direcionado a ajudar os pacientes a gerenciar seus cuidados, ao mesmo tempo em que promove um ambiente de trabalho inclusivo para uma grande equipe multidisciplinar de saúde. A DaVita também destaca oportunidades de desenvolvimento profissional e uma cultura de apoio aos colaboradores.
Coordenador de cuidados híbrido – Louisville, KY
Coordene o atendimento a pacientes de diálise da DaVita em Louisville e ajude-os a acessar encaminhamentos, programas e outros recursos para condições crônicas. Trabalhe com pacientes, profissionais de enfermagem, clínicas, planos de saúde e consultórios parceiros para apoiar a coordenação do atendimento.
Descrição
- Coordene o atendimento aos pacientes conectando-os a programas e recursos para os quais são elegíveis e ajudando a organizar encaminhamentos e consultas com profissionais de saúde.
- Faça ligações ativas e atenda ligações de pacientes, profissionais de saúde e recursos da Village.
- Realize avaliações não clínicas e siga os fluxos estabelecidos com a orientação do gerente; encaminhe os casos ao enfermeiro de cuidados integrados quando necessário.
- Apoie a equipe clínica realizando as tarefas designadas que ajudam os pacientes a avançar ao longo da linha de cuidado.
- Identifique os recursos adequados e trabalhe com enfermeiros de cuidados integrados, clínicas de diálise, planos de saúde e outras partes interessadas para inscrever os membros nos programas.
- Comunique-se com os pacientes com rapidez e profissionalismo.
- Mantenha a documentação precisa, completa e confidencial.
- Trabalhe em parceria com enfermeiros de prática avançada e enfermeiros gestores de casos para coordenar o atendimento e conectar os pacientes a recursos.
- Preste atendimento aos pacientes de acordo com a missão e os valores da DaVita.
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou GED.
- Pelo menos 2 anos de experiência em ambiente profissional de escritório.
- Transporte pessoal confiável.
- Bom julgamento e discrição ao lidar com informações confidenciais.
- Fortes habilidades de comunicação verbal.
- Proficiência em Microsoft Office, incluindo Excel e Outlook.
- Experiência com prontuários médicos eletrônicos é desejável.
- Compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação dos pacientes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborar efetivamente com uma equipe.
- Espaço de trabalho tranquilo e privado em casa, com internet de alta velocidade confiável.
- Flexibilidade para atender às necessidades dos pacientes e das clínicas.
- De um a três anos de experiência clínica em consultório médico é desejável.
- Experiência como CNA ou assistente médico é um diferencial.
- Experiência em coordenação de cuidados, incluindo encaminhamentos e gestão do atendimento, é desejável.
- Familiaridade com operadoras de planos de saúde é desejável.
- Experiência em atendimento direto ou suporte a pacientes é desejável.
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Contribuição equivalente para o plano 401(k).
- Folgas remuneradas.
- Opção de conversão do PTO em dinheiro.
- Recursos para a família.
- Sessões de aconselhamento pelo EAP.
- Acesso ao Headspace®.
- Cuidados de apoio para crianças e idosos.
- Licença-maternidade e licença-paternidade.
- Programas de desenvolvimento profissional.
- Cursos virtuais sob demanda de liderança e desenvolvimento pela StarLearning.
- Horário híbrido flexível.
- Reembolso por quilometragem.