DaVita Kidney Care es una empresa de atención sanitaria centrada en la diálisis y otros tratamientos relacionados para personas que viven con enfermedad renal. Su enfoque en el cuidado renal reúne servicios clínicos y apoyo de profesionales de la salud, como enfermeros, dietistas, trabajadores sociales y técnicos de atención al paciente. La labor de la empresa se centra en ayudar a los pacientes a gestionar su atención, al tiempo que fomenta un entorno laboral inclusivo para un amplio equipo sanitario multidisciplinario. DaVita también destaca las oportunidades de desarrollo profesional y una cultura de apoyo para sus empleados.
Coordinador de atención híbrido – Louisville, KY
Coordina la atención de pacientes de diálisis de DaVita en Louisville y ayúdales a acceder a derivaciones, programas y otros recursos para enfermedades crónicas. Colabora con pacientes, personal de enfermería, clínicas, planes de salud y consultorios asociados para facilitar la coordinación de la atención.
Descripción
- Coordina la atención de los pacientes conectándolos con programas y recursos para los que cumplen los requisitos, y ayudándoles a concertar derivaciones y citas con proveedores.
- Realiza llamadas salientes y atiende llamadas entrantes de pacientes, proveedores y recursos de Village.
- Lleva a cabo evaluaciones no clínicas y sigue los procedimientos establecidos con la orientación del gerente; deriva los casos al personal de enfermería de atención integrada cuando sea necesario.
- Apoya al equipo clínico realizando las tareas asignadas que ayudan a los pacientes a avanzar en el continuo de atención.
- Identifica los recursos adecuados y colabora con el personal de enfermería de atención integrada, las clínicas de diálisis, los planes de salud y otras partes interesadas para inscribir a los miembros en programas.
- Se comunica con los pacientes con prontitud y profesionalismo.
- Mantiene la documentación precisa, completa y confidencial.
- Colabora con profesionales de enfermería practicante y gestores de casos RN para coordinar la atención y conectar a los pacientes con recursos.
- Presta atención a los pacientes de acuerdo con la misión y los valores de DaVita.
Requisitos
- Diploma de secundaria o GED.
- Al menos 2 años de experiencia en un entorno de oficina profesional.
- Transporte personal confiable.
- Buen criterio y discreción al manejar información confidencial.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal.
- Dominio de Microsoft Office, incluido Excel y Outlook.
- Se prefiere experiencia con historiales médicos electrónicos.
- Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de los pacientes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con un equipo.
- Un espacio de trabajo tranquilo y privado en casa, con conexión a internet de alta velocidad confiable.
- Flexibilidad para responder a las necesidades de los pacientes y las clínicas.
- Se prefiere de uno a tres años de experiencia clínica en un consultorio médico.
- Se valora la experiencia como CNA o asistente médico.
- Se prefiere experiencia en coordinación de la atención, incluidas derivaciones y gestión de la atención.
- Se prefiere familiaridad con las aseguradoras de salud.
- Se prefiere experiencia en atención directa o apoyo a pacientes.
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica.
- Aportación equivalente al plan 401(k).
- Tiempo libre remunerado.
- Opción de cobrar el PTO no utilizado.
- Recursos para la familia.
- Sesiones de asesoramiento del EAP.
- Acceso a Headspace®.
- Cuidado de respaldo para niños y personas mayores.
- Licencia por maternidad y paternidad.
- Programas de desarrollo profesional.
- Cursos virtuales de liderazgo y desarrollo a demanda a través de StarLearning.
- Horario híbrido flexible.
- Reembolso por kilometraje.