MaintainX
MaintainX
501 – 1.000 Funcionários
EmpresaIndústria de transformaçãoSaaS
A MaintainX desenvolve uma plataforma de gestão de manutenção e ativos baseada em nuvem e alimentada por IA para a indústria manufatureira e outros setores com uso intensivo de instalações. Suas modernas ferramentas de CMMS e gestão de ativos corporativos ajudam equipes operacionais e corporativas a organizar ordens de serviço, programar manutenções preventivas e preditivas, gerenciar o estoque de peças, realizar inspeções e checklists e coletar dados de ativos e da Internet das Coisas (IoT). Os recursos de IA permitem gerar relatórios em linguagem natural, criar resumos automatizados, oferecer recomendações, detectar anomalias e analisar operações. A MaintainX também oferece integrações, uma API e um marketplace corporativo, posicionando-se para atender grandes organizações. A Autodesk anunciou a aquisição da MaintainX.

Gerente de Sucesso do Cliente, Inteligência de Ativos

Oriente clientes industriais e equipes da linha de frente na adoção das ferramentas de inteligência de ativos da MaintainX. Conecte dados de equipamentos e insights de manutenção preditiva a resultados operacionais mensuráveis.

Descrição

  • Oriente os clientes na adoção das soluções de inteligência de ativos da MaintainX.
  • Trabalhe com operadores, engenheiros de confiabilidade e lideranças de TI para integrar dados de equipamentos em tempo real à MaintainX.
  • Conecte sensores e sistemas de tecnologia operacional.
  • Ajude os clientes a alcançar retornos mensuráveis sobre o investimento.
  • Construa relacionamentos com os clientes e conheça seus objetivos de manutenção e confiabilidade.
  • Oriente os clientes sobre manutenção preditiva, monitoramento baseado em condição e desempenho de ativos.
  • Defina métricas de sucesso e mensure o retorno sobre o investimento em manutenção preditiva.
  • Analise o uso do produto e os principais indicadores de desempenho.
  • Conduza reuniões trimestrais de negócios.
  • Recomende maneiras de melhorar a integridade dos ativos, reduzir o tempo de inatividade e diminuir os custos de manutenção.
  • Faça demonstrações de produto, treinamentos e webinars.
  • Oriente os clientes sobre manutenção baseada em condição e em uso, detecção de anomalias e monitoramento do tempo de inatividade.
  • Trabalhe com a equipe de Vendas em oportunidades de expansão e venda cruzada nas contas.
  • Atue em parceria com o Suporte para resolver problemas dos clientes.
  • Compartilhe o feedback dos clientes e ajude a definir prioridades do roteiro de Produto e Engenharia.
  • Use dados comportamentais e de telemetria para segmentar a carteira de clientes.
  • Identifique clientes em risco e desenvolva planos proativos de contato.
  • Supere desafios de adoção e apoie renovações e o crescimento das assinaturas.
  • Compartilhe com Produto e Engenharia feedback sobre desafios de integração, qualidade dos dados e solicitações de funcionalidades.

Requisitos

  • Tenha pelo menos quatro anos de experiência em Sucesso do Cliente ou em uma função semelhante voltada ao cliente em uma empresa B2B de software como serviço (SaaS).
  • Tenha experiência no atendimento a contas corporativas com implementações complexas e várias partes interessadas.
  • Compreenda práticas de manutenção industrial e conceitos de manutenção preditiva.
  • Tenha experiência ou forte interesse em sensores de IoT, dados de máquinas, sistemas SCADA/PLC, Ignition, MQTT ou outras fontes de dados de tecnologia operacional.
  • Traduza conceitos técnicos em valor para o negócio.
  • Explique dados de equipamentos em fluxo contínuo, manutenção baseada no uso, ordens de serviço baseadas em condição, análise preditiva, redução do tempo de inatividade e dos custos de manutenção.
  • Comunique-se e trabalhe bem com outras pessoas.
  • Conduza treinamentos para públicos técnicos e não técnicos.
  • Apresente-se com desenvoltura para executivos e equipes da linha de frente.
  • Use dados de adoção, uso e retorno sobre o investimento para orientar ações.
  • Trabalhe com conforto em um ambiente dinâmico e em transformação e colabore com diferentes equipes.
  • Tenha disponibilidade para trabalhar no local indicado.
  • Tenha autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos.

Benefícios

  • O pacote de remuneração base pode incluir um bônus anual.
  • A remuneração pode incluir participação acionária.
  • Os benefícios variam conforme o país e podem incluir cobertura de saúde, planos de aposentadoria e licenças.
  • As informações sobre benefícios da Autodesk estão disponíveis para vagas nos Estados Unidos.
  • Uma cultura que promove pertencimento e inclusão.
  • A participação na pesquisa voluntária sobre diversidade e inclusão não afeta a candidatura.

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