MaintainX는 제조업 및 기타 시설 중심 산업을 위해 클라우드 기반의 AI 구동 유지보수 및 자산 관리 플랫폼을 개발합니다. 현대적인 CMMS(컴퓨터화 유지보수 관리 시스템)와 엔터프라이즈 자산 관리 도구를 통해 현장 팀과 기업 팀이 작업 지시를 정리하고, 예방 및 예측 유지보수를 예약하며, 부품 재고를 관리하고, 검사와 체크리스트를 완료하며, 자산 및 IoT 데이터를 수집할 수 있도록 지원합니다. AI 기능은 자연어 보고, 자동 요약, 추천, 이상 탐지 및 운영 분석을 지원합니다. MaintainX는 연동 기능, API 및 엔터프라이즈 마켓플레이스도 제공하며, 대규모 조직을 지원하는 기업으로 자리매김하고 있습니다. Autodesk는 MaintainX 인수를 발표했습니다.
고객 성공 매니저, 자산 인텔리전스
산업 고객과 현장 담당자가 MaintainX 자산 인텔리전스 도구를 도입하도록 지원합니다. 장비 데이터와 예측 유지보수 인사이트를 측정 가능한 운영 성과로 연결합니다.
설명
- 고객이 MaintainX 자산 인텔리전스 솔루션을 도입하도록 지원합니다.
- 운영 담당자, 신뢰성 엔지니어, IT 책임자와 협력해 실시간 장비 데이터를 MaintainX에 통합합니다.
- 센서와 운영 기술 시스템을 연결합니다.
- 고객이 측정 가능한 투자 수익을 달성하도록 돕습니다.
- 고객 관계를 구축하고 유지보수 및 신뢰성 목표를 파악합니다.
- 예측 유지보수, 상태 기반 모니터링, 자산 성능에 관해 고객에게 조언합니다.
- 성공 지표를 설정하고 예측 유지보수의 투자 수익을 측정합니다.
- 제품 사용 현황과 핵심 성과 지표를 검토합니다.
- 분기별 비즈니스 리뷰를 주도합니다.
- 자산 상태 개선, 가동 중단 시간 단축, 유지보수 비용 절감 방안을 제안합니다.
- 제품 데모, 교육, 웨비나를 진행합니다.
- 상태 기반 및 사용량 기반 유지보수, 이상 탐지, 가동 중단 시간 추적을 안내합니다.
- 영업팀과 협력해 계정 확대 및 교차 판매 기회를 발굴합니다.
- 지원팀과 협력해 고객 문제를 해결합니다.
- 고객 피드백을 공유하고 제품 및 엔지니어링 로드맵의 우선순위 수립에 기여합니다.
- 행동 데이터와 텔레메트리 데이터를 활용해 고객 포트폴리오를 세분화합니다.
- 이탈 위험이 있는 고객을 파악하고 선제적인 연락 계획을 수립합니다.
- 도입 관련 과제를 해결하고 갱신 및 구독 성장을 지원합니다.
- 통합 과제, 데이터 품질, 기능 요청에 관한 피드백을 제품 및 엔지니어링 팀에 전달합니다.
지원 자격
- B2B SaaS 기업에서 고객 성공 또는 유사한 고객 대면 직무 경력이 4년 이상이어야 합니다.
- 복잡한 구축과 여러 이해관계자가 포함된 엔터프라이즈 계정을 지원한 경험이 있어야 합니다.
- 산업 유지보수 관행과 예측 유지보수 개념을 이해해야 합니다.
- IoT 센서, 기계 데이터, SCADA/PLC 시스템, Ignition, MQTT 또는 기타 운영 기술 데이터 소스 경험이 있거나 이에 대한 높은 관심이 있어야 합니다.
- 기술 개념을 비즈니스 가치로 설명할 수 있어야 합니다.
- 장비 데이터 스트리밍, 사용량 기반 유지보수, 상태 기반 작업 지시, 예측 분석, 가동 중단 시간 감소 및 유지보수 비용 절감에 대해 설명할 수 있어야 합니다.
- 효과적으로 소통하고 협업할 수 있어야 합니다.
- 기술 및 비기술 청중을 대상으로 교육을 진행할 수 있어야 합니다.
- 임원과 현장 팀을 대상으로 자신 있게 발표할 수 있어야 합니다.
- 도입률, 사용량, 투자 수익 데이터를 활용해 실행을 이끌 수 있어야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 유연하게 일하고 여러 팀과 협업할 수 있어야 합니다.
- 기재된 근무지에서 근무할 수 있어야 합니다.
- 미국에서 합법적으로 근무할 자격이 있어야 합니다.
복리후생
- 기본 보상 패키지에 연간 보너스가 포함될 수 있습니다.
- 보상에 지분이 포함될 수 있습니다.
- 복리후생은 국가별로 다르며 건강보험, 퇴직 제도, 휴가 제도가 포함될 수 있습니다.
- 미국 내 직무의 Autodesk 복리후생 정보를 확인할 수 있습니다.
- 소속감과 포용을 지원하는 문화입니다.
- 자발적 다양성 및 포용성 설문 참여는 지원 결과에 영향을 미치지 않습니다.