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MaintainX
MaintainX
501 – 1 000 Employés
EntrepriseIndustrie manufacturièreSaaS
MaintainX développe une plateforme cloud de gestion de la maintenance et des actifs, alimentée par l’IA, destinée à l’industrie manufacturière et à d’autres secteurs où les installations occupent une place importante. Ses outils modernes de GMAO et de gestion des actifs d’entreprise aident les équipes de terrain et les équipes centrales à organiser les ordres de travail, à planifier la maintenance préventive et prédictive, à gérer les stocks de pièces détachées, à réaliser les inspections et les listes de contrôle, et à recueillir les données des actifs et de l’IoT. Les fonctionnalités d’IA permettent de produire des rapports en langage naturel, de générer des résumés automatisés, de formuler des recommandations, de détecter les anomalies et d’analyser les opérations. MaintainX propose également des intégrations, une API et une marketplace d’entreprise, et se positionne pour servir les grandes organisations. Autodesk a annoncé l’acquisition de MaintainX.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client, intelligence des actifs

Accompagnez les clients industriels et les équipes de terrain dans l’adoption des outils d’intelligence des actifs de MaintainX. Reliez les données des équipements et les enseignements de la maintenance prédictive à des résultats opérationnels mesurables.

USÉtats-UnisCOColoradoNCCaroline du NordTXTexas
63 700 $ – 95 700 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
IoT

Description

  • Accompagnez les clients dans l’adoption des solutions d’intelligence des actifs de MaintainX.
  • Collaborez avec les opérateurs, les ingénieurs fiabilité et les responsables informatiques pour intégrer les données des équipements en temps réel dans MaintainX.
  • Connectez les capteurs et les systèmes de technologie opérationnelle.
  • Aidez les clients à obtenir un retour sur investissement mesurable.
  • Établissez des relations avec les clients et comprenez leurs objectifs en matière de maintenance et de fiabilité.
  • Conseillez les clients sur la maintenance prédictive, la surveillance conditionnelle et la performance des actifs.
  • Définissez des indicateurs de réussite et mesurez le retour sur investissement de la maintenance prédictive.
  • Examinez l’utilisation du produit et les indicateurs clés de performance.
  • Animez les revues d’activité trimestrielles.
  • Recommandez des moyens d’améliorer l’état des actifs, de réduire les temps d’arrêt et de diminuer les coûts de maintenance.
  • Présentez le produit et animez des formations et des webinaires.
  • Accompagnez les clients sur la maintenance conditionnelle et basée sur l’utilisation, la détection des anomalies et le suivi des temps d’arrêt.
  • Collaborez avec l’équipe commerciale sur les possibilités de développer les comptes et de ventes croisées.
  • Collaborez avec l’assistance pour résoudre les problèmes des clients.
  • Partagez les retours des clients et contribuez à définir les priorités de la feuille de route des équipes Produit et Ingénierie.
  • Utilisez les données comportementales et de télémétrie pour segmenter le portefeuille client.
  • Repérez les clients à risque et élaborez des plans de prise de contact proactive.
  • Levez les difficultés d’adoption et soutenez les renouvellements et la croissance des abonnements.
  • Transmettez aux équipes Produit et Ingénierie les retours sur les difficultés d’intégration, la qualité des données et les demandes de fonctionnalités.

Exigences

  • Vous justifiez d’au moins quatre ans d’expérience en réussite client ou dans un poste similaire en contact avec la clientèle au sein d’une entreprise B2B de logiciel en tant que service (SaaS).
  • Vous avez de l’expérience auprès de grands comptes avec des déploiements complexes et de multiples interlocuteurs.
  • Vous comprenez les pratiques de maintenance industrielle et les concepts de maintenance prédictive.
  • Vous avez de l’expérience ou un vif intérêt pour les capteurs IoT, les données machines, les systèmes SCADA/PLC, Ignition, MQTT ou d’autres sources de données de technologie opérationnelle.
  • Vous traduisez des concepts techniques en valeur commerciale.
  • Vous savez expliquer les données d’équipements en continu, la maintenance basée sur l’utilisation, les ordres de travail conditionnels, l’analyse prédictive, la réduction des temps d’arrêt et celle des coûts de maintenance.
  • Vous communiquez et travaillez efficacement avec les autres.
  • Vous animez des formations auprès de publics techniques et non techniques.
  • Vous êtes à l’aise pour présenter des sujets aux cadres dirigeants comme aux équipes de terrain.
  • Vous vous appuyez sur les données d’adoption, d’utilisation et de retour sur investissement pour orienter vos actions.
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique et évolutif et collaborez avec différentes équipes.
  • Vous pouvez travailler dans le lieu indiqué.
  • Vous êtes légalement autorisé à travailler aux États-Unis.

Avantages

  • Le package de rémunération de base peut inclure une prime annuelle.
  • La rémunération peut inclure des actions de l’entreprise.
  • Les avantages varient selon le pays et peuvent inclure une couverture santé, des régimes de retraite et des congés.
  • Les informations sur les avantages Autodesk sont disponibles pour les postes aux États-Unis.
  • Une culture qui favorise le sentiment d’appartenance et l’inclusion.
  • La participation à l’enquête volontaire sur la diversité et l’inclusion n’a aucune incidence sur la candidature.

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