MaintainX, üretim ve tesis yoğun sektörler için bulut tabanlı, yapay zekâ destekli bir bakım ve varlık yönetimi platformu geliştirir. Modern CMMS ve kurumsal varlık yönetimi araçları; saha ve kurumsal ekiplerin iş emirlerini düzenlemesine, önleyici ve kestirimci bakımı planlamasına, yedek parça envanterini yönetmesine, denetimleri ve kontrol listelerini tamamlamasına, varlık ve IoT verilerini toplamasına yardımcı olur. Yapay zekâ özellikleri doğal dille raporlamayı, otomatik özetleri, önerileri, anomali tespitini ve operasyonel analizleri destekler. MaintainX ayrıca entegrasyonlar, bir API ve kurumsal bir pazar yeri sunar; şirket, büyük kuruluşlara hizmet vermeye odaklanmıştır. Autodesk, MaintainX'i satın alacağını duyurmuştur.
Müşteri Başarı Yöneticisi, Varlık Zekâsı
Endüstriyel müşterilere ve saha ekiplerine MaintainX varlık zekâsı araçlarını benimseme sürecinde rehberlik edin. Ekipman verilerini ve kestirimci bakım içgörülerini ölçülebilir operasyonel sonuçlara dönüştürün.
Açıklama
- Müşterilere MaintainX varlık zekâsı çözümlerini benimseme sürecinde rehberlik edin.
- Operatörler, güvenilirlik mühendisleri ve BT yöneticileriyle çalışarak canlı ekipman verilerini MaintainX'e entegre edin.
- Sensörleri ve operasyonel teknoloji sistemlerini bağlayın.
- Müşterilerin yatırımlarından ölçülebilir getiri elde etmesine yardımcı olun.
- Müşteri ilişkileri kurun; bakım ve güvenilirlik hedeflerini öğrenin.
- Kestirimci bakım, duruma dayalı izleme ve varlık performansı konularında müşterilere danışmanlık verin.
- Başarı ölçütleri belirleyin ve kestirimci bakımın yatırım getirisini ölçün.
- Ürün kullanımını ve temel performans göstergelerini inceleyin.
- Üç aylık iş değerlendirme toplantılarına liderlik edin.
- Varlık sağlığını iyileştirmek, arıza süresini azaltmak ve bakım maliyetlerini düşürmek için öneriler sunun.
- Ürün tanıtımları, eğitimler ve web seminerleri düzenleyin.
- Duruma ve kullanıma dayalı bakım, anomali tespiti ve arıza süresi takibi konularında müşterilere yol gösterin.
- Hesapları genişletme ve çapraz satış fırsatlarında Satış ekibiyle çalışın.
- Müşteri sorunlarını çözmek için Destek ekibiyle iş birliği yapın.
- Müşteri geri bildirimlerini paylaşın ve Ürün ile Mühendislik yol haritasındaki önceliklerin belirlenmesine katkıda bulunun.
- Müşteri portföyünü segmentlere ayırmak için davranışsal verilerden ve telemetri verilerinden yararlanın.
- Risk altındaki müşterileri belirleyin ve proaktif iletişim planları geliştirin.
- Benimseme zorluklarını ele alın; yenilemeleri ve abonelik büyümesini destekleyin.
- Entegrasyon zorlukları, veri kalitesi ve özellik talepleri hakkındaki geri bildirimleri Ürün ve Mühendislik ekipleriyle paylaşın.
Gereksinimler
- B2B SaaS şirketinde Müşteri Başarısı veya benzer bir müşteri odaklı görevde en az dört yıllık deneyiminiz olsun.
- Karmaşık uygulamaları ve birden fazla paydaşı içeren kurumsal hesapları destekleme deneyiminiz olsun.
- Endüstriyel bakım uygulamalarını ve kestirimci bakım kavramlarını anlayın.
- IoT sensörleri, makine verileri, SCADA/PLC sistemleri, Ignition, MQTT veya diğer operasyonel teknoloji veri kaynaklarıyla deneyiminiz ya da bu alanlara güçlü bir ilginiz olsun.
- Teknik kavramları iş değerine dönüştürebilin.
- Akış hâlindeki ekipman verilerini, kullanıma dayalı bakımı, duruma dayalı iş emirlerini, kestirimci analitiği, arıza süresinin azaltılmasını ve bakım maliyetlerindeki düşüşü açıklayabilin.
- Etkili iletişim kurun ve başkalarıyla verimli çalışın.
- Teknik ve teknik olmayan kitlelere eğitim verebilin.
- Yöneticilere ve saha ekiplerine rahatça sunum yapabilin.
- Eylemleri yönlendirmek için benimseme, kullanım ve yatırım getirisi verilerinden yararlanın.
- Hızlı tempolu ve değişken bir ortamda rahat çalışın; ekipler arası iş birliği yapın.
- İlanda belirtilen konumda çalışabilecek durumda olun.
- Amerika Birleşik Devletleri'nde yasal olarak çalışma yetkiniz olsun.
Yan Haklar
- Temel ücret paketine yıllık prim dâhil olabilir.
- Ücretlendirme hisse senedi içerebilir.
- Yan haklar ülkeye göre değişir; sağlık sigortası, emeklilik ve izin planlarını içerebilir.
- ABD'deki roller için Autodesk yan hakları hakkında bilgi mevcuttur.
- Aidiyet ve kapsayıcılığı destekleyen bir kültür.
- Gönüllü çeşitlilik ve kapsayıcılık anketine katılım başvuruyu etkilemez.