MaintainX розробляє хмарну платформу на основі штучного інтелекту для управління технічним обслуговуванням і активами у виробництві та інших галузях із великою кількістю об’єктів і обладнання. Сучасні інструменти CMMS і управління активами підприємства допомагають операційним та корпоративним командам організовувати робочі завдання, планувати профілактичне й прогнозне обслуговування, керувати запасами запчастин, проводити інспекції та виконувати контрольні списки, а також збирати дані про активи й пристрої інтернету речей. Функції штучного інтелекту підтримують створення звітів природною мовою, автоматичне формування підсумків, рекомендації, виявлення аномалій та операційний аналіз. MaintainX також надає інтеграції, API і корпоративний маркетплейс, орієнтуючись на обслуговування великих організацій. Autodesk оголосила про придбання MaintainX.
Менеджер із успіху клієнтів, аналітика активів
Допомагайте промисловим клієнтам і фахівцям на місцях впроваджувати інструменти MaintainX для аналітики активів. Пов’язуйте дані обладнання та прогнозне обслуговування з вимірюваними операційними результатами.
Опис
- Допомагайте клієнтам впроваджувати рішення MaintainX для аналітики активів.
- Співпрацюйте з операторами, інженерами з надійності та ІТ-керівниками, щоб інтегрувати дані обладнання в реальному часі в MaintainX.
- Підключайте датчики й системи промислової автоматизації.
- Допомагайте клієнтам досягати вимірюваної віддачі від інвестицій.
- Будуйте відносини з клієнтами та з’ясовуйте їхні цілі щодо технічного обслуговування й надійності.
- Консультуйте клієнтів із питань прогнозного обслуговування, моніторингу за станом та ефективності активів.
- Визначайте метрики успіху й вимірюйте віддачу від інвестицій у прогнозне обслуговування.
- Аналізуйте використання продукту та ключові показники ефективності.
- Проводьте щоквартальні огляди бізнесу.
- Рекомендуйте способи поліпшення стану активів, скорочення простоїв і зниження витрат на обслуговування.
- Проводьте демонстрації продукту, навчання та вебінари.
- Консультуйте клієнтів щодо обслуговування за станом і за інтенсивністю використання, виявлення аномалій та відстеження простоїв.
- Співпрацюйте з відділом продажів, щоб знаходити можливості розширення облікових записів і перехресних продажів.
- Співпрацюйте зі службою підтримки для розв’язання проблем клієнтів.
- Передавайте відгуки клієнтів і допомагайте визначати пріоритети дорожньої карти продуктових та інженерних команд.
- Використовуйте поведінкові дані й телеметрію для сегментації клієнтського портфеля.
- Виявляйте клієнтів із ризиком відтоку та розробляйте плани проактивної взаємодії.
- Усувайте перешкоди впровадженню та підтримуйте поновлення й зростання підписок.
- Передавайте продуктовим та інженерним командам відгуки про складнощі інтеграції, якість даних і запити на функції.
Вимоги
- Маєте щонайменше чотири роки досвіду в успіху клієнтів або на подібній посаді з роботою з клієнтами в B2B SaaS-компанії.
- Маєте досвід супроводу корпоративних клієнтів зі складними впровадженнями та багатьма зацікавленими сторонами.
- Розумієте практики промислового технічного обслуговування та концепції прогнозного обслуговування.
- Маєте досвід роботи з датчиками IoT, машинними даними, системами SCADA/PLC, Ignition, MQTT чи іншими джерелами даних промислової автоматизації або сильний інтерес до цієї сфери.
- Умієте пояснювати технічні концепції через їхню бізнес-цінність.
- Умієте пояснювати потокові дані обладнання, обслуговування з урахуванням інтенсивності використання, наряди на роботи за станом, прогнозну аналітику, скорочення простоїв і витрат на обслуговування.
- Ефективно спілкуєтеся та взаємодієте з іншими.
- Проводите навчання для технічної й нетехнічної аудиторій.
- Упевнено презентуєте перед керівниками та фахівцями на місцях.
- Використовуєте дані про впровадження, використання й окупність інвестицій для визначення подальших дій.
- Комфортно працюєте в динамічному мінливому середовищі та співпрацюєте між командами.
- Можете працювати у вказаному місці.
- Маєте законне право працювати у США.
Переваги
- Пакет базової оплати може включати річний бонус.
- Компенсація може включати частку в капіталі.
- Пільги залежать від країни та можуть включати медичне покриття, пенсійні програми й відпустки.
- Інформація про пільги Autodesk доступна для посад у США.
- Культура, що підтримує відчуття приналежності та інклюзивність.
- Участь у добровільному опитуванні про різноманіття та інклюзивність не впливає на розгляд заявки.