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MaintainX
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501 – 1.000 Mitarbeitende
FertigungSaaSUnternehmen
MaintainX entwickelt eine cloudbasierte, KI-gestützte Plattform für Instandhaltung und Anlagenmanagement in der Fertigungsindustrie und anderen anlagenintensiven Branchen. Die modernen CMMS- und Enterprise-Asset-Management-Tools helfen Teams in Produktion und Verwaltung dabei, Arbeitsaufträge zu organisieren, präventive und prädiktive Wartungen zu planen, Teilebestände zu verwalten, Inspektionen und Checklisten durchzuführen sowie Anlagen- und IoT-Daten zu erfassen. KI-Funktionen unterstützen die Berichterstellung in natürlicher Sprache, automatische Zusammenfassungen, Empfehlungen, die Erkennung von Anomalien und betriebliche Analysen. Darüber hinaus bietet MaintainX Integrationen, eine API und einen Enterprise-Marktplatz und richtet sich damit auch an große Unternehmen. Autodesk hat die Übernahme von MaintainX angekündigt.
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Customer Success Manager: Asset Intelligence

Begleite Industrie- und Frontline-Kunden bei der Einführung von MaintainX-Lösungen für Asset Intelligence. Verknüpfe Anlagendaten und Erkenntnisse aus der vorausschauenden Wartung mit messbaren betrieblichen Ergebnissen.

USVereinigte StaatenCOColoradoNCNorth CarolinaTXTexas
63.700 $ – 95.700 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
IoT

Beschreibung

  • Begleite Kunden bei der Einführung der Asset-Intelligence-Lösungen von MaintainX.
  • Arbeite mit Anlagenbedienern, Zuverlässigkeitsingenieuren und IT-Verantwortlichen daran, Live-Anlagendaten in MaintainX zu integrieren.
  • Verbinde Sensoren und Systeme der Betriebstechnologie.
  • Unterstütze Kunden dabei, messbare Investitionsrenditen zu erzielen.
  • Baue Kundenbeziehungen auf und lerne ihre Ziele in den Bereichen Instandhaltung und Zuverlässigkeit kennen.
  • Berate Kunden zu vorausschauender Wartung, zustandsbasierter Überwachung und Anlagenleistung.
  • Lege Erfolgskennzahlen fest und ermittle die Investitionsrendite der vorausschauenden Wartung.
  • Überprüfe die Produktnutzung und wichtige Leistungskennzahlen.
  • Leite vierteljährliche Geschäftsbesprechungen.
  • Empfiehl Maßnahmen zur Verbesserung des Anlagenzustands, zur Verringerung von Ausfallzeiten und zur Senkung der Instandhaltungskosten.
  • Führe Produktvorführungen, Schulungen und Webinare durch.
  • Berate Kunden zu zustands- und nutzungsbasierter Wartung, Anomalieerkennung und Ausfallzeiterfassung.
  • Arbeite mit dem Vertrieb an Möglichkeiten, Kundenkonten auszubauen und zusätzliche Produkte zu verkaufen.
  • Arbeite mit dem Support zusammen, um Kundenprobleme zu lösen.
  • Teile Kundenfeedback und wirke an den Prioritäten der Produkt- und Engineering-Roadmap mit.
  • Nutze Verhaltens- und Telemetriedaten, um das Kundenportfolio zu segmentieren.
  • Erkenne gefährdete Kunden und entwickle proaktive Kontaktpläne.
  • Bewältige Herausforderungen bei der Einführung und unterstütze Verlängerungen sowie das Abonnementwachstum.
  • Teile Rückmeldungen zu Integrationsproblemen, Datenqualität und Funktionswünschen mit Produkt- und Engineering-Teams.

Anforderungen

  • Du verfügst über mindestens vier Jahre Erfahrung im Customer Success oder in einer ähnlichen kundenorientierten Position bei einem B2B-SaaS-Unternehmen.
  • Du hast Erfahrung mit der Betreuung von Unternehmenskunden bei komplexen Implementierungen mit mehreren Beteiligten.
  • Du verstehst industrielle Instandhaltungspraktiken und Konzepte der vorausschauenden Wartung.
  • Du hast Erfahrung mit oder starkes Interesse an IoT-Sensoren, Maschinendaten, SCADA-/SPS-Systemen, Ignition, MQTT oder anderen Datenquellen der Betriebstechnologie.
  • Du kannst technische Konzepte in geschäftlichen Mehrwert übersetzen.
  • Du kannst Streaming-Anlagendaten, nutzungsbasierte Wartung, zustandsbasierte Arbeitsaufträge, prädiktive Analysen, die Verringerung von Ausfallzeiten und die Senkung von Instandhaltungskosten erläutern.
  • Du kommunizierst und arbeitest effektiv mit anderen zusammen.
  • Du leitest Schulungen für ein technisches und nichttechnisches Publikum.
  • Du präsentierst sicher vor Führungskräften und Teams an der Basis.
  • Du nutzt Daten zu Einführung, Nutzung und Investitionsrendite, um Maßnahmen abzuleiten.
  • Du arbeitest souverän in einem dynamischen Umfeld und veränderst dich flexibel; außerdem arbeitest du teamübergreifend zusammen.
  • Du kannst am angegebenen Standort arbeiten.
  • Du bist berechtigt, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.

Zusatzleistungen

  • Das Grundgehaltspaket kann einen Jahresbonus umfassen.
  • Die Vergütung kann Unternehmensanteile umfassen.
  • Die Leistungen unterscheiden sich je nach Land und können Krankenversicherung, Altersvorsorge und Freistellungsregelungen umfassen.
  • Informationen zu den Leistungen von Autodesk sind für Stellen in den USA verfügbar.
  • Eine Unternehmenskultur, die Zugehörigkeit und Inklusion unterstützt.
  • Die Teilnahme an der freiwilligen Umfrage zu Vielfalt und Inklusion hat keinen Einfluss auf deine Bewerbung.

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