MaintainX
MaintainX
MaintainX sviluppa una piattaforma cloud per la gestione della manutenzione e degli asset, basata sull’intelligenza artificiale, destinata al settore manifatturiero e ad altri comparti caratterizzati da un uso intensivo delle strutture. I suoi moderni strumenti di CMMS e gestione degli asset aziendali aiutano i team operativi e aziendali a organizzare gli ordini di lavoro, programmare la manutenzione preventiva e predittiva, gestire l’inventario dei ricambi, completare ispezioni e checklist e acquisire dati sugli asset e sull’IoT. Le funzionalità di IA supportano la creazione di report in linguaggio naturale, riepiloghi automatici, raccomandazioni, rilevamento delle anomalie e analisi operative. MaintainX offre inoltre integrazioni, un’API e un marketplace aziendale, posizionandosi per servire le grandi organizzazioni. Autodesk ha annunciato l’acquisizione di MaintainX.

Responsabile del successo dei clienti, asset intelligence

Accompagna i clienti industriali e i team in prima linea nell’adozione degli strumenti di asset intelligence di MaintainX. Collega i dati delle apparecchiature e gli insight sulla manutenzione predittiva a risultati operativi misurabili.

Descrizione

  • Accompagna i clienti nell’adozione delle soluzioni di asset intelligence di MaintainX.
  • Collabora con operatori, ingegneri dell’affidabilità e responsabili IT per integrare in MaintainX i dati in tempo reale delle apparecchiature.
  • Collega sensori e sistemi di tecnologia operativa.
  • Aiuta i clienti a ottenere un ritorno sull’investimento misurabile.
  • Costruisci relazioni con i clienti e comprendi i loro obiettivi di manutenzione e affidabilità.
  • Consiglia i clienti sulla manutenzione predittiva, sul monitoraggio basato sulle condizioni e sulle prestazioni degli asset.
  • Definisci metriche di successo e misura il ritorno sull’investimento della manutenzione predittiva.
  • Esamina l’utilizzo del prodotto e gli indicatori chiave di prestazione.
  • Conduci revisioni trimestrali delle attività.
  • Suggerisci modi per migliorare lo stato degli asset, ridurre i tempi di inattività e contenere i costi di manutenzione.
  • Tieni dimostrazioni del prodotto, corsi di formazione e webinar.
  • Guida i clienti nella manutenzione basata sulle condizioni e sull’utilizzo, nel rilevamento delle anomalie e nel monitoraggio dei tempi di inattività.
  • Collabora con il team Vendite per individuare opportunità di espansione e vendita incrociata degli account.
  • Collabora con il Supporto per risolvere i problemi dei clienti.
  • Condividi i feedback dei clienti e contribuisci a definire le priorità della roadmap di Prodotto e Ingegneria.
  • Usa dati comportamentali e di telemetria per segmentare il portafoglio clienti.
  • Individua i clienti a rischio e sviluppa piani di contatto proattivi.
  • Affronta le difficoltà di adozione e supporta i rinnovi e la crescita degli abbonamenti.
  • Condividi con Prodotto e Ingegneria i feedback sulle difficoltà di integrazione, la qualità dei dati e le richieste di funzionalità.

Requisiti

  • Hai almeno quattro anni di esperienza nel successo dei clienti o in un ruolo simile a contatto con i clienti presso un’azienda B2B di software come servizio (SaaS).
  • Hai esperienza nella gestione di account aziendali con implementazioni complesse e più interlocutori.
  • Conosci le pratiche di manutenzione industriale e i concetti di manutenzione predittiva.
  • Hai esperienza o un forte interesse per sensori IoT, dati delle macchine, sistemi SCADA/PLC, Ignition, MQTT o altre fonti di dati di tecnologia operativa.
  • Sai tradurre concetti tecnici in valore aziendale.
  • Sai illustrare dati in streaming delle apparecchiature, manutenzione basata sull’utilizzo, ordini di lavoro basati sulle condizioni, analisi predittiva, riduzione dei tempi di inattività e dei costi di manutenzione.
  • Comunichi e lavori efficacemente con gli altri.
  • Conduci corsi di formazione per pubblico tecnico e non tecnico.
  • Presenti con disinvoltura a dirigenti e team in prima linea.
  • Usi i dati su adozione, utilizzo e ritorno sull’investimento per orientare le azioni.
  • Lavori a tuo agio in un ambiente dinamico e in evoluzione e collabori con team diversi.
  • Puoi lavorare nella sede indicata.
  • Hai l’autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti.

Benefit

  • Il pacchetto retributivo base può includere un bonus annuale.
  • La retribuzione può includere azioni della società.
  • I benefit variano in base al Paese e possono includere copertura sanitaria, piani pensionistici e congedi.
  • Le informazioni sui benefit Autodesk sono disponibili per i ruoli negli Stati Uniti.
  • Una cultura che promuove il senso di appartenenza e l’inclusione.
  • La partecipazione al sondaggio volontario su diversità e inclusione non influisce sulla candidatura.

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