A MaintainX felhőalapú, mesterséges intelligenciával támogatott karbantartási és eszközkezelési platformot fejleszt a gyártás és más, létesítményintenzív iparágak számára. Modern CMMS- és vállalati eszközkezelési megoldásai segítik a helyszíni és vállalati csapatokat a munkamegrendelések rendszerezésében, a megelőző és prediktív karbantartás ütemezésében, az alkatrészkészlet kezelésében, az ellenőrzések és ellenőrzőlisták elvégzésében, valamint az eszköz- és IoT-adatok rögzítésében. A mesterséges intelligenciára épülő funkciók támogatják a természetes nyelvű jelentéskészítést, az automatikus összefoglalókat, az ajánlásokat, az anomáliák észlelését és az operatív elemzést. A MaintainX integrációkat, API-t és vállalati piacteret is biztosít, miközben a vállalat nagy szervezetek kiszolgálására összpontosít. Az Autodesk bejelentette, hogy felvásárolja a MaintainXet.
Ügyfélsiker-menedzser, eszközinformatika
Segítse az ipari ügyfeleket és a frontvonalban dolgozókat a MaintainX eszközinformatikai megoldásainak bevezetésében. Kapcsolja össze a berendezések adatait és a prediktív karbantartási ismereteket a mérhető működési eredményekkel.
Leírás
- Segítse az ügyfeleket a MaintainX eszközinformatikai megoldásainak bevezetésében.
- Dolgozzon együtt üzemeltetőkkel, megbízhatósági mérnökökkel és informatikai vezetőkkel, hogy az élő berendezésadatokat integrálják a MaintainX rendszerébe.
- Kapcsolja össze az érzékelőket és az operatív technológiai rendszereket.
- Segítse az ügyfeleket abban, hogy befektetéseik mérhető megtérülést hozzanak.
- Építsen ügyfélkapcsolatokat, és ismerje meg a karbantartási és megbízhatósági célokat.
- Adjon tanácsot a prediktív karbantartásról, az állapotalapú felügyeletről és az eszközök teljesítményéről.
- Határozzon meg sikermutatókat, és mérje a prediktív karbantartás megtérülését.
- Tekintse át a termékhasználatot és a fő teljesítménymutatókat.
- Vezesse a negyedéves üzleti áttekintéseket.
- Javasoljon megoldásokat az eszközök állapotának javítására, az állásidő csökkentésére és a karbantartási költségek mérséklésére.
- Tartson termékbemutatókat, képzéseket és webináriumokat.
- Segítse az ügyfeleket az állapot- és használatalapú karbantartásban, az anomáliák észlelésében és az állásidő nyomon követésében.
- Működjön együtt az értékesítési csapattal a fiókok bővítését és a keresztértékesítést célzó lehetőségeken.
- Dolgozzon együtt az ügyféltámogatással az ügyfélproblémák megoldásán.
- Ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket, és járuljon hozzá a termék- és mérnöki fejlesztési ütemterv prioritásainak alakításához.
- Használjon viselkedési és telemetriai adatokat az ügyfélportfólió szegmentálására.
- Azonosítsa a kockázatnak kitett ügyfeleket, és dolgozzon ki proaktív kapcsolatfelvételi terveket.
- Kezelje a bevezetési nehézségeket, és támogassa a megújításokat, valamint az előfizetések növekedését.
- Ossza meg a termék- és mérnöki csapattal az integrációs nehézségekkel, az adatminőséggel és a funkcióigényekkel kapcsolatos visszajelzéseket.
Követelmények
- Legyen legalább négyéves tapasztalata ügyfélsiker-menedzsmentben vagy hasonló, ügyfelekkel foglalkozó munkakörben egy B2B SaaS-vállalatnál.
- Legyen tapasztalata összetett bevezetéssel és több érdekelt féllel járó nagyvállalati ügyfelek támogatásában.
- Ismerje az ipari karbantartási gyakorlatokat és a prediktív karbantartás alapelveit.
- Legyen tapasztalata vagy erős érdeklődése az IoT-érzékelők, gépadatok, SCADA/PLC-rendszerek, Ignition, MQTT vagy más operatív technológiai adatforrások terén.
- Tudja az üzleti érték szempontjából értelmezni a műszaki fogalmakat.
- Tudja elmagyarázni a folyamatosan érkező berendezésadatokat, a használatalapú karbantartást, az állapotalapú munkamegrendeléseket, a prediktív elemzést, az állásidő csökkentését és a karbantartási költségek mérséklését.
- Kommunikáljon és működjön együtt hatékonyan másokkal.
- Tartson képzéseket műszaki és nem műszaki közönségnek.
- Magabiztosan tartson előadásokat vezetőknek és a frontvonalban dolgozó csapatoknak.
- Használja a bevezetési, használati és megtérülési adatokat a teendők meghatározásához.
- Tudjon hatékonyan dolgozni gyors tempójú, változó környezetben, és működjön együtt a csapatok között.
- Legyen képes az álláshirdetésben megjelölt helyszínen dolgozni.
- Legyen jogosult az Egyesült Államokban történő munkavégzésre.
Juttatások
- Az alapbércsomag éves bónuszt is tartalmazhat.
- A javadalmazás részvényjuttatást is tartalmazhat.
- A juttatások országonként eltérnek, és egészségügyi ellátást, nyugdíj- és szabadságprogramokat foglalhatnak magukban.
- Az Egyesült Államokban meghirdetett állásokhoz elérhető az Autodesk juttatásairól szóló tájékoztató.
- A munkahelyi kultúra támogatja az összetartozás érzését és a befogadást.
- Az önkéntes sokszínűségi és befogadási felmérésben való részvétel nincs hatással a jelentkezésre.