Mumsnet
Mumsnet
51 – 200 Funcionários
B2CImpacto socialMarketing
A Mumsnet é uma plataforma britânica sobre parentalidade, onde mães e pais compartilham conselhos, conversam sobre os desafios do dia a dia e se conectam em torno da vida em família. Sua comunidade de 10 milhões de mães e pais reúne conversas sobre parentalidade, infância e os desafios de conciliar trabalho e vida familiar. A Mumsnet também trabalha com marcas por meio de marketing de conteúdo, campanhas com influenciadores e parcerias. O trabalho da empresa integra comunidade, conteúdo editorial e marketing, oferecendo contexto para quem busca entender funções ligadas à plataforma e às atividades de marca.

Executivo de Serviços ao Cliente na Mumsnet (híbrido em Londres)

Coordene campanhas publicitárias multicanais para a Mumsnet, um importante site britânico sobre parentalidade. Dê suporte ao relacionamento com clientes, à execução de campanhas, aos relatórios de desempenho e às atividades comerciais.

Descrição

  • Ajude a gerenciar e executar campanhas integradas de publicidade digital do início ao fim.
  • Coordene campanhas de conteúdo de marca, mídia display, redes sociais pagas, e-mail, vídeo, testes de produtos e comunidade.
  • Trabalhe com as equipes de Editorial, Conteúdo, Operações de Anúncios, Vendas, Insights e Planejamento Estratégico para coordenar as entregas das campanhas.
  • Mantenha as campanhas dentro do cronograma, acompanhe as entregas e organize os materiais criativos.
  • Ajude com o conteúdo das campanhas, incluindo textos promocionais e feedback sobre trabalhos criativos.
  • Ajude a lançar campanhas, verificar a qualidade e apoiar a otimização contínua.
  • Seja o ponto de contato habitual para clientes e agências de mídia.
  • Compartilhe atualizações das campanhas, alinhe expectativas e responda a perguntas.
  • Organize reuniões com clientes, lançamentos de campanhas e chamadas de acompanhamento.
  • Acompanhe métricas de campanha, como impressões, cliques, engajamento e visualizações de conteúdo.
  • Crie atualizações de desempenho e relatórios que analisem campanhas concluídas.
  • Transforme dados das campanhas em insights e recomendações úteis para os clientes.
  • Ajude a preparar propostas de campanha, planos de mídia, orçamentos e apresentações para clientes.
  • Compartilhe os resultados das campanhas e o feedback dos clientes para fortalecer a oferta comercial da Mumsnet.
  • Acompanhe as novidades em publicidade digital, redes sociais e conteúdo de marca.

Requisitos

  • Comunique-se com clareza por escrito e oralmente e crie uma boa relação com clientes e colegas.
  • Organize projetos com eficiência e concilie várias campanhas, prazos e prioridades.
  • Tome iniciativa, busque soluções e assuma responsabilidade pelas tarefas atribuídas.
  • Trabalhe com cuidado e mantenha altos padrões de qualidade.
  • Demonstre interesse genuíno por publicidade digital, conteúdo de marca e pelo setor de mídia em geral.
  • Tenha confiança para trabalhar com dados e interesse em avaliar os resultados das campanhas.
  • Use o Microsoft Office ou o Google Workspace com eficiência.
  • Construa e mantenha relacionamentos com clientes e partes interessadas, com alguma experiência no contato com profissionais seniores.
  • Comunique-se profissionalmente com pessoas de diferentes níveis, dentro e fora da organização.
  • Experiência anterior em uma empresa proprietária de mídia, editora, agência de mídia ou agência criativa é desejável.
  • Conhecimento de formatos de publicidade digital, como mídia display, redes sociais, e-mail ou conteúdo de marca, é desejável.
  • Experiência com relatórios de campanha, métricas de desempenho ou ferramentas como Google Ad Manager, Google Analytics ou Meta Ads Manager é desejável.
  • Experiência auxiliando em apresentações para clientes, relatórios de campanha ou planejamento de mídia é desejável.
  • Interesse em insights de audiência, comportamento do consumidor e parcerias criativas com marcas é desejável.

Benefícios

  • Modelo híbrido com dois dias por semana no escritório de Londres, quarta e quinta-feira.
  • Dez semanas de trabalho de qualquer lugar durante os feriados de Páscoa, verão e Natal.
  • Conta do ChatGPT Pro para aprender sobre inteligência artificial.
  • Opção de comprar dias adicionais de férias.
  • Programa Cycle to Work.
  • Programa de Assistência ao Empregado.
  • Plano de previdência da Mumsnet.
  • Programa de veículos elétricos.
  • Descontos em lazer e varejo pelo Perkbox.
  • Cobertura médica ou odontológica privada da Bupa.
  • Licença parental ampliada.
  • Eventos sociais mensais da equipe.
  • Possibilidade de bônus anual para a equipe.
  • Os benefícios marcados com asterisco ficam disponíveis após a conclusão bem-sucedida do período de experiência.

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