LogoFresh Jobs Ahead
Mumsnet
Mumsnet
51 – 200 Pracownicy
B2CMarketingWpływ społeczny
Mumsnet to brytyjska platforma dla rodziców, na której dzielą się oni poradami, rozmawiają o codziennych wyzwaniach i nawiązują kontakty wokół życia rodzinnego. Jej społeczność skupia 10 milionów rodziców, którzy dyskutują o wychowaniu, dzieciach i łączeniu pracy z rodzicielstwem. Mumsnet współpracuje także z markami w obszarze marketingu treści, prowadzi kampanie z udziałem influencerów i rozwija partnerstwa. Działalność firmy łączy społeczność, treści redakcyjne i marketing, dając kontekst osobom poznającym role związane z platformą i współpracą z markami.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta w Mumsnet (praca hybrydowa, Londyn)

Koordynuj wielokanałowe kampanie reklamowe dla Mumsnet, dużego brytyjskiego serwisu dla rodziców. Dbaj o relacje z klientami, realizację kampanii, raportowanie wyników i działania sprzedażowe.

GBWielka Brytania
24 000 £ – 28 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Pomagaj zarządzać zintegrowanymi kampaniami reklamy cyfrowej i realizować je od początku do końca.
  • Koordynuj kampanie obejmujące treści markowe, reklamę display, płatne działania w mediach społecznościowych, e-mail, wideo, testowanie produktów i społeczności.
  • Współpracuj z zespołami redakcyjnym, ds. treści, operacji reklamowych, sprzedaży, analityki i planowania strategicznego, aby koordynować realizację kampanii.
  • Pilnuj harmonogramów kampanii, śledź realizację zadań i organizuj materiały kreatywne.
  • Pomagaj tworzyć treści kampanii, w tym teksty promocyjne, oraz przekazuj uwagi do materiałów kreatywnych.
  • Pomagaj uruchamiać kampanie, kontrolować ich jakość i prowadzić bieżącą optymalizację.
  • Bądź stałym punktem kontaktu dla klientów i agencji medialnych.
  • Przekazuj informacje o postępach kampanii, jasno określaj oczekiwania i odpowiadaj na pytania.
  • Organizuj spotkania z klientami, rozpoczęcia kampanii i rozmowy dotyczące statusu.
  • Monitoruj wskaźniki kampanii, takie jak wyświetlenia, kliknięcia, zaangażowanie i odsłony treści.
  • Przygotowuj aktualizacje wyników i raporty analizujące zakończone kampanie.
  • Przekładaj dane z kampanii na przydatne wnioski i rekomendacje dla klientów.
  • Pomagaj przygotowywać propozycje kampanii, plany medialne, kosztorysy i prezentacje dla klientów.
  • Dziel się wynikami kampanii i opiniami klientów, aby wzmacniać ofertę handlową Mumsnet.
  • Śledź zmiany w reklamie cyfrowej, mediach społecznościowych i treściach markowych.

Wymagania

  • Umiejętność jasnego komunikowania się w mowie i piśmie oraz budowania dobrych relacji z klientami i współpracownikami.
  • Umiejętność sprawnego organizowania projektów i równoważenia kilku kampanii, terminów oraz priorytetów.
  • Inicjatywa, nastawienie na szukanie rozwiązań i odpowiedzialność za powierzone zadania.
  • Dokładność i dbałość o wysoką jakość pracy.
  • Autentyczne zainteresowanie reklamą cyfrową, treściami markowymi i szeroko pojętą branżą medialną.
  • Swoboda w pracy z danymi i zainteresowanie oceną wyników kampanii.
  • Dobra znajomość Microsoft Office lub Google Workspace.
  • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami i interesariuszami oraz pewne doświadczenie w kontaktach z kadrą kierowniczą.
  • Profesjonalna komunikacja z osobami na różnych szczeblach, zarówno wewnątrz organizacji, jak i poza nią.
  • Mile widziane wcześniejsze doświadczenie u właściciela mediów, wydawcy, w agencji medialnej lub kreatywnej.
  • Mile widziana znajomość formatów reklamy cyfrowej, takich jak display, media społecznościowe, e-mail lub treści markowe.
  • Mile widziane doświadczenie w raportowaniu kampanii, pracy ze wskaźnikami wyników lub narzędziami takimi jak Google Ad Manager, Google Analytics czy Meta Ads Manager.
  • Mile widziane doświadczenie w przygotowywaniu prezentacji dla klientów, raportów z kampanii lub planów medialnych.
  • Mile widziane zainteresowanie analizą odbiorców, zachowaniami konsumentów i kreatywnymi partnerstwami marek.

Benefity

  • Praca hybrydowa: dwa dni w tygodniu w londyńskim biurze — w środy i czwartki.
  • Dziesięć tygodni pracy z dowolnego miejsca podczas przerw wielkanocnej, letniej i bożonarodzeniowej.
  • Konto ChatGPT Pro do poznawania możliwości AI.
  • Możliwość dokupienia dodatkowych dni urlopu.
  • Program Cycle to Work.
  • Program wsparcia pracowników.
  • Program emerytalny Mumsnet.
  • Program dotyczący samochodów elektrycznych.
  • Zniżki na rozrywkę i zakupy za pośrednictwem Perkbox.
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne lub stomatologiczne Bupa.
  • Rozszerzony urlop rodzicielski.
  • Comiesięczne wydarzenia zespołowe.
  • Możliwość otrzymania corocznej premii zespołowej.
  • Świadczenia oznaczone gwiazdką są dostępne po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego.

Powiązane oferty pracy

Neilson Financial Services

Menedżer ds. obsługi klienta i roszczeń w Neilson Financial Services

Neilson Financial Services
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoMarketingOpieka zdrowotna
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
NFS

Kieruj zespołami ds. roszczeń i pomagaj im podnosić jakość obsługi w Neilson Financial Services. Wspieraj rodziny w ramach działalności firmy w zakresie ubezpieczeń na życie.

Otwórz
Group O

Przedstawiciel ds. obsługi klientów — Group O

Group O
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneILIllinois
18 $ – 22 $ / godzina
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta
ERP

Wspieraj klientów Group O, obsługując zamówienia w systemie ERP, odpowiadając na zapytania i współpracując z zespołami wewnętrznymi. Buduj trwałe relacje z klientami i pomagaj podnosić jakość oraz zadowolenie z obsługi.

Otwórz
A

Zdalny dwujęzyczny konsultant obsługi klienta (język angielski i hiszpański)

Advantage TeleMessaging, Inc.
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneFLFlorydaMDMarylandPAPensylwaniaVAWirginiaWVWirginia Zachodnia
15 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiObsługa klienta

Odbieraj połączenia i przekazuj wiadomości w ramach ogólnokrajowej telefonicznej usługi odbierania połączeń Advantage TeleMessaging. Zdalnie obsługuj osoby dzwoniące po angielsku i hiszpańsku.

Otwórz
Northwoods

Starszy inżynier oprogramowania: Ruby on Rails i React

Northwoods
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneOHOhioHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
AWSJavaScriptPostgresReactRubyRuby on RailsSDLCTypeScript

Kieruj kompleksowym rozwojem produktów SaaS firmy Northwoods do zarządzania sprawami w obszarze zdrowia i usług społecznych — od projektowania i testów po wsparcie produkcyjne. Pracuj z Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS oraz narzędziami programistycznymi wspomaganymi przez AI.

Otwórz
New Era Technology

Specjalista ds. wsparcia sprzedaży — Filipiny

New Era Technology
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
PHFilipinyZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Wsparcie zespołu sprzedaży New Era Technology w przygotowywaniu ofert, przedłużaniu umów, obsłudze zamówień i zakupach. Prowadzenie dokumentacji w ConnectWise oraz współpraca z klientami, dostawcami i zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
CNA Insurance

Specjalista ds. obsługi klienta CNA Insurance, praca hybrydowa w Lake Mary

CNA Insurance
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówBudownictwoOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany ZjednoczoneFLFlorydaILIllinoisPAPensylwania
35 000 $ – 65 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Obsługuj klientów, agentów ubezpieczeniowych i brokerów CNA przez telefon, e-mail oraz w aplikacjach. Rejestruj zgłoszenia i pomagaj rozwiązywać sprawy w terminie.

Otwórz