Mumsnet — британська платформа для батьків, де вони діляться порадами, обговорюють повсякденні труднощі та спілкуються про сімейне життя. Її спільнота об’єднує 10 мільйонів батьків, які говорять про виховання дітей, дітей і поєднання роботи з батьківством. Mumsnet також співпрацює з брендами у сфері контент-маркетингу, проводить кампанії за участю інфлюенсерів і розвиває партнерства. Робота компанії поєднує спільноту, редакційні матеріали та маркетинг, допомагаючи зрозуміти контекст ролей, пов’язаних із платформою та взаємодією з брендами.
Менеджер із роботи з клієнтами в Mumsnet (гібридний формат, Лондон)
Координуйте багатоканальні рекламні кампанії для Mumsnet — великого британського сайту для батьків. Підтримуйте відносини з клієнтами, проведення кампаній, підготовку звітів і продажі.
Опис
- Допомагайте керувати інтегрованими цифровими рекламними кампаніями та проводити їх від початку до кінця.
- Координуйте кампанії з брендованим контентом, медійною рекламою, платним просуванням у соцмережах, електронною поштою, відео, тестуванням продуктів і спільнотами.
- Співпрацюйте з редакцією, контент-командою, відділом рекламних операцій, продажів, аналітики та стратегічного планування, щоб узгоджувати результати кампаній.
- Стежте за строками кампаній, виконанням завдань і організацією рекламних матеріалів.
- Допомагайте готувати матеріали для кампаній, зокрема рекламні тексти, і надавати відгуки щодо креативів.
- Допомагайте запускати кампанії, перевіряти якість і постійно оптимізувати їх.
- Будьте постійною контактною особою для клієнтів і медіаагентств.
- Повідомляйте про перебіг кампаній, узгоджуйте очікування та відповідайте на запитання.
- Організовуйте зустрічі з клієнтами, стартові наради та дзвінки для обговорення статусу.
- Відстежуйте показники кампаній, як-от покази, кліки, залученість і перегляди контенту.
- Готуйте звіти й оновлення про результати завершених кампаній.
- Аналізуйте дані кампаній і формулюйте корисні висновки та рекомендації для клієнтів.
- Допомагайте готувати пропозиції щодо кампаній, медіаплани, розрахунки вартості та презентації для клієнтів.
- Діліться результатами кампаній і відгуками клієнтів, щоб посилювати комерційну пропозицію Mumsnet.
- Стежте за новими тенденціями в цифровій рекламі, соціальних мережах і брендованому контенті.
Вимоги
- Уміння чітко спілкуватися усно й письмово та налагоджувати контакт із клієнтами й колегами.
- Навички ефективної організації проєктів і роботи з кількома кампаніями, строками та пріоритетами одночасно.
- Ініціативність, орієнтація на розв'язання завдань і відповідальність за доручену роботу.
- Уважність до деталей і високі стандарти якості.
- Щирий інтерес до цифрової реклами, брендованого контенту та медіаіндустрії загалом.
- Упевнена робота з даними та інтерес до оцінювання результатів кампаній.
- Упевнене володіння Microsoft Office або Google Workspace.
- Уміння будувати й підтримувати відносини з клієнтами та зацікавленими сторонами; певний досвід спілкування з керівниками.
- Професійне спілкування з людьми різного рівня як усередині організації, так і за її межами.
- Бажаний досвід роботи у медіавласника, видавця, медіаагентства або креативної агенції.
- Бажане розуміння форматів цифрової реклами, як-от медійна реклама, соцмережі, електронна пошта чи брендований контент.
- Бажаний досвід підготовки звітів про кампанії, роботи з показниками ефективності або такими інструментами, як Google Ad Manager, Google Analytics чи Meta Ads Manager.
- Бажаний досвід допомоги в підготовці презентацій для клієнтів, звітів про кампанії або медіапланів.
- Бажаний інтерес до аналітики аудиторії, поведінки споживачів і креативної співпраці з брендами.
Переваги
- Гібридний графік: два дні на тиждень у лондонському офісі — середа та четвер.
- Десять тижнів роботи з будь-якого місця під час великодніх, літніх і різдвяних канікул.
- Обліковий запис ChatGPT Pro для вивчення можливостей ШІ.
- Можливість придбати додаткові дні відпустки.
- Програма Cycle to Work.
- Програма допомоги працівникам.
- Пенсійна програма Mumsnet.
- Програма підтримки переходу на електромобіль.
- Знижки на дозвілля та покупки через Perkbox.
- Приватне медичне або стоматологічне страхування Bupa.
- Розширена відпустка для батьків.
- Щомісячні командні заходи.
- Можливість отримати щорічний командний бонус.
- Пільги, позначені зірочкою, доступні після успішного завершення випробувального терміну.