Mumsnetは英国の子育てプラットフォームです。保護者がアドバイスを共有し、日々の悩みについて話し合い、家族の暮らしをめぐってつながっています。1,000万人の保護者が参加するコミュニティでは、子育てや子ども、働く親としての生活などが話題になっています。また、Mumsnetはコンテンツマーケティング、インフルエンサーキャンペーン、パートナーシップを通じてブランドと協業しています。コミュニティ、編集コンテンツ、マーケティングを組み合わせた事業を展開しており、同社のプラットフォームやブランド関連の仕事を検討する人にとって参考となる情報を提供しています。
Mumsnet クライアントサービス担当（ロンドン・ハイブリッド勤務）
英国の大手子育て情報サイト Mumsnet のマルチチャネル広告キャンペーンを調整します。 顧客との関係構築、キャンペーンの実施、効果報告、営業活動を支援します。
仕事内容
- 統合デジタル広告キャンペーンの管理と、企画から完了までの実施をサポートします。
- ブランドコンテンツ、ディスプレイ広告、有料ソーシャル広告、メール、動画、製品テスト、コミュニティキャンペーンを調整します。
- 編集、コンテンツ、広告運用、営業、インサイト、戦略企画の各チームと連携し、キャンペーンの納品物を調整します。
- キャンペーンの進行を管理し、納品物を追跡してクリエイティブ素材を整理します。
- 販促コピーの作成やクリエイティブへのフィードバックなど、キャンペーンコンテンツを支援します。
- キャンペーンの開始、品質確認、継続的な最適化をサポートします。
- 顧客およびメディア代理店の通常の窓口を務めます。
- キャンペーンの進捗を共有し、期待値を明確にして問い合わせに対応します。
- 顧客との会議、キャンペーン開始会議、進捗確認の電話を手配します。
- インプレッション、クリック、エンゲージメント、コンテンツ閲覧数などの指標を追跡します。
- 完了したキャンペーンを分析する効果報告や進捗情報を作成します。
- キャンペーンデータを、顧客に役立つインサイトや提案にまとめます。
- キャンペーン提案書、メディアプラン、費用見積もり、顧客向けプレゼンテーションの準備を支援します。
- キャンペーンの成果や顧客のフィードバックを共有し、Mumsnet の商業サービスの強化に貢献します。
- デジタル広告、ソーシャルメディア、ブランドコンテンツの動向を把握します。
応募要件
- 文章と会話の両方で明確に伝え、顧客や同僚と信頼関係を築けること。
- プロジェクトを効果的に整理し、複数のキャンペーン、期限、優先事項を両立できること。
- 自ら行動し、解決策を重視し、担当業務に責任を持てること。
- 細部に注意を払い、高い品質基準を保てること。
- デジタル広告、ブランドコンテンツ、幅広いメディア業界に強い関心があること。
- データを自信を持って扱い、キャンペーン成果の評価に関心があること。
- Microsoft Office または Google Workspace を効果的に使えること。
- 顧客や関係者との関係を構築・維持でき、上級職の担当者とやり取りした経験があること。
- 組織内外のさまざまな職位の人と、プロフェッショナルにコミュニケーションできること。
- メディアオーナー、出版社、メディア代理店、またはクリエイティブ代理店での勤務経験があれば望ましい。
- ディスプレイ、ソーシャルメディア、メール、ブランドコンテンツなどのデジタル広告形式を理解していれば望ましい。
- キャンペーン報告、効果指標、Google Ad Manager、Google Analytics、Meta Ads Manager などのツールの経験があれば望ましい。
- 顧客向けプレゼンテーション、キャンペーン報告、またはメディアプランニングを支援した経験があれば望ましい。
- オーディエンスインサイト、消費者行動、クリエイティブなブランド提携に関心があれば望ましい。
福利厚生
- 週2日（水曜・木曜）はロンドンオフィスで勤務するハイブリッド勤務。
- イースター、夏季、クリスマス休暇の期間中、合計10週間の場所を問わない勤務が可能。
- AI学習用の ChatGPT Pro アカウント。
- 休暇の追加購入制度。
- 自転車通勤制度。
- 従業員支援プログラム。
- Mumsnet 職場年金制度。
- 電気自動車制度。
- Perkbox を通じたレジャー・小売の割引。
- Bupa の民間医療または歯科保険。
- 拡充された育児休業。
- 毎月のチーム交流イベント。
- 年間チームボーナスの機会。
- アスタリスク付きの福利厚生は、試用期間を問題なく終えた後に利用できます。