Allianz
Allianz
A Allianz é uma empresa global de seguros e gestão de ativos que atende clientes por meio de um amplo portfólio de produtos e serviços financeiros. Sua atuação abrange seguros, finanças e serviços bancários, com equipes focadas em oferecer proteção confiável e construir relacionamentos bem informados com os clientes. A empresa valoriza a colaboração, a honestidade e a interação genuína, criando um ambiente em que os funcionários trocam ideias abertamente e se envolvem com conhecimentos do setor para contribuir para resultados melhores.

Associado de Gestão de Casos Bilíngue – Trabalho Remoto no Canadá

Dê suporte aos casos de assistência de seguros da Allianz Partners Canada em uma função bilíngue de gestão de casos em francês e inglês. Analise solicitações médicas, coordene o atendimento e supervisione a documentação, o faturamento e as coberturas das apólices remotamente.

Descrição

  • Acompanhar e atualizar casos envolvendo pacientes hospitalizados e tratamentos ambulatoriais
  • Manter registros completos e precisos nos sistemas da empresa dentro dos prazos exigidos
  • Trabalhar com consultores médicos e enfermeiros registrados para avaliar informações médicas e orientar decisões sobre os casos
  • Autorizar procedimentos médicos elegíveis e coordenar o suporte com as equipes médicas internas
  • Explicar as coberturas das apólices, o andamento dos casos e os arrangements logísticos aos pacientes e suas famílias
  • Interpretar apólices de seguros e determinar a ação adequada para cada caso
  • Estabelecer e revisar as reservas dos casos usando custos atuais e projetados
  • Pesquisar outras coberturas disponíveis, incluindo planos provinciais de saúde e planos de saúde estendidos
  • Coordenar acordos de faturamento e obter informações de faturamento atualizadas
  • Coletar, organizar e manter todos os registros necessários dos casos
  • Gerenciar as atividades administrativas e logísticas necessárias para avançar os casos
  • Trabalhar com parceiros de negócios e encaminhar questões complexas para escalonamento
  • Coordenar com prestadores para obter autorizações, documentação e os esclarecimentos necessários

Requisitos

  • É obrigatória formação pós-secundária
  • Preferencialmente, pelo menos dois anos de experiência em assistência de emergência, gestão de casos ou área comparável
  • Precisão comprovada e grande atenção aos detalhes
  • Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente de alta pressão
  • Habilidades profissionais, claras e empáticas de comunicação telefônica
  • Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz
  • Bom discernimento e iniciativa para agir de forma independente quando apropriado
  • Forte responsabilidade pelos resultados dos casos e pelo acompanhamento
  • Conhecimento prático de geografia mundial
  • Conhecimento dos acontecimentos atuais
  • Familiaridade com terminologia médica
  • É obrigatória fluência escrita e falada em francês e inglês
  • Capacidade de trabalhar efetivamente com inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise de dados e ferramentas baseadas em nuvem
  • Capacidade de aplicar insights com responsabilidade, de acordo com padrões de governança de dados, segurança e uso ético

Benefícios

  • Oportunidades de bônus relacionados ao desempenho
  • Aumentos salariais baseados no mérito
  • Incentivos adicionais vinculados ao desempenho individual e da empresa
  • Cursos de apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional
  • Programas direcionados ao desenvolvimento dos funcionários
  • Mobilidade internacional e oportunidades de crescimento profissional
  • Iniciativas de saúde e bem-estar Work Well
  • Abordagens flexíveis para planejar e organizar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
  • Cobertura de seguro-saúde
  • Cobertura de seguro odontológico
  • Cobertura de seguro de visão
  • Programas de poupança para aposentadoria
  • Tempo livre remunerado
  • Programas adicionais para funcionários

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