Allianz е глобална застрахователна компания и дружество за управление на активи, което обслужва клиентите си чрез широко портфолио от финансови продукти и услуги. Дейността ѝ обхваща застраховането, финансите и банковото дело, а екипите ѝ са насочени към предоставяне на надеждна защита и изграждане на информирани взаимоотношения с клиентите. Компанията поставя акцент върху сътрудничеството, честността и искреното общуване, като създава среда, в която служителите открито обменят идеи и използват експертния си опит в сектора за постигане на по-добри резултати.
Двуезичен сътрудник по управление на случаи – дистанционна работа от Канада
Подпомагане на случаи по застрахователна асистенция на Allianz Partners Canada в двуезична роля за управление на случаи на френски и английски език. Преглед на медицински искове, координиране на грижите и надзор на документацията, фактурирането и покритията по полиците дистанционно.
Описание
- Проследяване и актуализиране на случаи, свързани с хоспитализирани пациенти и амбулаторно лечение
- Поддържане на пълни и точни записи в системите на компанията в изискваните срокове
- Работа с медицински консултанти и регистрирани медицински сестри за оценка на медицинска информация и вземане на решения по случаи
- Одобряване на допустими медицински процедури и координиране на подкрепата с вътрешни медицински екипи
- Обясняване на покритията по полицата, развитието на случая и логистичните arrangements на пациентите и техните семейства
- Тълкуване на застрахователни полици и определяне на подходящите действия за всеки случай
- Определяне и преразглеждане на резервите по случаи въз основа на текущи и прогнозни разходи
- Проучване на друго налично покритие, включително провинциални здравни и разширени здравни планове
- Координиране на фактурирането и осигуряване на актуални данни за плащане
- Събиране, организиране и поддържане на всички необходими записи по случаи
- Изпълнение на административните и логистичните дейности, необходими за придвижване на случаите
- Работа с бизнес партньори и насочване на сложни въпроси за ескалация
- Координиране с доставчици за осигуряване на одобрения, документация и необходимите уточнения
Изисквания
- Изисква се образование след средно образование
- Предпочитат се поне две години опит в спешна помощ, управление на случаи или сходна област
- Доказана прецизност и силно внимание към детайлите
- Способност за управление на множество приоритети в среда с високо напрежение
- Професионални, ясни и емпатични умения за телефонна комуникация
- Доказана способност за ефективно решаване на проблеми
- Добра преценка и инициатива за самостоятелни действия, когато е подходящо
- Силно чувство за отговорност за резултатите по случаите и последващите действия
- Работни познания по световна география
- Познаване на текущите събития
- Познаване на медицинската терминология
- Изисква се свободно писмено и говоримо владеене на френски и английски език
- Способност за ефективна работа с инструменти за изкуствен интелект, машинно обучение, анализ на данни и облачни технологии
- Способност за отговорно прилагане на изводи в съответствие със стандартите за управление на данни, сигурност и етична употреба
Придобивки
- Възможности за бонуси, свързани с представянето
- Увеличения на заплатата според заслугите
- Допълнителни стимули, свързани с индивидуалното и фирменото представяне
- Курсове в подкрепа на личностното и професионалното развитие
- Целенасочени програми за развитие на служителите
- Международна мобилност и възможности за кариерно развитие
- Инициативи Work Well за здраве и благополучие
- Гъвкави подходи към планирането и организацията на баланса между професионалния и личния живот
- Здравно осигуряване
- Стоматологично осигуряване
- Застраховка за зрението
- Програми за пенсионни спестявания
- Платен отпуск
- Допълнителни програми за служители