Az Allianz globális biztosítási és vagyonkezelési vállalat, amely pénzügyi termékek és szolgáltatások széles portfólióján keresztül szolgálja ki ügyfeleit. Tevékenysége a biztosítás, a pénzügy és a banki szolgáltatások területére terjed ki, csapatai pedig megbízható biztonság nyújtására és tudatos ügyfélkapcsolatok kialakítására összpontosítanak. A vállalat nagyra értékeli az együttműködést, az őszinteséget és a hiteles kapcsolatteremtést, olyan környezetet teremtve, ahol a munkatársak nyíltan megoszthatják ötleteiket, és iparági szakértelmet szerezhetnek a jobb eredmények támogatásáért.
Kétnyelvű esetkezelési munkatárs – távoli munkavégzés Kanadából
Támogassa az Allianz Partners Canada biztosítási segítségnyújtási eseteit francia–angol kétnyelvű esetkezelési munkakörben. Tekintse át az orvosi kárigényeket, koordinálja az ellátást, és kezelje távolról a dokumentációt, a számlázást és a kötvény szerinti szolgáltatásokat.
Leírás
- Kövesse nyomon és frissítse a kórházban kezelt betegekkel és járóbeteg-ellátással kapcsolatos eseteket
- A vállalati rendszerekben a teljes és pontos nyilvántartásokat a meghatározott határidőkön belül vezesse
- Dolgozzon együtt orvosi tanácsadókkal és nyilvántartott ápolókkal az orvosi információk értékelésében és az esetekkel kapcsolatos döntések támogatásában
- Engedélyezze a jogosult orvosi beavatkozásokat, és koordinálja a támogatást a belső orvosi csapatokkal
- Magyarázza el a betegeknek és családtagjaiknak a kötvény szerinti szolgáltatásokat, az eset alakulását és a logisztikai intézkedéseket
- Értelmezze a biztosítási kötvényeket, és határozza meg az egyes esetekhez megfelelő intézkedést
- Állapítsa meg és módosítsa az esetek tartalékait a jelenlegi és várható költségek alapján
- Vizsgálja meg az egyéb elérhető fedezeteket, beleértve a tartományi egészségbiztosítást és a kiterjesztett egészségügyi terveket
- Koordinálja a számlázási megállapodásokat, és szerezze be az aktuális számlázási adatokat
- Gyűjtse össze, rendszerezze és tartsa karban az összes szükséges esetnyilvántartást
- Végezze el az esetek előrehaladásához szükséges adminisztratív és logisztikai feladatokat
- Dolgozzon együtt üzleti partnerekkel, és továbbítsa az összetett ügyeket eszkalációra
- Egyeztessen a szolgáltatókkal az engedélyek, a dokumentáció és a szükséges pontosítások beszerzése érdekében
Követelmények
- Felsőfokú tanulmányok szükségesek
- Legalább két év tapasztalat sürgősségi segítségnyújtásban, esetkezelésben vagy hasonló területen előnyt jelent
- Bizonyított precizitás és erős figyelem a részletekre
- Több prioritás kezelésének képessége nagy nyomással járó környezetben
- Professzionális, világos és empatikus telefonos kommunikációs készség
- Bizonyított problémamegoldó képesség
- Megbízható ítélőképesség és kezdeményezőkészség az önálló cselekvéshez, amikor ez megfelelő
- Erős felelősségvállalás az esetek eredményeiért és nyomon követéséért
- A világ földrajzának gyakorlati ismerete
- Aktuális események ismerete
- Az orvosi terminológia ismerete
- A francia és az angol nyelv írásbeli és szóbeli folyékony használata szükséges
- Képesség a mesterséges intelligenciával, a gépi tanulással, az adatelemzéssel és a felhőalapú eszközökkel való hatékony munkavégzésre
- Képesség az ismeretek felelősségteljes alkalmazására az adatkezelési, biztonsági és etikus használati szabványoknak megfelelően
Juttatások
- Teljesítményhez kapcsolódó bónuszlehetőségek
- Érdemalapú fizetésemelések
- Az egyéni és vállalati teljesítményhez kötött további ösztönzők
- A személyes és szakmai fejlődést támogató tanfolyamok
- Célzott munkavállalói fejlesztési programok
- Nemzetközi mobilitás és karrier-előrelépési lehetőségek
- Work Well egészség- és jólléti kezdeményezések
- Rugalmas megoldások a munka és a magánélet egyensúlyának tervezésére és kialakítására
- Egészségbiztosítási fedezet
- Fogászati biztosítási fedezet
- Látásbiztosítási fedezet
- Nyugdíj-megtakarítási programok
- Fizetett szabadság
- További munkavállalói programok