Allianz je globálna poisťovacia a správcovská spoločnosť, ktorá poskytuje zákazníkom široké portfólio finančných produktov a služieb. Jej činnosť zahŕňa poisťovníctvo, financie a bankovníctvo, pričom tímy sa zameriavajú na poskytovanie spoľahlivej ochrany a budovanie informovaných vzťahov so zákazníkmi. Spoločnosť zdôrazňuje spoluprácu, čestnosť a autentickú komunikáciu, čím vytvára prostredie, v ktorom si zamestnanci otvorene vymieňajú nápady a využívajú odborné znalosti z odvetvia na dosahovanie lepších výsledkov.
Dvojjazyčný pridružený pracovník pre správu prípadov – práca na diaľku z Kanady
Podpora poistných asistenčných prípadov Allianz Partners Canada v dvojjazyčnej úlohe správy prípadov vo francúzštine a angličtine. Kontrola zdravotných nárokov, koordinácia starostlivosti a dohľad nad dokumentáciou, fakturáciou a poistnými benefitmi na diaľku.
Popis
- Sledovanie a aktualizácia prípadov hospitalizovaných pacientov a ambulantnej liečby
- Vedenie úplných a presných záznamov v systémoch spoločnosti v požadovaných lehotách
- Spolupráca s medicínskymi konzultantmi a registrovanými zdravotnými sestrami pri hodnotení medicínskych informácií a rozhodovaní o prípadoch
- Schvaľovanie oprávnených medicínskych zákrokov a koordinácia podpory s internými medicínskymi tímami
- Vysvetľovanie poistných benefitov, vývoja prípadov a logistických opatrení pacientom a ich rodinám
- Výklad poistných zmlúv a určovanie vhodného postupu pre každý prípad
- Stanovovanie a úprava rezerv na prípady s využitím aktuálnych a predpokladaných nákladov
- Vyhľadávanie ďalšieho dostupného krytia vrátane provinčných zdravotných a rozšírených zdravotných plánov
- Koordinácia fakturačných opatrení a získavanie aktuálnych fakturačných údajov
- Zhromažďovanie, usporadúvanie a udržiavanie všetkých požadovaných záznamov o prípadoch
- Vykonávanie administratívnych a logistických činností potrebných na napredovanie prípadov
- Spolupráca s obchodnými partnermi a postúpenie zložitých záležitostí na eskaláciu
- Koordinácia s poskytovateľmi s cieľom získať schválenia, dokumentáciu a potrebné objasnenia
Požiadavky
- Vyžaduje sa postsekundárne vzdelanie
- Uprednostňujú sa aspoň dva roky skúseností v urgentnej asistencii, správe prípadov alebo porovnateľnej oblasti
- Preukázaná precíznosť a silný zmysel pre detail
- Schopnosť riadiť viacero priorít v stresujúcom prostredí
- Profesionálne, jasné a empatické komunikačné schopnosti po telefóne
- Preukázaná schopnosť efektívne riešiť problémy
- Správny úsudok a iniciatíva konať samostatne, keď je to vhodné
- Silná zodpovednosť za výsledky prípadov a ich dôsledné dokončenie
- Praktická znalosť svetovej geografie
- Prehľad o aktuálnom dianí
- Znalosť medicínskej terminológie
- Vyžaduje sa plynulá písomná a ústna francúzština a angličtina
- Schopnosť efektívne pracovať s nástrojmi umelej inteligencie, strojového učenia, dátovej analytiky a cloudu
- Schopnosť zodpovedne uplatňovať poznatky v súlade so štandardmi správy údajov, bezpečnosti a etického používania
Benefity
- Možnosti výkonnostných bonusov
- Zvyšovanie mzdy podľa zásluh
- Ďalšie stimuly viazané na individuálny a firemný výkon
- Kurzy podporujúce osobný a profesijný rozvoj
- Cielené programy rozvoja zamestnancov
- Medzinárodná mobilita a možnosti kariérneho postupu
- Iniciatívy Work Well zamerané na zdravie a pohodu
- Flexibilné prístupy k plánovaniu a nastaveniu rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Programy dôchodkového sporenia
- Platené voľno
- Ďalšie zamestnanecké programy