Allianz — глобальна страхова компанія та компанія з управління активами, яка обслуговує клієнтів завдяки широкому портфелю фінансових продуктів і послуг. Її діяльність охоплює страхування, фінанси та банківську справу, а команди зосереджені на забезпеченні надійного захисту й побудові поінформованих взаємин із клієнтами. Компанія наголошує на співпраці, чесності та щирій взаємодії, створюючи середовище, у якому працівники відкрито обмінюються ідеями та використовують галузеву експертизу для досягнення кращих результатів.
Двомовний помічник менеджера з ведення справ — віддалена робота в Канаді
Підтримка страхових справ Allianz Partners Canada у двомовній ролі з ведення справ французькою та англійською мовами. Перевірка медичних вимог, координація допомоги, а також контроль документації, рахунків і страхових виплат у віддаленому форматі.
Опис
- Відстежувати й оновлювати справи, пов’язані з госпіталізацією пацієнтів і амбулаторним лікуванням
- Вести повні й точні записи в корпоративних системах у встановлені строки
- Працювати з медичними консультантами та дипломованими медсестрами для оцінювання медичної інформації й ухвалення рішень у справах
- Погоджувати медичні процедури, що підлягають покриттю, і координувати підтримку з внутрішніми медичними командами
- Пояснювати пацієнтам та їхнім родинам страхові виплати, перебіг справи й логістичні домовленості
- Тлумачити страхові поліси та визначати належні дії для кожної справи
- Формувати й переглядати резерви за справами з урахуванням поточних і прогнозованих витрат
- Досліджувати інші доступні варіанти покриття, зокрема провінційні та розширені медичні плани
- Координувати розрахунки й отримувати актуальні платіжні дані
- Збирати, упорядковувати та зберігати всі необхідні документи у справах
- Виконувати адміністративні та логістичні дії, необхідні для просування справ
- Працювати з діловими партнерами та передавати складні питання на ескалацію
- Координувати роботу з постачальниками для отримання погоджень, документації та необхідних уточнень
Вимоги
- Потрібна післясередня освіта
- Бажано щонайменше два роки досвіду в екстреній допомозі, веденні справ або суміжній сфері
- Підтверджена точність і висока увага до деталей
- Здатність керувати кількома пріоритетами в умовах високого тиску
- Професійні, чіткі й емпатійні навички телефонного спілкування
- Підтверджена здатність ефективно розв’язувати проблеми
- Зважене судження та ініціативність для самостійних дій у відповідних випадках
- Висока відповідальність за результати справ і доведення завдань до кінця
- Практичне знання світової географії
- Обізнаність із поточними подіями
- Знання медичної термінології
- Потрібне вільне володіння французькою та англійською мовами усно й письмово
- Здатність ефективно працювати з інструментами штучного інтелекту, машинного навчання, аналітики даних і хмарними технологіями
- Здатність відповідально застосовувати висновки відповідно до стандартів управління даними, безпеки та етичного використання
Переваги
- Можливості отримання бонусів за результатами роботи
- Підвищення заробітної плати за заслугами
- Додаткові стимули, пов’язані з індивідуальними та корпоративними результатами
- Курси для особистого й професійного розвитку
- Спеціалізовані програми розвитку працівників
- Міжнародна мобільність і можливості кар’єрного зростання
- Ініціативи Work Well для підтримки здоров’я та добробуту
- Гнучкі підходи до планування та організації балансу між роботою й особистим життям
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Програми пенсійних накопичень
- Оплачувана відпустка
- Додаткові програми для працівників